Fundado en 2012, Bitfinex es un exchange de criptomonedas bien establecido que opera en más de 180 países. Aunque la plataforma sólo cuente con 170 activos, permite realizar depósitos y retiros directos en fiat con comisiones relativamente bajas. Además, los usuarios pueden comprar criptomonedas con tarjetas bancarias a través de sus integraciones con Simplex y Mercuryo.
Tras un hackeo importante en 2016, Bitfinex ha mejorado mucho su seguridad, adoptando un sistema de múltiples capas y lanzando un programa Bug Bounty con recompensas importantes.
Las comisiones maker/taker empiezan en 0,1 %/0,2 %, que serían cifras por debajo de la media que cobra la industria, y hay descuentos disponibles tanto para traders de alto volumen como para traders que posean el token nativo de la plataforma. La función de cuenta demo permite que los usuarios prueben sus estrategias de trading sin riesgos, lo que hace que Bitfinex sea una opción excelente para traders expertos centrados en operar con grandes volúmenes, en lugar de invertir en monedas de nicho.
| Pros | Contras |
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Hay que tener en cuenta que no todos los traders son iguals, algunos buscan aplicaciones sencillas para operar sobre la marcha, mientras que otros buscan funciones avanzadas como apalancamiento o social trading. Al evaluar un exchange, consideramos a todos los tipos de traders, desde los principiantes hasta los avanzados. Dividimos a los traders en siete grupos principales.
Nuestro método exhaustivo, pero directo, nos permite tener un claro entendimiento de diversas estrategias de trading y las herramientas que requieren para funcionar. Al evaluar, clasificar y recopilar elementos clave, podemos determinar lo bien que un exchange satisface las necesidades de cada grupo. Para ello, usamos una clasificación basada en tres categorías: excelente, aceptable y no recomendado. Este es nuestro veredicto:
Bitfinex es una opción aceptable para traders casuales. Los usuarios pueden proteger sus activos con medidas estándar como 2FA, autenticación biométrica, encriptación del correo y lista de direcciones de retiro permitidas. El exchange permite realizar depósitos y retiros directos con fiat, además, se puede comprar criptomonedas con tarjetas bancarias mediante proveedores externos. También puedes comprar la mayoría de las criptomonedas directamente con fiat.
Sin embargo, la plataforma carece de Prueba de Reservas y no ofrece cobertura para los depósitos de los clientes. Bitfinex tampoco cuenta con algunos tipos de órdenes como Trailing Stop, GTC, GTD ni órdenes diarias. Los traders que busquen esas herramientas tendrían que considerar alternativas como KuCoin o HTX.
Bitfinex es excelente para traders intradía. La plataforma ofrece distintas herramientas de trading, como órdenes de mercado, stop y trailing stop, además de futuros y valores. Su integración nativa con TradingView hace que sea posible analizar precios sin salir de la plataforma. Cobra comisiones de trading por debajo de la media de la industria y, adicionalmente, su sistema detecta errores de escritura en direcciones, evitando enviar fondos a monederos inexistentes.
Sin embargo, la plataforma no es muy variada en cuanto a activos, ofreciendo sólo 170 criptomonedas. También carece de Prueba de Reservas y de un fondo de cobertura para los activos de sus usuarios. Como precaución, se recomienda almacenar sólo una pequeña parte de sus fondos en la plataforma y mantener el resto en monederos fríos.
Bitfinex es una opción aceptable para hodlers y traders a largo plazo. La plataforma sigue las mejores prácticas de la industria al ofrecer protección multicapa para los fondos de sus clientes. Los inversores a largo plazo pueden obtener ingresos adicionales mediante staking, con la posibilidad de obtener mayores beneficios con su programa de referidos. La plataforma ofrece un soporte por correo de alta calidad. Sin embargo, su oferta de activos es limitada, con sólo 170 criptomonedas disponibles para operar. Aunque se ofrece un servicio de trading P2P, el número de anuncios es bastante pequeño.
Bitfinex no ofrece derivados tradicionales para operar desde su plataforma, como futuros u opciones de plazo fijo. La sección de “Derivados” sólo muestra swaps perpetuos con apalancamiento de hasta x100.
Si deseas operar con opciones debes saber que Bitfinex cuenta con Thalex Derivatives, una plataforma externa. Los traders que busquen derivados tradicionales como futuros u opciones, podrían considerar Binance u OKX como opciones más adecuadas.
