Bitso: Opiniones y Análisis 2025

Nuestro veredicto

Bitso (fundado en 2014 en Ciudad de México) es un exchange de criptomonedas creado para usuarios de América Latina. Fue el primero en permitir comprar criptomonedas fácilmente con divisas locales como pesos mexicanos y reales brasileros a través de transferencias bancarias.

🌎 Disponible en 160 países, pero está enfocado principalmente en LATAM.

🪙 Ofrece alrededor de 55 activos y 90 pares de trading.

🔐 El KYC es opcional, pero los usuarios sin verificar tienen límites al depositar y retirar.

✅ Los usuarios verificados pueden retirar hasta $6,000/mes, sin límites para depósitos.

🛡️ Tiene altos estándares de seguridad y no ha sufrido vulneraciones de seguridad en su historia, haciéndola una opción confiable para operadores de largo plazo.

💰 Comisiones competitivas al hacer trading al contado, con un límite de 0.1% tanto para makers como para takers.
📈 Según nuestra evaluación, es una gran opción para traders novatos de América Latina.

Pros y contras de Bitso

¿Es Bitso adecuado para usted?

Al evaluar exchanges, consideramos a todo tipo de traders, desde casuales hasta activos. Nuestro claro y profundo enfoque nos permite desglosar diversas estrategias de trading para determinar qué herramientas y funciones requieren. Al analizar y clasificar factores clave, podemos saber lo bien que un exchange satisface las necesidades de diferentes traders.

En este caso hay que indicar que Bitso no ofrece robots, social trading, copy trading, DCA ni trading apalancado, por lo que no es adecuado para ninguna estrategia que los requiera. Sin embargo, puede ser una buena opción para otros tipos de trading. Este es nuestro veredicto:

Países y regiones permitidas

Bitso se enfoca, principalmente, en países de América Latina, pero sus servicios se extienden a 160 países a nivel global, aunque sus funciones para gente fuera de LATAM son limitadas. Durante mis pruebas, no pude hacer depósitos con fiat a través de ninguno de los métodos ofrecidos.

La plataforma no opera en los EEUU. Otras regiones restringidas son:

• China
• Irán
• Irak
• Montenegro
• Serbia
• Venezuela

La lista completa de regiones prohibidas se encuentra en el artículo 22 de los Términos y Condiciones de Bitso.

Bonos y ofertas especiales de Bitso

Bitso no ofrece bonos, ofertas especiales ni recompensas por referidos. Sin embargo, los lectores de FXEmpire pueden acceder a un enlace de referido especial. Haga clic aquí para obtener su bono de bienvenida:

Historia de Bitso

Fundación: Bitso se fundó en México en 2014 con el objetivo de ofrecer servicios de trading con criptomonedas en América Latina. La compañía se ha expandido desde entonces, abriendo oficinas en Brasil, Gibraltar y Colombia.

Liderazgo: Bitso es liderado por Daniel Vogel, co-fundador y gerente general, quien acumuló amplia experiencia en Xochi Ventures y Bridge Partners. Su otro co-fundador, Ben Peters, es el director de I&D y cuenta con una maestría en Ciencias de Computación de la Universidad de Mánchester. El tercer miembro, Pablo Gonzalez, ha sido co-fundador de otros emprendimientos, como Los Dos Uno y Party Pixel.

Seguridad y transparencia

Calificaciones de fiabilidad verificadas

Para evaluar la fiabilidad de un exchange, tomamos en cuenta su clasificación en plataformas de seguridad reconocidas como Cer.Live y Certik. Estos auditores independientes evalúan diversos factores como: liquidez, ciberseguridad y tráfico.

A pesar de implementar medidas de seguridad estándar, la calificación de Bitso es sólo ligeramente superior al promedio. Esto se debe a la ausencia de cobertura para depósitos con fiat y a que los procedimientos de KYC/AML no son obligatorios, permitiendo que usuarios sin verificar operen montos significativos.

Medidas de ciberseguridad. La aplicación de escritorio incluye contraseña, 2FA a través de Google Authenticator y código PIN. La aplicación móvil cuenta con autenticación biométrica por defecto y no permite a los usuarios hacer modificaciones.

