Binance: Opiniones y Análisis 2025

Nuestro veredicto

Fundado en julio de 2017, Binance se ha convertido rápidamente en el exchange de criptomonedas número uno, con más de 150 millones de usuarios operando con $5 billones en criptomonedas anualmente. Su profesional plataforma de trading y seguridad líder lo convierten en una sólida opción para traders intradía, de derivados y algorítmicos.

Binance ofrece bajas comisiones de trading, rápida ejecución de órdenes y funciones como social trading, copy trading y robots. Ofrece más de 400 criptomonedas y admite más de 110 divisas fiat a través del trading P2P, haciéndolo altamente accesible para usuarios y traders de más de 100 países y regiones.

Pros y contras de Binance

¿Es Binance adecuado para usted?

Hay que tener en cuenta que no todos los traders son iguales, algunos buscan aplicaciones sencillas para operar sobre la marcha, mientras que otros buscan herramientas avanzadas como apalancamiento o social trading. Al evaluar un exchange, consideramos a todos los tipos de traders, desde los que operan ocasionalmente hasta los que lo hacen frecuentemente. Dividimos a los traders en siete grandes grupos.

Nuestro exhaustivo, pero sencillo método nos garantiza un claro entendimiento de diversas estrategias de trading y las herramientas/funciones que requieren. Al evaluar, clasificar y registrar funciones clave, podemos determinar hasta qué punto un exchange cumple con las necesidades de cada grupo. Usamos tres valores en nuestras clasificaciones: excelente, aceptable y no se recomienda. Este es nuestro veredicto en el caso de Binance:

Países y regiones permitidas

Binance acepta usuarios de más de 100 países y regiones, lo cual es, relativamente, más bajo que otros exchanges de primer nivel.

Los usuarios de países como los EEUU, Reino Unido, Canadá, Alemania, Países Bajos, Malasia, Singapur y Tailandia no pueden usar este exchange, lo cual es bastante decepcionante, ya que competidores como Coinbase y Kraken sí aceptan usuarios de esas regiones.

Binance solía aceptar usuarios del Reino Unido, pero han suspendido los nuevos registros y han restringido el trading con derivados y futuros para los clientes británicos existentes para cumplir con las regulaciones de la FCA. Los usuarios de Alemania, Italia y Países Bajos tampoco pueden operar con futuros ni derivados.

Puede encontrar una lista completa de los países permitidos en el sitio web de Binance.

Bonos y ofertas especiales de Binance

Binance ofrece múltiples promociones para usuarios nuevos y existentes.

Programa de referidos:

• Referencias Lite: el referenciador y el referido reciben un vale de reembolso por $100 en comisiones de trading si el referido se registra y deposita, por lo menos, $50 dentro de los 14 días desde su registro.
• Referencias estándar: el referenciador puede obtener una comisión de hasta el 40% de las comisiones de trading que el referido pague. Esta comisión puede dividirse y compartirse con el referido como un incentivo.
• Programa de afiliado: los influencers y creadores de contenido pueden unirse al programa de afiliados de Binance, ganando una comisión de hasta 50% de las comisiones de trading de los usuarios que refieran. Los afiliados también reciben bonos por los registros de nuevos usuarios que pueden llegar hasta $600.
• Recompensas: el centro de recompensas de Binance incluye desafíos semanales al estilo de Wordle, donde los usuarios deben resolver juegos de palabras relacionados con el mundo cripto para obtener “Binance Points”, los cuales pueden usar para desbloquear reembolsos sobre comisiones de trading. Además, Binance realiza misiones mensuales con recompensas, entregando un fondo compartido de 1 millón de “Binance Points” y otros premios exclusivos.

Historia de Binance

Binance fue lanzado en julio de 2017 por Changpeng Zhao (CZ), un egresado de la McGill University con experiencia en la creación de sistemas de trading de alta frecuencia en Wall Street. El exchange destacó rápidamente gracias a su plataforma amigable, y al éxito de la BNB Smart Chain y del token BNB, la 4ta criptomoneda más grande en la actualidad por capitalización de mercado.

La popularidad de Binance se deriva de una combinación de factores: una plataforma fácil de usar tanto para traders novatos como expertos, una amplia variedad de activos operables, uno de los apalancamientos más altos de la industria y, las comisiones de trading más bajas en mercados al contado, con margen y de derivados.