Bitfinex es una opción aceptable para traders algorítmicos. La plataforma cuenta con una librería API completa con estrategias de trading de alta frecuencia que pueden ser probadas usando “Honey Framework”. La API también ofrece acceso a datos de trading detallados y los usuarios pueden proteger sus fondos con medidas de seguridad estándar. Sin embargo, la plataforma no cuenta con robots integrados ni un entorno de pruebas sandbox.
| Sede central | Taipei, Taiwán |
| Año de Fundación | 2012 |
| Regulaciones | N/A |
| Requiere KYC | Modo de sólo lectura para usuarios sin KYC y 3 niveles de KYC |
| Depósito fiduciario mínimo | 25$ |
| Token nativo | LEO |
| Soporte para divisas fiduciarias | USD, EUR, GBP, TRY |
| Tomador/Creador | Básico 0.2% / 0.1% Suspendido 0.13% / 0.1% |
| Depósito | Bank Transfer (ACH), Credit/Debit Card, Crypto, P2P, SEPA Transfer, SWIFT Transfer, TPPP (Third-Party Payment Processors), Wire Transfer |
| Retirada | Bank Transfer (ACH), Crypto, P2P, TPPP (Third-Party Payment Processors) |
| Canales de atención al cliente | Chatbot, Email |
Bitfinex opera en más de 180 países pero no está disponible en los EE. UU. por cuestiones regulatorias. La lista de regiones restringidas incluye:
La lista de países restringidos puede variar con el tiempo. Para obtener información relevante, le recomendamos revisar el artículo 1.1.45 de los Términos de Servicio del sitio web oficial del exchange.
Competiciones: Bitfinex suele realizar competiciones de trading para captar a traders activos. Por ejemplo, durante mi evaluación estuvo activa la competición “Happy 12”, que ofrecía un fondo de $12.000. Para ser elegibles, los participantes tenían que alcanzar un beneficio mínimo de 12% con un volumen de trading de, por lo menos, $1.200.
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Fundación: Bitfinex se fundó en 2012 en Hong Kong como una plataforma de trading de criptomonedas P2P. En 2018, la plataforma trasladó su sede a las Islas Vírgenes Británicas.
Liderazgo: el exchange es liderado por Jean-Louis van der Velde, quien cuenta con un MBA de la Universidad Nacional Normal de Taiwán. Su otro fundador, Raphael Nicolle, pasó a ocupar un puesto más de consultor técnico en 2015 tras ceder su cargo directivo a otros inversores de alto perfil.
Bitfinex tiene un nivel moderado de seguridad. Tras el hackeo que sufrió en 2016, la plataforma introdujo medidas como el 2FA, la autenticación biométrica y un programa Bug Bounty con recompensas de unos $10.000. La plataforma ahora también cuenta con sólidos procedimientos para verificar la identidad (KYC), para prevenir actividades ilícitas.
Bitfinex no tiene una Prueba de Reservas como tal, pero muestra las direcciones de sus monederos en GitHub para ofrecer una mayor transparencia. Durante mis pruebas, pude verificar que había activos almacenados en dichas direcciones, pero no pude determinar los ratios de reserva debido a la falta de auditorías.
| Seguridad general de Bitfinex | Detalles |
| Prueba de Reservas (PoR) | – |
| Seguro | Sin cobertura |
| Verificación de KYC | KYC obligatorio |
| Auditorías de seguridad | – |
| Seguridad de las cuentas | Cuenta con 2FA (Google Authenticator), lista de direcciones de retiro permitidas, encriptación de correo y MBA (escaneo de huella digital). |
Un aspecto clave de nuestras reseñas es que consideramos a auditores de seguridad independientes de renombre, como Cer.Live y Certik. Estas plataformas clasifican a los distintos exchanges en base a su ciberseguridad, liquidez, tráfico, volumen de trading y demás.