Fiabilidad general. Bitso cuenta con un programa Bug Bounty a través de HackerOne, una plataforma de identificación de vulnerabilidades de confianza. Las recompensas por encontrar los fallos más críticos varían entre $4,500 y $15,000, dentro de lo estándar en la industria.

Transparencia y estructura de comunicación corporativa. El sitio web oficial de Bitso no incluye muchos detalles sobre su fundador, Daniel Vogel. Sin embargo, puede encontrar su perfil fácilmente en LinkedIn. Fue alumno de Harvard Business School y de la Universidad de Stanford, además, es co-fundador de Bridge Partners y Xochi Ventures. La plataforma también es activa en redes sociales como Telegram, Twitter (X) y LinkedIn.

Conozca a su cliente. El proceso KYC no es obligatorio para los usuarios de Bitso. Al hacer mis pruebas, tuve que ingresar datos básicos (como mi nombre y origen de fondos), pero la plataforma no me pidió subir documentos.

Pude acceder de forma inmediata a todas las funciones de la plataforma, aunque con limitaciones en los montos de depósitos y retiros. Es posible incrementar los límites de su cuenta subiendo ciertos documentos.

¿Es seguro operar con Bitso?

La seguridad es uno de los temas que genera preocupación en cuanto a Bitso, ya que no ofrece cobertura para depósitos con fiat y tampoco cuenta con una Prueba de Reservas que certifique la cobertura de activos. Además, sus políticas flexibles de KYC/AML permiten que usuarios sin verificar operen con grandes cantidades de criptomonedas.

No obstante, los usuarios sin verificar sólo pueden retirar montos pequeños, reduciendo el riesgo de que se realicen actividades ilícitas a gran escala. El exchange nunca ha sido hackeado y sus usuarios pueden usar las típicas medidas de seguridad presentes en la industria para proteger sus activos. Además, Bitso tiene una licencia como proveedor DLT con №FSC1348B de la Financial Services Commission de Gibraltar.

Experiencia de trading

Prueba de trading

Paso 1: crear la cuenta y depositar

Empecé registrándome en Bitso con mi correo electrónico y seleccionando mi país de residencia. Luego de completar el formulario, verifiqué mi correo electrónico con un código de 6 dígitos que llegó a mi bandeja.

Luego, ingresé datos adicionales como mi nacionalidad, nombre, fecha de nacimiento, empleo y origen de fondos. Sorprendentemente, no se me pidió subir ningún documento para tener acceso completo a las funciones de la plataforma.

Para mi depósito, decidí transferir USDT de mi cuenta de Bitfinex, las otras opciones disponibles eran depositar con fiat a través de Payoneer o transferir fondos de otra cuenta de Bitso. Los fondos aparecieron en mi cuenta en una hora.

Paso 2: operar

Una vez que mis fondos llegaron a mi monedero, comencé a operar. A diferencia de plataformas como BitMart o KuCoin, Bitso no tiene distintos tipos de cuentas, así que podía usar mis fondos para operar inmediatamente.

Primero intercambié USDT por XRP a precio de mercado. La operación se ejecutó de inmediato y apareció una pequeña ventana emergente mostrando la confirmación de la orden y la comisión. La comisión, mostrada en XRP, era la misma que se muestra en el sitio web de Bitso, 0.10%.

Luego, convertí XRP de vuelta a USDT con un stop-loss ajustado. Esta transacción tardó un poco más en procesarse, pero igual fueron segundos.

Paso 3: retiro y evaluación

Para mi retiro, inicialmente intenté enviar USDT a mi cuenta de BitMart. Sin embargo, las comisiones mostradas en la página de retiro eran muy altas (12.14 USDT a través de TRON y 5.68 USDT a través de Ethereum).

Para reducir costos, convertí mis activos de vuelta a XRP, los cuales se podían retirar de forma gratuita. El proceso fue sencillo y mis fondos llegaron a mi monedero en segundos.

Los retiros con criptomonedas en Bitso han demostrado ser rápidos y eficientes, pero algo costosos, especialmente si se usan stablecoins. Convertir sus fondos a XRP le permitirá evitar esos costos, pero lo dejarán a merced de cambios impredecibles en el precio. Otras plataformas como Bitfinex o BitMart cobran 0 y 1 USDT respectivamente al retirar, los cuales son precios mucho más razonables.

