XTB: Opiniones y Análisis

Review sections

• Regulación y Protección para los Inversores
• Productos Negociables
• Apertura de Cuenta
• Opciones de Depósito y Retirada
• Plataformas de Negociación Web y de Escritorio
• Plataformas de Trading Móvil
• Características del Trading
• Comisiones Comisiones y Spreads
• Bonos y Promociones
• Atención al Cliente
• Investigación
• Educación
• Experiencia de Trading
• Preguntas Frecuentes
• Conclusión

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Revisión en Vídeo del Broker XTB

Regulación y Protección para los Inversores

“XTB está regulado por 5 reguladores principales y sus miembros tienen una cobertura de seguro de inversión”

XTB tiene licencia para operar de una amplia variedad de los principales reguladores financieros del mundo. Estos son los reguladores:

• XTB Reino Unido está regulado por la Autoridad de Conducta Financiera con el número de licencia 522157.
• XTB Europa está regulado por la CySEC con número de licencia 169/12 desde 2018.
• XTB Internacional está regulado por la Comisión de Servicios Financieros Internacionales de Belice con el número de licencia IFSC/60/413/TS/17.
• X-Trade Brokers DM SA tiene licencia de la Comisión de Bolsa y Valores de Polonia con el número DDM-M-4021-57-1/2005 y está supervisado por la Autoridad de Supervisión Financiera de Polonia (Komisja Nadzoru Finansowego).
• XTB España está regulado por la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el número de licencia 40.
• XTB está en proceso de recibir una licencia para su sucursal de Sudáfrica.

X-Trade Brokers DM SA está sujeto a los términos de la licencia de Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) para ofrecer sus servicios a los países del Espacio Económico Europeo. La licencia requiere cumplir con unos términos estrictos que regulan la protección de los fondos del cliente y el conflicto de intereses. Los términos de la licencia obligan a la empresa a mantener los fondos de los clientes en cuentas separadas de los fondos de la propia empresa y KNF realiza auditorías anuales para evaluar la solvencia de XTB.

X-Trade Brokers DM SA es miembro del Programa de Compensación de los Inversores (ICS). El ICS ofrece un seguro a los clientes en caso de que la empresa quiebre o se declare insolvente. De forma similar, sus licencias con la FCA y CySEC automáticamente hacen que sus clientes del Reino Unido y Europa se beneficien de una cobertura de 50.000 libras y 20.000 euros, respectivamente, del Plan de Compensación de Servicios Financieros y el Fondo de Compensación de los Inversores.

Productos Negociables

“Una lista de más de 3000 instrumentos financieros repartidos en seis clases de activos”

XTB ofrece una variedad de instrumentos de trading que suman más de 1500 instrumentos. Estos activos abarcan las siguientes categorías: pares de divisas, índices, ETFs, criptomonedas, acciones y materias primas. Abajo puede ver la lista de los instrumentos negociables más populares:

Apertura de Cuenta

“Un proceso de apertura de cuenta sencillo con la opción de elegir entre una cuenta estándar y una cuenta profesional”

1. Registrar una cuenta con XTB es un sencillo proceso de 3 pasos. Los nuevos miembros primero deben completar un formulario de registro en línea. Se enviará un Email a su dirección de correo electrónico registrada solicitándole que confirme la recepción haciendo clic en un enlace que viene en el correo electrónico.
2. Una vez que haya confirmado su dirección de correo electrónico, el segundo paso es enviar los documentos de verificación al departamento de verificación de XTB. Los documentos de verificación requeridos son la Prueba de Identidad y la Prueba de Residencia.
3. El tercer paso para empezar a operar es hacer un depósito en su cuenta. El proceso es un poco diferente para los residentes del Reino Unido que abran una cuenta con XTB UK, donde el 75% de las solicitudes de cuenta son instantáneas. Los residentes de Alemania no están obligados a enviar documentos de verificación, ya que el proceso de verificación se realiza a través de una videollamada.