Las calificaciones de Bitfinex están por encima de la media pero no son de primer nivel, debido a que no cuenta con un seguro para depósitos con criptos ni fiat y a que carece de una Prueba de Reservas. La plataforma tiene una alta puntuación en Coingecko, Cryptocompare y Certik gracias a su programa Bug Bounty. Sin embargo, Cer.Live le asigna un valor medio por la falta de una Prueba de Reservas.
| Clasificación | Puntuación |
| Skynet.certik.com | A |
| Cer.live | B |
| Coingecko | 9 |
| CryptoCompare | A |
La aplicación de escritorio cuenta con encriptación de correo y 2FA mediante Google Authenticator. Los usuarios también pueden activar las notificaciones por correo electrónico para inicios de sesión y la detección de cambios en la dirección de IP de ingreso. En el caso de los retiros, se puede monitorear la IP usada y existe la opción de crear una frase de confirmación para retiros personalizada. La versión móvil tiene menos opciones de seguridad: código PIN y autenticación biométrica.
Bitfinex cuenta con un programa Bug Bounty activo que ofrece recompensas de entre $10 y $10.000, dependiendo del riesgo del fallo detectado.
Bitfinex es completamente transparente sobre sus miembros clave, proporcionando información básica sobre ellos en la página de información de la compañía. La plataforma también es activa en plataformas sociales como Twitter (X) y LinkedIn.
Los usuarios sin verificación pueden usar la plataforma en modo “sólo lectura”. Para acceder a las funciones completas de la plataforma, se debe completar la verificación de identidad (KYC), la cual cuenta con tres niveles. Durante mis pruebas, alcancé el nivel Básico Plus fácilmente y el proceso de verificación me costó menos de 24 horas.
| Nivel de KYC | Documentos | Funciones disponibles |
| Básico Plus |
Fotografía de tu documento de identidad oficial. Fotografía biométrica (selfie). Número de teléfono. Dirección de domicilio. |
Trading. Trading OTC. Depósitos y retiros con criptomonedas. Staking. Trading P2P. |
| Intermedio |
Toda la información del nivel Básico Plus. Una segunda fotografía de identidad oficial. Prueba de domicilio. Cuestionario financiero. Declaración de KYC. |
Operar con margen y con derivados. Préstamos de Bitfinex. Depósitos y retiros mediante SEPA. Participar en competiciones. Bitfinex Pay. |
| Completo |
Toda la información del nivel de verificación intermedio. Extracto bancario. |
Depósitos y retiros mediante transferencias bancarias internacionales. |
Bitfinex Securities cuenta con una licencia como Proveedor Activos Digitales en El Salvador, sin embargo, el exchange no cuenta con permisos de entidades regulatorias de primer nivel como la FCA. También hay que indicar que Bitfinex aplica un sólido procedimiento de verificación de identidad KYC con múltiples niveles y robustas medidas de seguridad para proteger los activos de sus clientes. En resumen, nuestra investigación indica que Bitfinex tiene un nivel moderado de fiabilidad y estabilidad debido a lo siguiente:
La plataforma de trading de Bitfinex está disponible en Android, iOS y en escritorio, con una versión Pro y otra Básica para los usuarios de móviles. La plataforma de escritorio cuenta con herramientas avanzadas, incluyendo diversos tipos de órdenes (de mercado, límite, IOC y stop limit), trading con derivados e integración con TradingView. También se puede usar una cuenta demo para probar estrategias, mientras que los traders a largo plazo pueden obtener ingresos haciendo staking.
Sin embargo, su servicio de P2P tiene poca actividad y la plataforma carece de tipos de órdenes avanzadas. Durante mis pruebas, la interfaz fallaba en Chrome y tuve que cambiar a Firefox para solucionar el problema.
| Opciones de trading y funciones adicionales | Disponibilidad |
| Órdenes condicionales |
Límite Stop Limit Trailing Stop IOC (Inmediato o de cancelación) |
| Trading con derivados | Sí |
| Préstamos (otorgar préstamos) | No |
| Préstamos (solicitar préstamos) | Sí |
| Trading con apalancamiento | Sí |
| Staking | Sí |
| Copy/Social trading | No |
| Integración con tradingview.com | Sí |
| Trading automatizado (robots) | No |
| Acceso API | Sí |
| Trading P2P | Sí |
| Cuenta demo | Sí |
| Plataforma de lanzamiento de tokens | No |
| Mercado de NFTs | No |
Para nuestra prueba de trading hemos llevado a cabo una evaluación profunda de la plataforma de Bitfinex. Nuestro proceso incluyó registrarnos, pasar la verificación KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos sus funciones de trading explorando distintos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones asociadas a transferencias y retiros. Esta prueba completa nos permite dar una reseña fiable e informada sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:
Para crear una cuenta en Bitfinex, necesitas ingresar un correo electrónico, nombre de usuario y tu país de residencia.