También hay que destacar que Binance fue objeto de escrutinio cuando la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos de Estados Unidos (CFTC) presentó una demanda contra Binance y contra CZ personalmente, señalando que habían incumplido con la ley americana y no habían cumplido con las regulaciones contra el lavado de dinero. Producto de esto, CZ renunció a su puesto como gerente general y Binance pagó una multa de $4.3 mil millones.

Luego de la demanda, Richard Teng, el vicepresidente del exchange en Singapur, fue nombrado gerente general. Desde su nombramiento, Teng ha dirigido a Binance hacia un mayor cumplimiento normativo, potenciando la transparencia y la seguridad.

Seguridad y transparencia

Prueba de Reservas

Binance realiza auditorías mensuales de Prueba de Reservas, garantizando que mantiene un ratio de reservas de 1:1 frente a los activos de sus clientes. Hasta junio de 2024, Binance mantenía ratios de reserva de ≥100% en 31 activos diferentes, con ratios en activos populares como TUSD de hasta 600%. Este completo programa coloca a Binance a la cabeza de la industria en transparencia.

Seguridad de las cuentas

Los usuarios de Binance pueden asegurar sus cuentas con autenticación de dos factores (2FA) a través de SMS, llaves de hardware, Google Authenticator o con el authenticator de la propia aplicación de Binance. Además, Binance ofrece autenticación biométrica (MBA) con escaneo de huellas o FaceID.

A diferencia de competidores como Bybit que sólo ofrecen MBA para su plataforma móvil, Binance lo ofrece tanto para móvil como para escritorio.

Personalmente, aseguré mi cuenta usando Google Authenticator, FaceID en mi teléfono y TouchID en mi portátil. Configurar el 2FA es rápido y fácil, no cuesta más de cinco minutos. Adicionalmente, activar la autenticación biométrica es todavía más rápido, ya que Binance utiliza los escaneos biométricos que ya están almacenados en su dispositivo.

Calificaciones de seguridad independientes

Binance ha recibido reseñas positivas de importantes sitios web independientes, con calificaciones en seguridad más altas que las de sus competidores. Binance también es uno de los pocos exchanges que mantiene un fondo de cobertura que protege a sus usuarios en situaciones extremas. Su fondo “Secure Asset Fund for Users” o SAFU, es de $1 mil millones de dólares.

Fiabilidad general

Binance opera sin una sede específica. Su fundador, Chanpeng Zhao (CZ) considera que tener una sede es un “concepto antiguo”. Sin embargo, el nuevo gerente general, Richard Teng, ha anunciado que tienen planes para establecer una sede y están discutiendo sobre posibles jurisdicciones. Si bien la ausencia de una sede clara puede preocupar a algunos usuarios, el compromiso del nuevo gerente general por establecer una y por trabajar de la mano de los reguladores es tranquilizador.

Binance ha obtenido licencias para operar como un proveedor de servicios de activos digitales en países como Japón, Francia, Italia, España, Suecia, Australia, Nueva Zelanda y muchos otros; lo cual es reconfortante, ya que indica que Binance está enfocado en obtener licencias en las jurisdicciones donde opera.

Conozca a su cliente (KYC)

Binance ha implementado un proceso de verificación KYC obligatorio para cumplir con las regulaciones mundiales y mejorar su protección frente a hackers, manipuladores del mercado y lavadores de dinero. El proceso de verificación tiene diferentes niveles basados en la información provista:

• Los usuarios sin verificar son aquellos que no han proporcionado su identificación.
• Los usuarios verificados han proporcionado su información personal y una prueba de identidad.
• Los usuarios verificados Plus, además de lo anterior, han proporcionado un documento de domicilio.

¿Es seguro operar con Binance?

En resumen, nuestros hallazgos indican que Binance tiene un alto nivel de fiabilidad y estabilidad gracias a estos factores:

• Reservas 1:1 frente a los activos de sus usuarios y auditorías mensuales, lo que puede darle tranquilidad sobre la seguridad de sus activos en el Exchange.
• Fondo “Secure Asset Fund for Users” (SAFU) que protege los activos de sus usuarios en situaciones de mercado extremas.
• Buscan activamente obtener más licencias de reguladores a nivel mundial.
• Sus únicas desventajas son la ausencia de una sede fija y de un seguro externo.

