En general el apalancamiento máximo que se puede obtener es de 1:30. El apalancamiento superior está disponible sólo para los dueños de cuentas Profesionales en algunos instrumentos.
Comisiones y Spreads
“Spreads ajustados y sin comisiones de trading.”
Plus500 ofrece spreads tanto fijos como dinámicos y no cobra comisiones por realizar depósitos. Aquí están los spreads de algunos instrumentos seleccionados:
*Estas cifras han sido extraídas de la web del bróker en el momento de escribir este análisis.
Bonos y Promociones
“No se ofrecen ni bonos ni promociones porque las regulaciones imponen este tipo de restricciones.”
No hay bonos para los clientes de Plus500. Además tampoco hay ni promociones ni competiciones.
Atención al Cliente
“Un especializado equipo de atención al cliente está disponible en varios idiomas, 24 horas al día los 7 días de la semana, a través de chat en directo, un formulario de contacto y una variedad de canales en redes sociales. El servicio de atención al cliente siempre está dispuesto a ayudar y responde rápidamente.”
El servicio de atención al cliente de Plus500 está disponible en varios idiomas. La página web está disponible en 32 idiomas. No hay soporte telefónico. El soporte está disponible 24 horas al día los 7 días de la semana. Los canales son:
- Chat en directo: Está disponible a todas horas.
- Formulario de contacto “Escríbanos” disponible a través de la web para obtener soporte, especialmente para consultas.
- Redes Sociales: Facebook.com/Plus500; twitter.com/Plus500 e Instagram.com/Plus500
Los asistentes en el chat de la web son muy eficientes y rápidos ya que sólo tardaron 15 segundos en contestarnos.
Los canales en las redes sociales también son muy activos ya que se van publicando actualizaciones de manera periódica. Pero no hay muchas respuestas o comentarios de clientes en estos canales. Sin embargo el soporte en estos canales fue rápido y normalmente tardó unas pocas horas en contestar.
Investigación
“Hay muy pocas herramientas de investigación en Plus500 a parte de sus alertas de precios y del calendario económico.”
La plataforma proporciona herramientas para generar gráficos, aunque no son tan detallados como los que ofrecen las plataformas MT4 y MT5. Hay un calendario económico muy completo en la web y en el portal. Sin embargo no hay noticias de mercado o análisis técnico diario. Sin embargo hay notificaciones automáticas, correos electrónicos en tiempo real y actualizaciones de mercado a través de SMS.
Educación
“Plus500 no tiene ningún tipo de contenido para formar a sus clientes.”
Por desgracia la página web de Plus500 no tiene ni videos, ni libros electrónicos, ni ningún otro tipo de material educativo.
Experiencia de Trading
“La sencilla plataforma de Plus500 proporciona una buena experiencia para los usuarios. Hay una gran variedad de activos con los que operar, la plataforma incluye herramientas para gestionar el riesgo y se pueden enviar alertas de trading al móvil o por correo electrónico.”
El servicio de trading de Plus500 es bueno para traders que no quieran complicaciones y al mismo tiempo les guste poder aprovechar unas comisiones reducidas y poder operar con múltiples instrumentos.
Para traders expertos que usan gráficos complejos, indicadores, órdenes automáticas a través de Asesores Expertos… Plus500 no les resultará una plataforma adecuada.
La oferta es sencilla, sin embargo cuenta con herramientas para gestionar el riesgo y las alertas de trading se envían cada día por SMS o correo electrónico.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde está la sede de Plus500?
La sede central está en Israel pero opera a través de 4 filiales en Reino Unido, Singapur, Australia y Chipre.
¿Cómo gana dinero Plus500?
Plus500 gana dinero del spread que carga en cada operación.
¿Cómo hago un depósito a mi cuenta en Plus500?
Se pueden hacer depósitos usando transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito (VISA, Mastercard), Paypal y Skrill.
¿Cuál es el depósito mínimo en Plus500?
El depósito mínimo exigido es de 100$.
¿Cuál es el apalancamiento máximo en Plus500?
El apalancamiento máximo es de 1:30 para la cuenta estándar; sin embargo las cuentas Profesionales tienen disponible un apalancamiento de hasta 1:300.
¿Cómo abro una cuenta en Plus500?
Hay que hacer click en el botón “Comience a negociar ahora” que hay en su web. Rellenar el formulario online o entrar usando la cuenta de Google o de Facebook.
¿Plus500 utiliza MetaTrader?
No, Plus500 sólo tiene su plataforma de trading propia.
Conclusión
Plus500 lleva una década en el sector de los brókers online. Pueden decir con orgullo que cuentan con 317.000 clientes de todo el mundo. Cumplen correctamente con las regulaciones en cuatro países distintos que incluyen a Australia, Reino Unido y Chipre. Las plataformas de trading son sencillas, rápidas, seguras y orientadas al usuario. Hay plataformas disponibles para operar en varios dispositivos y sistemas operativos.
No hay disponible ningún recurso formativo, lo que nos parece un punto bastante negativo. Además no se proporciona ningún tipo de material para investigar (a parte del calendario económico) ni análisis técnico.
Estas son algunas de las características más destacables del trading con Plus500:
- Trading con apalancamiento en más de 2500 instrumentos financieros que incluyen forex, materias primas, índices, acciones, opciones y criptomonedas.
- Es una empresa con licencias, y cumpliendo regulaciones, en varios países.
- Herramientas avanzadas de gestión del riesgo que incluyen órdenes de detención de pérdidas garantizada y órdenes de detención de pérdidas variables.
- Un servicio de atención al cliente muy atento y disponible en varios idiomas las 24 horas del día, 7 días a la semana.
La información aquí presentada sobre Plus500CY Ltd. y sus servicios es meramente genérica y deriva de fuentes confiables disponibles públicamente o recibidas de Plus500CY Ltd. (entidad autorizada para operar en España a través del régimen de pasaportes, reg. 3848).
*Plus500 cobra una comisión basada en la negociación de acciones. Esta comisión se calcula como un porcentaje del valor de la posición o como un monto mínimo según la moneda del instrumento.