Versión de escritorio de Bitso

Versión Alpha Classic vs Alpha Pro. La versión Pro tiene un diseño estándar, similar al de otras plataformas en la industria, lo que hace que traders experimentados se sientan como en casa. En el caso de la versión Classic, tiene funciones similares, pero se ve diferente y permite depositar USDC y operar desde una misma página. Considero que ambas versiones son fáciles de usar y sencillas, ideales para traders de cualquier nivel.

Para esta reseña, probé la versión de escritorio de Bitso (Alpha Pro) en Chrome. Como trader casual, me pareció muy fácil de usar gracias a su interfaz amigable y su estilo minimalista. Aunque la plataforma no ofrece muchas herramientas de trading avanzadas, es posible usar órdenes básicas o crear complejos algoritmos vía API, lo cual puede ser útil para traders expertos.

Gráficos: la plataforma de trading de escritorio de Bitso viene integrada con gráficos de TradingView, los cuales ofrecen una variedad de herramientas de dibujo como líneas, canales y curvas. Los traders pueden usar más de 40 indicadores como MACD, Parabolic SAR y RSI para realizar sus análisis. En mi opinión, a comparación de la recargada interfaz de Bitfinex, Bitso ofrece una mucho mejor experiencia de usuario.

Facilidad de navegación: considero que la navegación es fácil ya que pude encontrar las funciones que buscaba sin esfuerzo. La ejecución de órdenes consta de tres pasos sencillos: elegir el tipo de orden, especificar el precio y la cantidad, y confirmar la orden en una ventana emergente. También tiene la opción de activar órdenes de un solo clic para eliminar la confirmación.

Navegación  para retiros: los fondos pueden retirarse a través de la pestaña “Wallet”, la cual se encuentra en la parte superior en la mayoría de las páginas. El proceso de retiro consta de unos simples pasos: seleccionar el tipo de transferencia, la moneda, el destino, el monto y confirmar la transacción con 2FA y código PIN.

Libro de órdenes: Bitso ofrece un libro de órdenes estándar en su interfaz de trading, el cual muestra la lista de todas las operaciones abiertas en el par de trading seleccionado.

Medidas de protección de monederos: Bitso señala si se ha ingresado una dirección de retiro incorrecta, pero sólo luego de presionar el botón “Continuar”. También existe una función de escaneo de código QR y la opción de elegir un monedero de destino de un registro de direcciones guardadas.

Órdenes condicionales: Bitso ofrece pocos tipos de órdenes, incluyendo órdenes de mercado, límite, stop-loss y stop-límite, las cuales pueden encontrarse en el menú desplegable que aparece al colocar una orden. Sin embargo, otros tipos de órdenes como trailing stop, GTC/GTD y órdenes diarias no están disponibles.

Staking: Bitso permite obtener retornos sobre criptomonedas en sólo un número limitado de activos. Las recompensas se pagan todos los lunes. Durante mis pruebas, descubrí que había cuatro monedas disponibles para staking: USDC, USDT, Solana (SOL) y Ethereum (ETH). El APY se encontraba entre 2.8% y 5%.

Bitso también ofrece un conjunto de productos para empresas en América Latina, con soluciones como depósitos, retiros y pagos internacionales con criptomonedas. Además, ofrece un conjunto robusto de APIs que pueden integrarse sin problemas para ofrecer una vista completa de todas las transacciones de un negocio y ayudarle así a crecer.

Mis principales conclusiones tras probar Bitso

Bitso (Alpha Pro) ofrece una interfaz limpia y amigable, adecuada para principiantes. De hecho, es una de las plataformas más amigables que he probado hasta la fecha, sólo después de Crypto.com. Sin embargo, su número de herramientas disponibles es limitado. La plataforma carece de robots de trading, apalancamiento y trading P2P. Además, tampoco cuenta con funciones de social trading ni copy trading. Los traders que busquen alguna de estas herramientas tendrán que considerar otras plataformas como HTX o BitMart.