Experiencia de trading

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading, hemos realizado una evaluación profunda de la plataforma de Binance. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y realizar retiros. También probamos sus funciones de trading revisando distintos pares de trading, realizando conversiones y verificando las comisiones por transferencias y retiros. Esta evaluación completa nos permite brindarle una reseña fiable e informada sobre la funcionalidad, características y costos reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:

Paso 1: crear la cuenta y depositar

El proceso de registro en Binance es sencillo y directo. Puede registrarse con su correo electrónico o a través de un tercero (con una cuenta de Google o Apple).

La verificación KYC es obligatoria en Binance. Puede verificar su identidad usando los siguientes documentos:

• Un pasaporte
• Un permiso de conducir
• Un documento de identidad emitido por el gobierno
• Un permiso de residencia

Binance acepta un rango más amplio de documentos que exchanges como BingX o Kraken. En general, el proceso de KYC es bastante rápido, ya que mi cuenta se verificó en 2 horas.

Depositar criptomonedas en su cuenta de Binance es fácil y rápido. Hay que añadir que Binance ofrece la selección más grande de activos y redes para depositar.

En mis pruebas, transferí LTC desde Bybit, quienes me cobraron una comisión de 0.001 LTC. Binance no me cobró nada por la transacción ni por crear el monedero, pero había un requisito mínimo de depósito de 0.001 LTC. Los depósitos en la red Litecoin se acreditan en su cuenta luego de sólo 3 confirmaciones y se pueden retirar con 4 confirmaciones. En mi caso, tomó menos de 10 minutos confirmar mi depósito con LTC.

Paso 2: operar

Mi experiencia de trading con Binance fue fluida. Coloqué una orden de mercado para vender LTC a cambio de USDT, la cual se ejecutó inmediatamente y sólo me costó 0.04 USDT.

Abrir posiciones nuevas es muy fácil. Elegí el par de trading LTC/USDT y coloqué una orden de mercado para comprar LTC con un stop loss muy ajustado. La orden de compra se ejecutó inmediatamente y me costó 0.059 USDT. En ese momento el mercado iba a la baja, por lo que mi stop loss se ejecutó exactamente al precio indicado, minimizando mis pérdidas potenciales.

Paso 3: retiradas y evaluación

En mis pruebas, retiré LTC a través de la red Litecoin de vuelta a Bybit. Binance me cobró una comisión por retiro de sólo 0.0001 LTC ($0.008), mucho menos que la comisión de 0.001 LTC ($0.08) de Bybit. Binance procesó el retiro rápidamente y los fondos llegaron a mi monedero de Bybit en sólo 10 minutos.

Como parte de mi evaluación, también probé el proceso de retiro en fiat de Binance. Tras cambiar mis criptomonedas por EUR, realicé una transferencia SEPA hacia mi cuenta bancaria. Vale la pena resaltar que los retiros en fiat sólo pueden enviarse a cuentas bancarias que hayan sido utilizadas para depositar en su cuenta de Binance previamente, eso significa que no necesita ingresar ningún dato bancario.

Los retiros por transferencia SEPA de Binance tienen un monto mínimo de 5 EUR y tienen una comisión de 1 EUR. Los fondos llegaron a mi cuenta en menos de un minuto, ya que tanto mi banco como el banco de Binance permiten hacer transferencias SEPA inmediatas. Si su banco no cuenta con pagos SEPA inmediatos, tendrá que esperar hasta 2 días laborables para recibir sus fondos.

Versión de escritorio

La plataforma de escritorio de Binance es fácil de usar, manteniendo funciones y herramientas avanzadas requeridas por traders de todos los niveles. Durante mis pruebas, no tuve ningún problema con la plataforma en Google Chrome, Safari y Firefox. A diferencia de otros exchanges, Binance ofrece una aplicación de escritorio independiente para MacOS, Windows y Linux, garantizando una experiencia de trading fluida y sin distracciones.

La interfaz de la plataforma de escritorio es muy similar a las de sus competidores, con gráficos de precios claros, profundidad de mercado, datos del libro de órdenes, operaciones recientes, formularios de órdenes, posiciones abiertas, órdenes pendientes y balance de la cuenta. Esto facilita la navegación y la gestión de operaciones sin tener que perder de vista los gráficos.