Durante el registro, los clientes pueden elegir entre la cuenta estándar y la profesional. La diferencia entre las dos se basa en los tamaños de lote disponibles para el trading y los spreads que recibirá, la cuenta pro ofrece spreads mucho más competitivos (a partir de 0,28 pips) porque los spreads se basan en el volumen y también cobran una comisión, mientras que en la cuenta estándar se aplican spreads fijos (a partir de 0,35 pips). En general, el proceso de apertura de la cuenta es sencillo y los tipos de cuenta son adecuados para todo tipo de traders.

Opciones de Depósito y Retirada

“XTB proporciona un monedero de múltiples monedas que los traders pueden usar para depositar en sus cuentas utilizando tarjetas, monederos electrónicos o transferencia bancaria”

XTB ofrece a los traders una variedad de opciones para realizar depósitos y retiradas de fondos que incluyen Transferencia Bancaria, MasterCard, Visa, PayPal, Paysafecard, Maestro, Neteller y Skrill.

Los monederos electrónicos como Paypal y Skrill conllevan un cargo por transacción del 2% del importe depositado, mientras que las operaciones con tarjeta y transferencia bancaria son gratis. Los traders pueden realizar depósitos utilizando cualquiera de las siguientes divisas: EUR, USD, GBP y HUF. XTB procesa instantáneamente los depósitos para los monederos electrónicos y pagos con tarjeta y el mismo día para los retiros cuyas solicitudes fuesen enviadas antes de la 1 pm, hora del Reino Unido. Las transacciones por transferencia bancaria se procesan en 3 días hábiles. Los traders deben realizar un depósito mínimo inicial de 250 £/$/ €.

Puede hacer un depósito en XTB en tres sencillos pasos:

Se le pedirá que primero inicie sesión en su cuenta de XTB en línea, luego haga clic en “Depósitos” y finalmente elija un método de depósito y realice el depósito. El proceso de retirada de fondos es muy similar al proceso de depósito. Para retirar, primero debe iniciar sesión en su cuenta de XTB en línea, luego haga clic en la pestaña “Retirar”, elija la cantidad que desea retirar y haga clic en la pestaña verde de Aceptar. Los tiempos de procesamiento de la retirada son idénticos a los del depósito.

Plataformas de Negociación Web y de Escritorio

“Dos plataformas principales, MT4 y xStation5, fáciles de usar y disponibles en versiones de escritorio y web”

XTB ofrece dos plataformas de trading, la popular MetaTrader4 (MT4) y su propia plataforma personalizada llamada xStation 5. MT4 es una plataforma comúnmente utilizada entre los traders de Forex, ya que muchos brokers la ofrecen como su plataforma principal.

MT4 cuenta con más de 80 indicadores, 9 marcos de tiempo, 3 estilos de gráficos, 37 opciones de idioma y soporte para EAs (Asesores Expertos), que son estrategias de trading automatizadas predefinidas o programables. La plataforma permite a los traders guardar las configuraciones de gráficos como plantillas y cargar esos ajustes en cualquier momento. En cuanto a los recursos, este software no requiere muchos recursos, como RAM, ya que los ordenadores básicos pueden funcionar bien con MT4 sin ralentizarse, siempre que la conectividad a internet sea estable.

XTB también ofrece su propia plataforma, XStation, que viene con un examinador de activos y calculadora incorporados, ofreciendo un software igualmente robusto con un diseño simple y que cumple con los estándares de las plataformas de trading más populares. XStstation5 tiene una colección de herramientas para el análisis técnico como el RSI, Media Móvil, Fibonacci y mucho más. La plataforma permite a los traders comparar simultáneamente gráficos y comprobar las estadísticas del trader, así como los pares negociados con más éxito. Los usuarios de XStation5 pueden echar un vistazo a las posiciones de los mercados de otros traders, como el número de posiciones de compra frente a las posiciones de venta.