Aplicación móvil de Bitso

La aplicación móvil de Bitso está disponible para Android e iOS. Sus herramientas son casi las mismas que la versión de escritorio. La interfaz es simple, haciéndola ideal para novatos. Los traders expertos que busquen funciones avanzadas como trading con apalancamiento o trading automatizado con robots tendrán que considerar otras plataformas como KuCoin o HTX.

Durante mis pruebas, tuve que ingresar mi contraseña y código 2FA para iniciar sesión por primera vez. Las configuraciones de seguridad no se pueden editar desde la aplicación, sólo desde la versión de escritorio. La aplicación también me requirió generar un PIN móvil y me exigió añadir autenticación con huella digital, sin darme opción a desactivarlos.

A pesar de que la aplicación móvil de Bitso muestra los botones de depósito y retiro, no funcionan. Cuando intenté usarlos, la aplicación me redirigía al buscador móvil.

La versión móvil de Bitso incluye funciones clave como:

• Búsqueda de monedas: es similar al de la versión de escritorio. La aplicación móvil incluye un campo de búsqueda muy conveniente.
• Funciones de trading: la aplicación móvil ofrece los mismos tipos de órdenes que la versión de escritorio. Durante mis pruebas, encontré las órdenes de mercado, límite, stop-loss y stop-límite.

• Gestión de la lista de seguimiento: la aplicación incluye un icono de una estrella para añadir y quitar activos de su lista de seguimiento.
• Gestión de su cartera: la aplicación muestra una lista completa de todos los activos disponibles en la pestaña “Wallet”, mostrando su valor tanto en criptomonedas como en fiat.

Mis principales conclusiones tras probar Bitso móvil

La versión móvil de Bitso se queda corta en áreas clave: no permite depositar ni retirar desde la misma aplicación, redirigiendo a los usuarios al buscador móvil. Además, no permite ajustar las configuraciones de seguridad. Estas limitaciones pueden ser grandes inconvenientes para usuarios que buscan una experiencia de trading fluida en su móvil. A pesar de estas desventajas, la aplicación mantiene las mismas funciones de trading que la versión de escritorio, con una interfaz amigable, ideal para principiantes.

Comisiones

Comisiones Maker/Taker al contado

En nuestro análisis de las comisiones al contado, evaluamos las comisiones según tres categorías diferentes, las cuales reflejan diferentes niveles de volúmenes de operación. Señalamos lo básico y posibles ahorros a través de tokens nativos u otros esquemas de descuentos. Nuestra metodología única nos permite ofrecer una visión clara de las estructuras de comisiones y cómo benefician a los traders de todos los niveles.

El primer nivel suele representar a los traders casuales, ya que estos no suelen operar con más de $10,000 al mes, mientras que los niveles superiores hacen alusión a los traders más avanzados. Al usar este método, categorizamos a los usuarios no sólo por su estilo de trading, sino por la cantidad de dinero que gastan en el exchange.

Además, comparamos estas comisiones con las de la industria, dando una perspectiva profunda sobre la asequibilidad de cada exchange.

Las comisiones de trading de Bitso son más bajas que la media de la industria y están al nivel de las de Binance y Bydfi. Los makers pagan ligeramente menos que los takers.

Comisiones por depósito

Bitso no cobra comisiones por depositar con criptomonedas o por transferencia bancaria. Los depósitos a través de Payoneer tienen una comisión de 2.9%. Otros métodos como tarjetas de crédito/débito o sistemas digitales como PayPal o AdvCash no están disponibles.

Las transferencias bancarias y Payooner sólo están disponibles para usuarios con domicilios verificados en América Latina. Los traders de otras regiones tendrán que considerar plataformas como Binance o KuCoin.

Comisiones por retiro

En Bitso, los retiros con fiat también son gratuitos, pero sólo están disponibles para residentes de LATAM. Los traders de otras regiones deben convertir sus activos a stablecoins como USDT o USDC.

Las comisiones por retiros con criptomonedas son fijas y varían por activo. Los retiros con USDT cuestan 5.28 USDT a través de la red de Ethereum y 12.14 USDT a través de la de TRON. Los retiros en XRP y otros pocos activos son gratuitos, al igual que las transferencias internas a otros usuarios de Bitso.