La integración con TradingView es una adición bienvenida para los traders experimentados puesto que añade todos los indicadores y herramientas de dibujo que se han vuelto el estándar de la industria. Binance también permite que los traders vinculen sus cuentas de trading directamente con TradingView, permitiéndoles abrir y gestionar operaciones directamente desde su aplicación.

Cambiar de mercados es simple: sólo hay que hacer clic en el par de trading en la esquina superior izquierda, lo cual abrirá el menú desplegable de mercados disponibles. Puede filtrar los mercados rápidamente por categorías como nuevos, IA, ecosistema de Bitcoin, DeFi y más, permitiéndole explorar la amplia variedad de mercados ofrecidos por Binance.

Colocar órdenes

Colocar órdenes en Binance es sencillo, sus formularios de órdenes fáciles de usar ofrecen un alto nivel de personalización. Los formularios de órdenes son idénticos en escritorio y móvil, permitiendo operar al contado, con margen y futuros.

Mis principales conclusiones tras probar la plataforma de escritorio de Binance

En mi experiencia, Binance ofrece una experiencia de trading fluida. Mi evaluación es positiva debido a los siguientes factores:

• Herramientas avanzadas de trading: ideales para análisis técnico.
• Aplicación de escritorio independiente: ofrece una experiencia de trading sin distracciones.
• Plataforma intuitiva: accesible tanto para traders nuevos como experimentados.

Aplicación móvil

Para quienes busquen gestionar sus operaciones sobre la marcha, Binance ofrece una aplicación móvil para iOS y Android. En mi experiencia, la aplicación tuvo el mismo desempeño en ambas versiones, ejecutándose sin problemas y brindando una agradable experiencia de trading.

Binance Lite

La aplicación móvil de Binance incluye el modo Lite, ideal para novatos. La página principal de la versión Lite muestra su lista de seguimiento y de mercados, los cuales pueden ordenarse por capitalización de mercado, precio, cambio en las últimas 24 horas y tokens en tendencia. Colocar operaciones en el modo Lite es fácil, ya que se muestra, claramente, sólo información esencial. Los usuarios pueden comprar, vender, depositar, retirar y convertir activos sin las complejas funciones avanzadas.

Binance Pro

El modo Pro de la aplicación móvil de Binance añade múltiples funciones adicionales diseñadas para traders más experimentados, incluyendo trading al contado, con margen, futuros y P2P. La interfaz Pro muestra la información de mercado de sus tokens favoritos, los tokens en tendencia, principales ganadores/perdedores, las nuevas inclusiones y las últimas noticias sobre criptomonedas. Cuenta con un “modo fácil” para traders de futuros novatos y un formulario de órdenes “clásico” que replica la experiencia de la versión de escritorio.

El modo Pro cuenta con indicadores técnicos y herramientas de dibujo avanzadas, suficientes para realizar análisis rápidos sobre la marcha. El lado negativo es que el modo “fácil” en futuros no permite utilizar órdenes límite, lo cual podría afectar a algunos traders.

Alertas de precios

La aplicación móvil de Binance le permite configurar una variedad de notificaciones para diversos movimientos del precio de una criptomoneda:

• Para cuando el precio llega a determinado nivel.
• Cuando el precio supera o cae por debajo de un nivel especificado.
• Si el precio sube o baja en un porcentaje determinado.
• Si el cambio del precio en 24 horas está por encima o debajo de un porcentaje determinado.

Estas alertas le permiten mantenerse informado sin tener que monitorear los gráficos constantemente. Sin embargo, considero que las alertas de precios de Binance son menos avanzadas que las de Bybit, las cuales incluyen alertas sobre el interés abierto, las tasas de los préstamos y señales de precios de IA.

Claridad de la cartera

Binance ofrece una pantalla de cartera muy completa que ayuda a los usuarios a visualizarla y gestionarla efectivamente.

Funciones comunes

• Balance total de la cuenta desglosado por activos individuales.
• Un gráfico de desempeño que muestra el cambio en el balance total de la cuenta en el tiempo, ayudando a visualizar su progreso en las últimas semanas y meses.
• Gráfico circular de sus activos que muestra el peso de cada activo en su cartera de forma porcentual, ideal para hodlers que buscan mantener una cartera equilibrada.