Tras registrarme, accedí al modo de “sólo lectura”. Tras completar mi verificación del nivel Básico Plus enviando una imagen de mi documento de identidad y detalles adicionales, desbloqueé la mayoría de funciones en 24 horas.
Para depositar en mi cuenta, generé una dirección de depósito eligiendo la moneda de depósito y la red. La dirección se generó y vino con un código QR escaneable para prevenir errores de escritura, pero no había un botón para “copiar”:
Finalmente, usé la dirección generada para transferir fondos desde ProBit Global y la transacción se completó en minutos. Hay que señalar que los depósitos en Bitfinex son gratuitos.
Bitfinex ofrece distintos tipos de cuenta: Exchange, Margen, Financiamiento y Capital. Tras generar una dirección de depósito para mi cuenta Exchange, pude comenzar a operar de inmediato sin tener que realizar transferencias adicionales.
La interfaz de trading se siente algo compleja para un trader casual como yo, pero sigue el diseño estándar de la industria. Tras algo de actividad, resultó más fácil navegar por la plataforma. Cuando cambié USDT por BTC, la orden se ejecutó de inmediato. Localizar las comisiones de trading fue un poco complicado, pero logré encontrarlas debajo de la pestaña “Operaciones” en la sección de “Reportes” del menú “Wallet”. En este caso la comisión que me cobraron fue de 0,2%, que coincide con las tasas indicadas en su página dedicada.
Durante mis pruebas, retiré BTC a TrustWallet sin problemas. El exchange me requirió una confirmación de 2FA y la comisión de la transacción se mostró en una ventana emergente, con la opción de deducirla de la cantidad a retirar.
Bitfinex cobra 0,0004 BTC ($38) como comisión al retirar, lo cual es mucho más alto que los 0,0001 BTC ($9,50) que cobra BitMart por la misma transacción. Debido a la congestión de la red de Bitcoin, los fondos tardaron unos 30 minutos en llegar a mi monedero.
| Herramientas para traders activos | Disponibilidad |
| Profundidad del libro de órdenes | Sí |
| Gráficos avanzados | Sí |
| Indicadores técnicos | 40 |
| Herramientas de dibujo | Sí |
| Lista de seguimiento | Sí |
| MetaTrader 4/5 | No |
Probé la versión de escritorio de Bitfinex y descubrí que ofrece algunas herramientas adicionales que no están disponibles en la aplicación móvil. La plataforma de escritorio ofrece herramientas avanzadas de trading para traders expertos, pero para mí que soy un trader casual, la interfaz me pareció un poco compleja.
La interfaz de trading sigue el diseño estándar de la industria, el cual es fácil de navegar para traders experimentados, aunque durante mis pruebas en Chrome encontré algunos fallos que me obligaron a cambiar a Mozilla Firefox. A pesar de ello, mis transacciones se procesaron de inmediato, garantizando una experiencia de trading fluida.
Gráficos. Bitfinex tiene integración con TradingView y cuenta con un campo de búsqueda útil para encontrar herramientas y funciones.
Navegación de operaciones. Durante mis pruebas en Mozilla Firefox, la navegación me pareció un poco complicada. Por ejemplo, no pude determinar de inmediato cómo encontrar el activo con el que quería operar. Además, la gran cantidad de detalles de la interfaz me distraía y creaba retos innecesarios. Sin embargo, tras realizar algunas operaciones y familiarizarme con la plataforma, el proceso se volvió más sencillo.
Retiros y seguridad del monedero. Durante mis pruebas pude retirar BTC a TrustWallet sin problemas. La plataforma me generó un código QR escaneable y me dio la opción de elegir una dirección de destino del libro de direcciones. Los usuarios tienen la opción de pagar la comisión por separado o de deducirla de la cantidad a retirar. Hay que añadir que el exchange resalta cualquier error de escritura en la dirección del monedero, evitando que se retire hasta que todo esté correcto.
Búsqueda de monedas. La plataforma de trading de Bitfinex hace que sea fácil encontrar activos mediante su campo de búsqueda de monedas. A diferencia de Crypto.com, BitMart y otras plataformas que he probado, Bitfinex muestra el último precio cotizado de un activo en todos los pares disponibles.