Descuentos sobre comisiones

Bitso ofrece descuentos sobre comisiones a traders de alto volumen. Para obtener el primer nivel de descuentos, los traders deben alcanzar volúmenes de trading mensuales específicos, los cuales varían de un activo a otro:

• 1,500,000 pesos mexicanos (MXN)
• 541,000 reales brasileros (BRL)
• 1,300,000 pesos argentinos (ARS)
• 15,000,000 pesos colombianos (COP)
• 1,000 USDC
• 1 BTC
• 40,000 DAI
• 500,000 USDT

¿Son competitivas las comisiones de Bitso?

Al operar en Bitso, pude verificar que sus comisiones coinciden con las mostradas en su sitio web oficial, resaltando la transparencia de la plataforma. Las comisiones de trading de Bitso son menores a la media de la industria. Sin embargo, sus limitadas opciones de depósitos y retiros con fiat hacen que no sea tan conveniente para usuarios fuera de LATAM.

Las comisiones pueden variar, por lo que recomendamos revisar el sitio web oficial de Bitso para obtener la información más reciente.

En general, los precios competitivos de Bitso lo convierten en una buena opción para traders activos.

Criptomonedas disponibles en Bitso

Bitso también ofrece pares con cruces con divisas fiat como USD, MXN, BRL y ARS. Adicionalmente, hay disponibles stablecoins como USDT, DAI y USDC.

Depósitos y retiros

Bitso permite hacer depósitos con fiat a través de transferencia bancaria (ACH) y Payoneer en América Latina. Las divisas fiat aceptadas incluyen sólo opciones locales como pesos mexicanos (MXN) y reales brasileros (BRL). La plataforma no ofrece otros métodos de pago con fiat, como P2P, tarjetas de débito/crédito o sistemas digitales como PayPal o AdvCash, lo cual es una desventaja. Los traders que busquen mayores opciones de pago con fiat tendrían que considerar otras plataformas como BitMart o Changelly, que cuentan con múltiples pasarelas de pago o, Crypto.com y Binance si quieren depositar con fiat directamente.

Métodos de retiro en Bitso

Los retiros en Bitso suelen incluir los mismos métodos y divisas que los depósitos, con algunas excepciones. La mayoría de transacciones son gratuitas y se procesan en 24 horas.

Límites mensuales de depósitos y retiros en Bitso

No existen límites de depósito en Bitso. Sin embargo, la plataforma tiene estrictos límites de retiro para usuarios sin verificar, como se muestra en la tabla de la parte inferior. Los usuarios que deseen retirar montos más grandes tendrán que considerar plataformas como BitMart o KuCoin.

Esta información puede cambiar, así que es recomendable revisar los datos en su sitio web oficial.

Atención al cliente

Prueba de atención al cliente en Bitso

Hemos creado una prueba de trading única para evaluar la calidad del servicio de atención al cliente para las distintas necesidades que un usuario pueda tener. Contactamos a soporte de forma personal usando los canales disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación se enfoca en ver cuán rápido responden, la calidad del soporte brindado y en si hablamos con una persona real, no un robot. Este método nos permite medir eficazmente la capacidad del soporte al cliente para atender tanto a traders activos como a inversores casuales.

Durante mis pruebas, me conecté con un agente de soporte a través del chat en vivo casi de inmediato. El agente primero me pidió que confirme mis datos personales para garantizar que mi cuenta estuviese segura antes de tratar mi consulta.

Tuve un problema al intentar depositar con fiat a través de Payoneer, me aparecía un error en la plataforma del exchange. Si bien el agente no pudo resolver mi problema durante la conversación, crearon un ticket para dar seguimiento por correo electrónico. Al cabo de una hora, recibí una respuesta detallada sobre el tema.

Al no poder resolver mi problema debido a mi ubicación geográfica, envié una consulta sobre la cobertura de los fondos de los clientes a través del chat. El agente me respondió, nuevamente, casi de inmediato, proporcionando respuestas claras y concisas a todas mis preguntas.

Los tiempos de respuesta por chat en vivo y correo fueron cortos. También destacaría que el servicio provisto por el equipo de atención al cliente de Bitso fue mucho mejor que el de KuCoin.

Preguntas frecuentes