Funciones del modo Pro

• Desglose detallado de balances entre diferentes tipos de cuentas (al contado, de margen, futuros, préstamos y earn).
• Accesos directos a depósitos, retiros, transferencias, comprar criptos y trading P2P.

Funciones del modo Lite

• Vista simplificada del balance de su cuenta, asignación de activos y gráfico de desempeño. Todo fácil de entender para novatos.

Esta vista separada de la cartera permite que tanto usuarios nuevos como experimentados puedan monitorearla y gestionarla con facilidad.

Mis principales conclusiones tras probar Binance en móvil

La aplicación móvil de Binance es una sólida compañera de la plataforma de trading de escritorio, con una variedad de funciones útiles como:

• Modos Pro y Lite, diseñados para traders experimentados y nuevos.
• Instrumentos de trading y órdenes condicionales idénticas para permitir una variedad de estrategias de trading.
• Avanzadas herramientas de dibujo e indicadores para realizar análisis técnico sobre la marcha.
• Modos fácil y clásico en futuros para facilitar que nuevos traders operen con futuros.

La aplicación móvil funcionó a la perfección durante mis pruebas, proporcionando una experiencia de trading ininterrumpida lejos de mi ordenador. Se adapta perfectamente a traders experimentados y novatos gracias a sus modos Lite y Pro. Como un trader profesional, considero que la aplicación es una gran extensión de la plataforma de escritorio, dándome libertad para gestionar mis operaciones sobre la marcha.

Comisiones

Comisiones Maker/Taker al contado en Binance

En nuestro análisis de las comisiones al contado, evaluamos las comisiones según tres categorías diferentes, las cuales reflejan diferentes niveles de volúmenes de operación. Señalamos lo básico y posibles ahorros a través de tokens nativos u otros esquemas de descuentos. Nuestra metodología única nos permite ofrecer una visión clara de las estructuras de comisiones y cómo benefician a los traders de todos los niveles.

El primer nivel suele representar a los traders casuales, ya que estos no suelen operar con más de $10,000 al mes, mientras que los niveles superiores hacen alusión a los traders más avanzados. Al usar este método, categorizamos a los usuarios no sólo por su estilo de trading, sino por la cantidad de dinero que gastan en el exchange.

Además, comparamos estas comisiones con las de la industria, dando una perspectiva profunda sobre la asequibilidad de cada exchange.

Comisiones por depósito

Depósitos en fiat

Binance ofrece diversas opciones para depositar con fiat, diferenciándose de la mayoría de sus competidores al ofrecer depósitos inmediatos con tarjeta de crédito o débito. Si bien hay una pequeña comisión para depósitos en EUR usando transferencias SEPA, tarjetas bancarias y ZEN, los usuarios pueden gozar de cero comisiones al depositar usando una de las divisas admitidas en P2P Express.

Depósitos con criptomonedas

Los depósitos con criptomonedas son gratuitos en Binance, y por mis pruebas, descubrí que Binance requiere menos confirmaciones de red para esta clase de depósitos. Eso significa que tus depósitos se acreditarán en tu cuenta mucho más rápido que en otros exchanges como Bybit o Kraken.

Comisiones por retiro

Binance aplica bajas comisiones al retirar en cualquiera de las divisas fiat que admite. Las transferencias SEPA tienen una comisión fija de 0.3 o 0.1 EUR, dependiendo del proveedor de pagos usado. Se puede usar ZEN para realizar retiros en fiat gratuitos.

En mi experiencia, las comisiones por retiros en Binance son competitivas, aunque no son las más bajas del mercado. Competidores como Kraken ofrecen retiros en fiat gratuitos, haciendo que las comisiones de Binance sean razonables, pero no las menores.

Comisiones por operar con apalancamiento y con futuros

Comisiones por operar con margen

Las comisiones por operar con margen en Binance son las mismas que al abrir y cerrar posiciones al contado. Además, a los traders que operen con margen se les cobra un interés por hora sobre los activos prestados. Las tasas de interés dependen del activo. Puede encontrar detalles sobre los intereses en el sitio web de Binance.

Considero que las comisiones de Binance al operar con margen son de las más bajas de la industria: sólo 0.075% con descuentos de BNB. Las tasas de interés en BTC y ETH son más bajas que las que ofrecen sus competidores, aunque las tasas en stablecoins como USDT y USDC eran notablemente más altas. Por ejemplo, abrir una posición de $100 con margen a un apalancamiento de x10 tiene una comisión de $1, con intereses variables.