Órdenes condicionales. Bitfinex cuenta con órdenes de mercado, límite, IOC y stop limit, pero podría no ser adecuado para traders que usen otros tipos de órdenes como take profit o que quieran operar grandes cantidades a través de órdenes iceberg.
Libro de órdenes. Bitfinex ofrece un libro de órdenes estándar que muestra todas las órdenes abiertas de compra y venta, incluyendo la cantidad, precio y número de órdenes con el mismo valor. También cuenta con una vista de la profundidad que aparece en el fondo y una función de zoom para realizar un análisis más detallado.
Staking. Los inversores pueden obtener ingresos pasivos sobre sus activos ociosos a través del servicio de staking de Bitfinex, el cual está disponible en 8 activos: TRON, EOS, Tezos, Solana, Polygon, Cardano, Polkadot y Ethereum. Las recompensas varían por activo, entre un 1,5% y un 6,5% anual. Los usuarios sólo tienen que mantener los activos en sus monederos dentro de la plataforma para formar parte del servicio.
Bitfinex ofrece una amplia variedad de herramientas de trading para traders expertos. En mi opinión, esta variedad puede ser abrumadora para principiantes y usuarios casuales. Sin embargo, su diseño estándar hace que navegar sea fácil tras un par de interacciones. La herramienta de staking es ideal para inversores a largo plazo que busquen generar ingresos pasivos, mientras que su robusta librería API ofrece datos de trading valiosos para quienes utilizan algoritmos avanzados.
La aplicación móvil de Bitfinex está disponible en Android e iOS. Tiene menos herramientas que la versión de escritorio, pero ofrece una interfaz más amigable, por lo que es ideal para principiantes. Los usuarios pueden habilitar el modo Lite desde las configuraciones, aunque yo no noté ninguna diferencia significativa entre ambas versiones.
La aplicación móvil de Bitfinex tiene dos modos: Lite y Avanzado. El modo Lite simplifica el trading para los principiantes gracias a su interfaz fácil de usar y a su sencilla herramienta de staking para generar ingresos pasivos, mientras que el modo avanzado está diseñado para traders experimentados, ofreciendo acceso a tipos de órdenes avanzadas y trading con margen.
La aplicación móvil de Bitfinex incluye medidas de seguridad estándar. Los usuarios pueden proteger sus activos con 2FA (Google Authenticator), código PIN y autenticación biométrica. También se puede configurar un tiempo de expiración para el código PIN.
La aplicación no cuenta con un código QR escaneable para retiros. Sin embargo, previene que los usuarios envíen fondos a monederos inexistentes y cuenta con un libro de direcciones.
La aplicación móvil de Bitfinex incluye funciones y herramientas clave como:
La aplicación móvil de Bitfinex ofrece casi las mismas funciones que la versión de escritorio. Sin embargo, su interfaz está más despejada, por lo que es más amigable con los principiantes. Durante mis pruebas, me gustó mucho lo conveniente que es la interfaz de trading y cómo se muestra claramente la estructura de tu cartera. En mi opinión, el modo Lite es una ayuda que simplifica el proceso de trading para los principiantes. No obstante, yo no encontré nada significativamente diferente en comparación con la versión Pro.
Las comisiones cobradas por Bitfinex son más bajas que la media de la industria, por lo que es una buena opción para traders activos. La plataforma utiliza el modelo Maker/Taker, aplicando las siguientes comisiones:
Las comisiones sobre depósitos con fiat mediante transferencia bancaria empiezan en $60 por transacción, lo cual no es tan alto teniendo en cuenta que el depósito mínimo con fiat es de $10.000. Los usuarios que deseen realizar depósitos más pequeños pueden hacerlo a través de OpenPayd, el cual cobra una comisión fija de €5/£5 por transacción.
En nuestra evaluación de las comisiones al contado usamos tres categorías en base a los distintos volúmenes de trading. Nos centramos en lo básico y en posibles ahorros mediante tokens nativos y descuentos. Nuestra metodología única nos permite dar una visión clara de la estructura de comisiones de un exchange y de cómo esta beneficia a traders de todos los niveles.