Los traders pueden elegir entre 16 idiomas diferentes, configurar alertas de precios y las herramientas de administración de cuentas, como cerrar todas las posiciones con pérdidas, y mucho más. La plataforma también ofrece un feed de noticias en la sección superior, un calendario, una sección de análisis de mercado y vídeos educativos gratis preparados tanto para principiantes como para expertos. La plataforma está disponible como un cliente de escritorio y en versión web y permite el trading en una cuenta de demostración. Esta plataforma ha ganado diversos premios en el pasado.

En general, xStation es una propuesta potente y algunos podrían decir que igual que MT4.

Plataformas de Trading Móvil

“Opere sobre la marcha con las aplicaciones móviles de XTB compatibles para dispositivos Android e iOS”

XTB también ofrece trading móvil y los traders cuentan con la opción de operar desde sus dispositivos iOS y Android tanto para MT4 como para xStation5. La versión móvil tiene muchas similitudes con la versión de escritorio, aunque con algunas diferencias en los iconos y otros detalles menores. Los gráficos tienen la misma apariencia que la versión de escritorio, con una capacidad de desplazamiento aún mejor y una apariencia elegante. La lista de activos es la misma que en la versión de escritorio. Aparte de la lista de activos categorizados en la sección superior de la aplicación, hay una barra de búsqueda para encontrar fácilmente los instrumentos financieros. Las secciones de calendario, formación y noticias están intactas, como en la imagen de abajo de la aplicación móvil. Lo que es más interesante es el hecho de que la aplicación tiene una función de chat en vivo incorporada y puede hablar con el equipo de atención al cliente desde cualquier lugar. La funcionalidad de trading móvil está disponible para las cuentas reales y de demostración.

Características del Trading

“Herramientas interactivas de administración de cuentas y apalancamiento de hasta 1:200 para traders de élite”

XTB ofrece a los traders un conjunto de herramientas de administración de cuentas que les ayudarán a administrar mejor sus posiciones. Con la xStation5, los traders pueden optar por cerrar todas las posiciones de una sola vez, cerrar todas las posiciones rentables, cerrar posiciones con pérdidas y comprar y vender activos rápidamente.

XTB tiene una política de apalancamiento de 1:30 como máximo para todos sus traders. Esto cumple con las regulaciones estipuladas por su proveedor de licencias, la FCA. Sin embargo, hay excepciones a esta regla si nos unimos al club de “profesionales elegidos”. Este grupo de traders puede beneficiarse de un apalancamiento máximo de 1:200, aunque hay que cumplir unos términos estrictos. Se requiere que los “profesionales elegidos” realicen 10 operaciones por trimestre, tengan un saldo en la cuenta que exceda los 500.000 euros y demuestren que han trabajado como expertos financieros durante un período de más de un año. Los traders que tienen acceso al club de “profesionales elegidos” son eximidos de algunas de las condiciones de la FCA.

* Todos los detalles proceden de los datos tomados del sitio web del broker

Comisiones y Spreads

“Spreads fijos y comisiones competitivas”

XTB opera tanto con un spread fijo como con comisiones. La diferencia entre los dos modelos de precios varía según el instrumento que se negocie. La cuenta pro ofrece los spreads más bajos, con pares como el EUR/USD cobrando un spread tan bajo como 0,2 pips, pero con una pequeña comisión adicional.

La cuenta estándar tiene un spread fijo de 0,8 para el par EUR/USD con cero comisiones.

Los CFDs de acciones y ETFs son cargados con una comisión fija del 0,08% por lote en los dos tipos de cuentas.

No se cobra comisión por las criptomonedas en la cuenta estándar, mientras que los titulares de cuentas profesionales pagan una comisión de 2,5 libras esterlinas por cada operación con criptomonedas.