Comisiones por operar con futuros

En Binance, los traders de futuros pueden beneficiarse de algunas de las comisiones de trading de derivados más bajas de la industria. Al igual que al operar al contado o con margen, el trading de futuros sigue el mismo modelo Maker-Taker, pero con diferentes porcentajes para adecuarse a las grandes posiciones que suelen utilizarse al operar con derivados.

En mi experiencia, las comisiones por operar con futuros en Binance son altamente competitivas. Por ejemplo, operar $100 con un apalancamiento de x10 me costó $1.80, usando órdenes límite y BNB para obtener descuentos sobre las comisiones. Las tasas de los préstamos están a la par que las de sus competidores.

Descuentos sobre comisiones

Binance es uno de los pocos exchanges que ofrecen descuentos por mantener su moneda nativa, BNB en este caso. Los usuarios que mantienen BNB reciben hasta un 25% de descuento sobre sus comisiones de trading si las pagan usando ese token. El descuento del 25% aplica para comisiones al operar al contado y con margen; al operar con derivados, se aplica un 10% de descuento y, al pagar los intereses generados por operar con margen, un 5%.

Para activar estos descuentos, debe mantener BNB en su cuenta y elegir este token para el pago de sus comisiones. Los usuarios VIP también pueden gozar de estos descuentos aparte de sus demás beneficios.

¿Son competitivas las comisiones de Binance?

En resumen, las comisiones de Binance son competitivas y están bien estructuradas, haciéndolas ideales para traders que operan al contado, con margen y con derivados.

Si bien Binance cobra una pequeña comisión por depósitos en fiat, lo compensa permitiendo depositar directamente con tarjetas bancarias. Además, permite comprar criptomonedas usando Apple/Google Pay, tarjetas y proveedores de pagos externos, métodos similares a los que ofrecen sus competidores.

Para reducir sus comisiones recomiendo utilizar órdenes límite para pagar las bajas comisiones maker, operar con grandes volúmenes para desbloquear niveles con menores comisiones, y mantener BNB para aprovechar el descuento del 25% sobre los descuentos VIP ya existentes.

Criptomonedas disponibles en Binance

Con una de las selecciones más amplias de mercados al contado y de futuros, Binance añade nuevos tokens y pares de trading constantemente, colocándolo por encima de la competencia. Según CoinMarketCap, Binance tiene la puntuación de liquidez más alta de la industria. Eso significa que no experimentará problemas con la liquidación de sus órdenes, incluso cuando opere con monedas raras que suelen tener una baja liquidez. Esto convierte a Binance en una excelente opción para traders que busquen una variedad de mercados y activos.

Depósitos y retiros

Trading Peer-to-Peer (P2P): Binance ofrece trading P2P, lo que hace que el exchange sea más accesible para usuarios de regiones cuyas divisas no son admitidas. Los usuarios pueden intercambiar criptomonedas y fiat usando una variedad de métodos de pago que no son directamente los de Binance, sino de externos como CashApp, Zelle y Western Union.

La plataforma P2P muestra claramente el número de órdenes completadas, el porcentaje de órdenes completas, las opiniones positivas, precios anunciados, límites de órdenes y métodos de pago aceptados de los anunciantes. Para ofrece mayor seguridad, Binance utiliza un servicio de custodia de criptomonedas para las operaciones P2P y verifica a todos los traders P2P.

Cantidades mínimas y máximas de depósito: varían según la divisa y el método de pago elegido. El depósito mínimo varía entre 5-15 EUR y sus equivalentes, mientras que el depósito máximo varía entre 10,000 a 500,000 EUR y sus equivalentes, dependiendo del método de pago.

Tuve una buena experiencia al depositar EUR a través de una transferencia SEPA directa, los fondos se acreditaron en menos de dos minutos. Sin embargo, mi transferencia SEPA a través de Paymonade fue frustante: esperé más de una semana antes de que me solicitaran documentos de verificación adicionales, todo para que mi depósito fuera rechazado y mis fondos retornasen a mi cuenta bancaria. Para un depósito rápido y sin problemas, recomiendo usar las transferencias SEPA directas, tarjetas bancarias o ZEN.