El primer nivel hace referencia a traders casuales, ya que estos no suelen operar con más de $10.000 al mes, mientras que los niveles superiores representan a traders más avanzados. Con este método, categorizamos a los usuarios no sólo por su estilo de trading, sino por la cantidad de dinero que invierten en un exchange.
Además, comparamos estas comisiones con la media de la industria para dar una visión detallada de lo asequible que es un exchange.
| Categorías | Comisión Maker/Taker | Maker/Taker (descontada) | Promedio de la industria |
| Hasta $10K | 0,1%/0,2% | 0,1%/0,2% | 0,41% / 0,51% |
| Hasta $100K | 0,1%/0,2% | 0,1%/0,2% | 0,33% / 0,37% |
| Hasta $500K | 0,08%/0,2% | 0,1%/0,13% | 0,25% / 0,29% |
Las comisiones cobradas por Bitfinex son mucho más bajas que las comisiones promedio de la industria.
| Método de depósito | Comisión | Depósitos mín-máx |
| Criptomonedas | 0-10% | 0 |
| Transferencia bancaria | 0,1% | $10.000 |
| Transferencia bancaria (OpenPayd) | 5 EUR/GBP | 0 |
| Mercuryo | 4,2-8,4% | $25 – $15.000 |
| Simplex | 2,2 – 5,8% | $55 – $18.000 |
Bitfinex acepta depósitos con fiat mediante transferencias bancarias y a través de procesadores externos como Simplex y Mercuryo. Sin embargo, estas opciones sólo están disponibles para usuarios con un nivel de verificación “intermedio” o superior.
Las comisiones sobre retiros con criptomonedas varían según la moneda, mientras que los retiros con fiat mediante transferencia bancaria tienen una comisión del 0,1%, con una cantidad mínima de retiro de $10.000. Las divisas fiat admitidas incluyen:
Para retiros más pequeños en otras divisas, los usuarios pueden usar OpenPayd, el cual está integrado en los servicios de pago de Bitfinex.
| Método de pago | Comisión por retirar $10K |
| ACH | 0,1% |
| Transferencia electrónica | 0,1% |
| Tarjeta de crédito/débito | – |
| PayPal/Monedero electrónico | – |
| Criptomonedas | Varía según el activo |
Bitfinex usa el mismo modelo de comisiones Maker/Taker en sus mercados de derivados, sin embargo, las comisiones son mucho más bajas debido al alto riesgo asociado a estos productos. Concretamente, los makers pagan 0,02% por transacción, mientras que los takers pagan un 0,065%. Hay descuentos disponibles para usuarios de alto nivel y para poseedores de LEO, el token nativo de la plataforma.
Tenga en cuenta que las comisiones y métodos disponibles pueden variar según su país.
Es posible reducir el pago de comisiones de trading en Bitfinex de la siguiente manera:
Al operar en Bitfinex pude verificar que las comisiones cobradas coincidieron con las indicadas en la plataforma, lo cual demuestra que el exchange es transparente sobre su estructura de comisiones y que no tiene cargos ocultos.
Las comisiones de trading de Bitfinex son mucho más bajas que la media de la industria y sus descuentos por volumen pueden atraer a traders activos. Sin embargo, las comisiones sobre retiros y depósitos con fiat son altas, por lo que la plataforma podría no ser tan adecuada para traders casuales.
Tenga en cuenta que las comisiones pueden variar, por lo que se recomienda visitar el sitio web oficial de Bitfinex para obtener información reciente.
Bitfinex ofrece alrededor de 170 monedas y 425 pares de trading, una oferta bastante modesta para un exchange fundado en 2012. Los traders pueden acceder a activos populares como SOL, XRP y LTC, además de memecoins como DOGE, PEPE y SHIB. Quienes busquen tokens de nicho encontrarán monedas como FIL e IOTA. El exchange no cuenta con una plataforma de lanzamiento tradicional, pero suele anunciar regularmente nuevas monedas que han sido listadas en su página de anuncios.
La mayoría de las criptomonedas pueden operarse contra el USD. También hay otras divisas fiat con las que se puede operar contra 2-4 criptomonedas, BTC y ETH, por lo general. Para los usuarios que quieran asegurar sus ganancias sin liquidar sus criptomonedas, Bitfinex ofrece una variedad de stablecoins como USDT, TUSD, PAX, CELO, entre otras.