Aparte de los spreads y comisiones, XTB no cobra ningún cargo oculto relacionado con el mantenimiento de la cuenta y la colocación de posiciones. Tienen una política de precios transparentes para todos sus servicios.

* Todas las cifras anteriores se basan en los datos del sitio web del broker

Bonos y Promociones

“Bonos y promociones justas para miembros y socios de XTB”

Las licencias de XTB con algunos de sus reguladores, como la FCA y la CySEC, le prohíben ofrecer bonos a sus clientes. Los brokers en línea han utilizado bonos anteriormente para animar a los clientes a realizar depósitos a cambio de bonos “atractivos”. Sin embargo, los bonos estaban vinculados a requisitos de volumen de operaciones poco realistas que a menudo eran inalcanzables, dejando a muchos traders frustrados y sintiéndose engañados. Como resultado, se establecieron las regulaciones de FCA y CySEC para proteger los intereses de los clientes contra tal manipulación por parte de los brokers.

XTB solo ofrece descuentos, puntos de lealtad, un programa de afiliados y una promoción de “refiere a un amigo” para traders no pertenecientes a la UE. El programa de afiliados recompensa a los propietarios de los sitios web que comparten banners publicitarios y enlaces que apuntan a la página de registro del sitio web de XTB. Para que los propietarios de sitios web ganen dinero, sus referidos deben registrarse y depositar en la cuenta de XTB. Los traders que viven fuera del Espacio Económico Europeo reciben un bono de 1000 dólares por cada trader que atraigan que se convierta en miembro de XTB

Atención al Cliente

“Un servicio de atención al cliente confiable y disponible a través de medios convenientes”

XTB ofrece un equipo de atención al cliente 24/7. Puede pedir ayuda a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico (sales_int@xtb.com)
• Chat en vivo
• Teléfono (+48 222 739 976 / +44 2036953086).

La opción de chat en vivo está disponible en casi todas las plataformas de XTB, incluidas las aplicaciones móviles, la cuenta de demostración y la cuenta real. Si lo desea, también puede optar por visitar sus oficinas físicas para una consulta individual con sus representantes. Los residentes del Reino Unido pueden acudir a sus oficinas ubicadas en 1 Canada Square, Canary Wharf, Londres E14 5AA, Reino Unido (mapa). La empresa tiene otras 12 oficinas en todo el mundo donde los traders pueden solicitar asistencia.

La atención al cliente se ofrece en varios idiomas como inglés, español, árabe, francés, italiano, portugués, ruso, chino, alemán, polaco, checo y eslovaco.

También puede encontrar ayuda a través de sus canales sociales, por ejemplo, contactando por Twitter y Facebook.

En un intento por probar su servicio al cliente y ofrecer la revisión más justa, probamos algunos de los servicios de atención al cliente de forma anónima. El soporte del Chat en Vivo fue correcto. El tiempo de respuesta fue bueno, ya que el representante respondió en 5 minutos. Los representantes del servicio al cliente mostraron el más alto nivel de profesionalismo y habilidades de servicio al cliente ejemplares.

La asistencia telefónica en el servicio de atención al cliente del Reino Unido también fue bien recibida. Los representantes de servicio al cliente mostraron un alto nivel de profesionalismo y dominio de Forex y del sector del Spread Betting. Todas nuestras preguntas fueron respondidas en profundidad. El servicio de correo electrónico fue igualmente bueno, con un tiempo de respuesta medio de 5 minutos a nuestro correo electrónico. Todas nuestras consultas fueron respondidas y se nos proporcionaron más enlaces al contenido de su sitio web para más información aún.

Nuestra experiencia general fue maravillosa. Se puede confiar en el servicio de atención al cliente de XTB para obtener una respuesta instantánea y eficaz a las preguntas de los clients.

Investigación

“XTB proporciona a los traders potentes herramientas de investigación de mercado”

Bajo el menú Análisis del Mercado de su sitio web, encontrará un portal de noticias y un calendario económico del mercado. El calendario económico se puede filtrar para mostrar las noticias según el país y el impacto en los mercados. Los traders también pueden elegir una vista diaria, semanal, mensual o personalizada de los eventos.