El proceso de depósito en Binance está a la par de competidores como Kraken, Bybit y KuCoin. Ofrece depósitos inmediatos a través de transferencias SEPA y depósitos gratuitos a través de proveedores de pagos externos. Las operaciones P2P se procesan rápidamente en Binance y cuenta con más vendedores que competidores como Bybit.

Compras de un solo clic: la opción de compras de un solo clic de Binance permite adquirir criptomonedas de inmediato usando más de 50 divisas fiat sin tener que realizar un depósito previo. Los métodos de pago disponibles son tarjetas de crédito/débito, Apple/Google Pay, y proveedores externos como Paymonade y Wello. Aunque esta opción pueda ser conveniente, incluye altas comisiones. En mis pruebas, una transacción de $20 se tradujo en 19.08 USDT luego de que se aplicara el tipo de cambio de Binance y se me cobrara una comisión del 2%. Considero que, para transacciones grandes, es más barato hacer un depósito en fiat.

Métodos de retiro en Binance

El proceso de retiro en Binance es simple. Existen múltiples métodos de retiro y divisas, excepto con tarjeta de crédito/débito. Las comisiones por retiros SEPA son las mismas que para los depósitos, mientras que en el caso de ZEN, los retiros son gratuitos.

La cantidad mínima de retiro para la mayoría de métodos es de 5 EUR o su equivalente, pero varía en el caso del trading P2P, ya que los anunciantes fijan sus propios mínimos.

No tuve problemas para retirar fiat desde Binance. Tras convertir mis activos a EUR, pude retirar de inmediato realizando una transferencia SEPA, y los fondos se acreditaron en mi cuenta bancaria en menos de un minuto. También probé los retiros con ZEN y mi cuenta se acreditó de inmediato. Teniendo todo esto en cuenta recomiendo usar el método de retiro que tenga las menores comisiones para gozar de la mejor experiencia.

Si bien la velocidad de los retiros en divisas es comparable con la de líderes de la industria como Kraken o Bybit, una desventaja es que Binance cobra por los retiros en divisas, mientras que Kraken no lo hace.

Límites diarios de retiro en Binance

Los límites diarios de retiro en Binance dependen en si está retirando criptomonedas o divisas fiat. Los límites de retiro con criptomonedas varían según su nivel de VIP, en el caso de los límites de retiro en fiat, dependen de su nivel de verificación KYC.

Considero que los límites de retiro de Binance son de los más altos en la industria tanto para criptomonedas como para fiat. Si requiere mayores límites que los que vienen por defecto, puede solicitarlos proporcionando documentos adicionales sobre sus fuentes de ingresos y riqueza, una solución ideal para traders activos.

Atención al cliente

Prueba de atención al cliente en Binance

Mi experiencia con el soporte de Binance fue dispar. La sección de preguntas frecuentes es detallada y cubre diversos temas, el chatbot suele dirigirte a páginas de esa sección y resulta difícil llegar a contactar a un agente de soporte humano.

Me conecté con un agente de soporte luego de pedirle al chatbot por 5 minutos que me comunicase con un humano. Realice una serie de preguntas estándar:

• ¿Los fondos en el exchange se manejan con custodia o sin custodia?
• ¿Cuántas confirmaciones se requieren para transacciones entre dos criptomonedas (de Monero a Bitcoin)?
• ¿Cuál ha sido el porcentaje de tiempo en actividad del exchange durante el último año?
• ¿Los depósitos de los clientes están protegidos en cuentas segregadas?
  ¿Las carteras de criptomonedas de los clientes están protegidas por un seguro externo?

El agente respondió detalladamente a nuestras preguntas a los 15 minutos. Me sorprendió la claridad de sus respuestas, a diferencia de otros exchanges que suelen dar respuestas que sólo son enlaces que apuntan a páginas de su sección de preguntas frecuentes sin responder directamente a las consultas.

En general, le daría una calificación media a la atención al cliente de Binance frente a sus competidores. Si bien no iguala la conexión inmediata con agentes de Kraken, es mejor que Bybit, el cual suspende el chat en vivo en periodos de gran volumen de consultas. También creo hay espacio para que Binance pueda mejorar y llegar al nivel de otros exchanges de primer nivel.

Preguntas frecuentes