Aunque la estructura de comisiones de trading de Bitfinex sea adecuada para traders de alto volumen, la plataforma ofrece un número limitado de pares de trading con una liquidez relativamente baja. Descubrí que sólo una docena de activos tienen un volumen diario de trading por encima de $1 millón, mientras que más de 30 activos tienen volúmenes por debajo de $1.000. El lado positivo es que Bitfinex suele eliminar las monedas con poca actividad.
Bitfinex admite cinco divisas fiat: USD, EUR, GBP, JPY y TRY. Los depósitos pueden realizarse mediante transferencias bancarias, SEPA y a través de servicios integrados como Simplex y Mercuryo. Los retiros en fiat son algo más complejos. Por ejemplo, los retiros por transferencia bancaria requieren una cantidad mínima de $10.000, mientras que los retiros por OpenPayd llevan asociada una comisión de €5 por transacción. Por contra, los depósitos con criptomonedas suelen ser gratuitos.
En mi opinión, Bitfinex resulta menos apropiado para usuarios de Canadá, Australia o Singapur, que podrían preferir realizar transacciones en sus divisas locales. Plataformas como Changelly y BitMart ofrecen una variedad más amplia de opciones de pago y admiten más divisas fiat.
Bitfinex acepta depósitos directos con fiat mediante transferencias bancarias. Sin embargo, la cantidad mínima de depósito es de $10.000 y la comisión mínima es del 0,1% o $60, por lo que esta opción es más adecuada para traders de gran volumen.
Los usuarios que quieran depositar cantidades más pequeñas pueden usar OpenPayd, que sólo admite GBP y EUR, y cobra una comisión mínima de €5/£5.
| Métodos de pago disponibles | Divisas fiat aceptadas | Depósito mínimo | Comisión |
| Transferencia bancaria (ACH) | USD, EUR, GBP, JPY y TRY | $10.000 | Desde 0,1% o $60 |
| Transferencia electrónica | USD, EUR, GBP, JPY y TRY | $10.000 | Desde 0,1% o $60 |
| Transferencia SEPA | USD, EUR, GBP, JPY y TRY | $10.000 | Desde 0,1% o $60 |
| OpenPayd | GBP y EUR | 0 | Desde 5 EUR/GBP |
| Métodos de pago disponibles | Criptomonedas disponibles para su compra | Divisas fiat aceptadas | Depósito mín-máx | Comisión mín-máx |
| Mercuryo | Bitcoin, USDt (ETH), USDt (Tron), Ethereum, TRON, Algorand y Basic Attention Token | USD, EUR, GBP, JPY y TRY | $25-15.000 | 5-15% |
| Simplex | Bitcoin, USDt (ETH), USDt (Tron), Ethereum, TRON, Algorand y Basic Attention Token | USD, EUR, GBP, JPY y TRY | $55-18.000 | 6-23% |
Al igual que Changelly y BitMart, Bitfinex tiene integración con Simplex y Mercuryo, los cuales permiten realizar depósitos con tarjetas bancarias. Sin embargo, el número de criptomonedas disponibles para su compra es limitado, al igual que el número de divisas fiat aceptadas. Las comisiones de estos servicios son algo altas. Durante mis pruebas, descubrí que Bitfinex mostraba comisiones incorrectas en su interfaz, por lo que sólo pude determinar las comisiones correctas accediendo a la página web del proveedor de pagos.
Bitfinex ofrece un servicio de trading P2P que conecta a compradores y vendedores locales. Las opciones de pago son mucho más amplias, ya que los usuarios pueden comprar criptomonedas mediante transferencias bancarias, monederos electrónicos como AdvCash y Blink, tarjetas bancarias, efectivo y hasta Western Union.
La plataforma admite 19 divisas fiat, incluyendo el peso boliviano, colombiano y mexicano. Sin embargo, durante mis pruebas, descubrí que había pocos anuncios de venta de criptomonedas a cambio de USD o EUR.
| Métodos de retiro con fiat | Comisiones | Cantidad mínima de retiro |
| Transferencia bancaria | Desde 0,1% o $60 | $10.000 |
| OpenPayd | €5/£5 por transacción | €25 |
| Criptomonedas | Varían según el activo | 0 |
Retirar es sencillo en Bitfinex. El botón “Retirar” está en el menú desplegable de la pestaña “Wallet”, al cual se puede acceder desde múltiples páginas de la interfaz de trading.