En la sección de noticias, XTB agrega noticias financieras importantes y actualiza la sección a medida que van saliendo las noticias. En la plataforma de XTB, la sección de análisis de mercado es más profunda, hay un escáner de la bolsa, una pestaña de movimiento del mercado, una sección de sentimiento del mercado y un mapa de calor.

Educación

“Una biblioteca de vídeos y artículos informativos relacionados con el trading y pensados para todo tipo de traders”

XTB tiene una sección educativa gratis para cualquier visitante de su sitio web. El sitio web también ofrece servicios de formación premium. Los materiales educativos incluyen vídeos y artículos para traders nuevos e intermedios, pero hasta el momento no hay para expertos. El contenido se organiza paso a paso, cubriendo conceptos básicos de trading, desde qué es Forex hasta conceptos avanzados como estrategias de trading y gestión de riesgos. Los traders pueden cambiar entre dos modos de lectura y filtrar por nivel o por tema. También hay una sección detallada de preguntas frecuentes que cubre temas importantes como la regulación, la financiación de las cuentas y un glosario de trading.

Experiencia de Trading

“Un broker con servicios pensados para todo tipo de traders”

XTB es un broker en línea que se adapta a una amplia variedad de traders. El mero hecho de que ofrezca dos plataformas de negociación paralelas con diferentes conjuntos de características da a los traders la oportunidad de cambiar a la plataforma de su elección, según sus necesidades. También atrae a una variedad más amplia de traders con diferentes requisitos de plataforma. Mientras tanto, el sitio web de XTB es fácil de usar y de navegar.

Preguntas Frecuentes

• ¿Está regulado XTB?

Sí, XTB está regulado por los reguladores de máximo nivel, incluidas la FCA y la CySEC.

• ¿Dónde tiene su sede XTB?

XTB tiene su sede en Londres, Reino Unido

• ¿Cómo gana dinero XTB?

XTB cobra un spread, que es el diferencial entre el precio de compra y el precio de venta del instrumento, y en algunos casos también cobra una comisión.

• ¿Cómo deposito en la cuenta de XTB?

Puede depositar dinero a través de los siguientes medios: Transferencia Bancaria, MasterCard, Visa, PayPal, Paysafecard, Maestro, Neteller y Skrill.

• ¿Cuál es el depósito mínimo en XTB?

El depósito mínimo es de 250 €, 250 £ o 250 $.

• ¿Cómo retiro dinero de XTB?

Deberá iniciar sesión en su cuenta, luego hacer clic en retirar, elegir la cantidad que desea retirar y luego hacer clic en el botón Aceptar para completar el proceso. El procesamiento de pagos con tarjeta y monederos electrónicos se realiza el mismo día si la solicitud se hace antes de la 1 pm. El pago puede tardar 3 días en aparecer en su cuenta.

• ¿Cuál es el apalancamiento máximo de XTB?

El apalancamiento máximo es de 1:200 para los traders profesionales, aunque el apalancamiento estándar es de 1:30.

• ¿Cómo abro una cuenta con XTB?

Abrir una cuenta con XTB sólo requiere un simple proceso de tres pasos. Primero rellene el formulario de registro, después envíe los documentos de verificación al departamento de verificación y, por último, deposite en su cuenta.

• ¿XTB ofrece MetaTrader?

Sí, puede usar MT4 así como su propia plataforma.

Conclusión

“Un broker altamente regulado y centrado en el cliente”

XTB es un broker que ha adoptado el enfoque correcto a la hora de satisfacer las demandas y expectativas de sus clientes. La plataforma de trading de la casa está diseñada para adaptarse a todo tipo de traders, pero, para aquellos que lo prefieran, también ofrece la popular plataforma MetaTrader 4.