Es posible retirar criptomonedas a un monedero externo. La plataforma también distingue entre distintas opciones de retiro para tokens Tether como USDT, EUR y para BTC a través de la red Lightning. Durante mis pruebas, intercambié todos mis fondos por USDT y los retiré a un monedero de BitMart a través de la red Polygon. La transacción fue gratuita. Hay que tener en cuenta que Bitfinex sólo cobra comisiones por retiros de USDT mediante Ethereum (ERC20), los retiros en todas las otras redes son gratuitos.
Bitfinex permite realizar retiros directos con fiat mediante transferencias bancarias. Sin embargo, esta opción solo es adecuada para traders de gran volumen, ya que la cantidad mínima de retiro es de $10.000. Los usuarios que deseen retirar cantidades más pequeñas a sus cuentas bancarias pueden hacerlo mediante OpenPayd. Al respecto hay que señalar que aunque este método cuente con opciones de retiro más convenientes, tiene restricciones geográficas y podría no ser adecuado para residentes de ciertos países como el Reino Unido, Estados Unidos y Filipinas. Bitfinex no aplica límites máximos de retiro para transferencias con fiat, pero las cantidades mínimas varían dependiendo del método.
Para transferencias bancarias internacionales, la cantidad mínima de retiro es de 10.000 USD/EUR/GBP o 1.000.000 de JPY. En el caso de OpenPayd, el retiro mínimo es de €25/£25. Para los retiros con criptomonedas, la plataforma exige un mínimo equivalente a $5.
| Método | Disponibilidad | Retiro mínimo | Retiro máximo |
| Transferencia bancaria | Sí | 10.000 USD/EUR/GBP y 1.000.000 JPY | Sin límite |
| OpenPayd | Sí | €25/£25 | Sin límite |
| Criptomonedas | Sí | $5 o equivalente | Sin límite |
Bitfinex cuenta con soporte 24/7 por correo y chat en vivo en 5 idiomas. Sin embargo, recomiendo usar el soporte en inglés para obtener respuestas más claras y detalladas. El soporte por correo es útil y los agentes suelen responder en un plazo de 24 horas. Además, su centro de ayuda cuenta con 100 artículos que cubren consultas sobre el uso de la plataforma y sobre el trading.
| Chat en vivo | Teléfono | Correo electrónico | Idiomas |
| 24/7 | – |
Disponible en |
Inglés, portugués, ruso, turco, vietnamita y chino |
Hemos creado una prueba única que nos permite evaluar la calidad del servicio para atender las necesidades de diversos usuarios. Lo que hacemos es contactar con el soporte personalmente usando todos los canales disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación considera la velocidad de la respuesta, su calidad y si hablamos con un robot o una persona. Este método nos permite medir con efectividad la capacidad del servicio de atención al cliente para atender tanto a traders activos como a inversores casuales.
Durante mis pruebas usé el chat en vivo para obtener ayuda, haciendo una pregunta en ruso que dio lugar a una respuesta en turco por parte del chatbot. No obstante, empecé a obtener respuestas de mayor calidad al pasar al inglés.
También envié una solicitud a través del centro de ayuda. Al probar la plataforma en Chrome, encontré varios fallos en la interfaz y solicité una solución. El equipo de soporte me respondió a las 13 horas sugiriéndome cerrar sesión, limpiar las cookies y probar un navegador diferente. Cambiar de navegador fue lo único que arregló mi problema.
Además, envié un ticket preguntando sobre las medidas generales de seguridad de la plataforma y sobre si los activos de los clientes estaban asegurados o no. El agente me dio una respuesta detallada a mi primera pregunta, pero evitó responder la segunda.
Aunque Bitfinex no ofrece soporte en tiempo real con un agente, el soporte por correo es eficiente y mucho mejor que el de KuCoin.
Kate Kuzmina es redactora especializada en blockchain y trader cripto ocasional con un doctorado en Economía. Activa en el sector desde 2017, se enfoca en el spot trading, los servicios de staking y las plataformas móviles. En FXEmpire ha elaborado decenas de reseñas de exchanges y contenido sobre blockchain.
En FXEmpire nos esforzamos por brindar análisis de intercambios imparciales, exhaustivas y precisas realizadas por expertos de la industria para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones financieras más inteligentes.