Changelly: Opiniones y Análisis 2026

Nuestro veredicto

Changelly es un exchange global de criptomonedas que cuenta con múltiples pasarelas de pago. Opera en más de 200 países y ofrece más de 500 criptomonedas. Cuenta con dos modos: Básico y Pro, cada uno con diferentes activos, medidas de seguridad y almacenamiento de fondos.

La versión “Básica” tiene una interfaz ligera y amigable que permite hacer conversiones de criptomonedas sin custodia, por lo que es ideal para principiantes. Su gran cantidad de pasarelas de pago con fiat simplifica el proceso para los nuevos usuarios. 

La versión “Pro” atiende a traders profesionales con sofisticadas estrategias. Funciona como un exchange centralizado clásico, con custodia total de los activos. 

Esta plataforma híbrida combina soluciones centralizadas y descentralizadas, atrayendo tanto a traders casuales como a traders avanzados.

Con una amplia variedad de pares de trading y transacciones sencillas, Changelly es una buena opción para traders casuales. Su amplia variedad de métodos de pago con fiat lo convierten en la solución ideal para principiantes en el mundo de las criptomonedas. Además, su sistema sin custodia atrae a inversores que desean evitar exchanges centralizados y realizar todas sus transacciones desde sus propios monederos.

Pros y contras de Changelly

¿Es Changelly adecuado para usted?

Hay que tener en cuenta que no todos los traders son iguales, algunos buscan aplicaciones sencillas para operar sobre la marcha, mientras que otros desean funciones avanzadas como apalancamiento o social trading. Al evaluar exchanges, tenemos en cuenta a todo tipo de traders, desde los principiantes hasta los avanzados, y los dividimos en siete grupos principales.

Nuestro sencillo pero detallado método nos permite entender distintas estrategias de trading y las herramientas/funciones que requieren para funcionar. Al evaluar, clasificar y registrar los elementos clave, podemos determinar lo bien que un exchange satisface las necesidades de cada grupo. Usamos un sistema de clasificación con tres categorías: excelente, aceptable y no recomendado. Este es nuestro veredicto en este caso:

Países y regiones permitidas

Dado que Changelly cuenta con múltiples pasarelas de pago con fiat como Simple y MoonPay, puede atender a usuarios de más de 200 países, incluyendo los EE. UU. Este enfoque ayuda a Changelly a superar a sus competidores, que ven sus opciones de pago limitadas por regulaciones locales. Sin embargo, este método no es ideal. Los socios de la plataforma tienen sus propias restricciones geográficas y podrían rechazar a clientes por su nacionalidad o por sus deudas, resultando en tipos de cambio aún peores.

Cada método de pago tiene su propio conjunto de regiones restringidas. Por ejemplo, Switchere no opera en Botsuana ni Panamá, mientras que Simplex y otros proveedores de pagos sí atienden a esas regiones.

La lista completa de restricciones está disponible en la sección “¿Dónde están disponibles sus servicios?” en la página de preguntas frecuentes correspondiente. Para obtener información relevante, le recomendamos revisar las respectivas páginas de los socios de Changelly.

Bonos y ofertas especiales de Changelly

Changelly no ofrece bonos de bienvenida ni recompensas de registro a nuevos usuarios.

La única forma de obtener ingresos adicionales, aparte del trading, es a través de su programa de referidos perpetuos. Este programa permite que los usuarios obtengan hasta un 50% del RevShare de las transacciones realizadas por sus referidos. La plataforma ofrece widgets como botones y enlaces de referidos.

Además, Changelly ofrece CPI, CPA y programas de recompensas híbridos para profesionales del marketing, administradores web y especialistas en publicidad. Las tasas de estos programas se negocian de forma individual con cada afiliado. Para participar, los usuarios deben crear una cuenta dedicada y proporcionar enlaces a sus fuentes de tráfico.

Durante mis pruebas, intenté unirme a este programa, pero mi solicitud fue rechazada.

Historia de Changelly

Fundación: Changelly se fundó en 2015 y tiene su sede en Kingstown, San Vicente y las Granadinas. A diferencia de otras islas del Caribe, esta es conocida por alojar empresas nuevas de dudosa reputación, lo cual podría preocupar a quienes planeen intercambiar grandes sumas de criptomonedas en esta plataforma.

Liderazgo: fuentes externas señalan que Changelly fue fundado por Konstantin Gladych, el actual gerente general de Atomic Wallet. Sin embargo, el sitio web oficial del exchange no confirma esto ni tampoco ofrece información sobre su gerente general o miembros clave de la plataforma.

Seguridad y transparencia

Calificaciones verificadas y fiables

Changelly tiene bajas calificaciones en seguridad, probablemente debido a que no cuenta con medidas de seguridad estándar.

Medidas de ciberseguridad: Changelly no cuenta con un seguro para depósitos ni prueba de reservas. Para proteger a sus usuarios, sólo está disponible el 2FA en la versión de escritorio, pero no en la versión móvil.

Fiabilidad general: no cuenta con un programa Bug Bounty activo y nunca ha tenido uno.

Conozca a su cliente (KYC)

La versión básica de Changelly no exige a los clientes pasar la verificación KYC. Según su sección de preguntas frecuentes, la verificación KYC sólo se exige en algunos casos, como cuando los algoritmos de evaluación de riesgos de la plataforma detecten actividades sospechosas. Los límites de transacción son determinados por las pasarelas de pago dentro de Changelly, no por el mismo Changelly.

Changelly Pro tiene tres niveles de verificación, cada uno con funciones distintas. Los usuarios pueden consultar la tabla detallada para conocer los detalles de las funciones y los requisitos de cada nivel de verificación.

¿Es seguro operar con Changelly?

Changelly no cuenta con licencias de ninguna entidad financiera importante, como la FCA, lo que constituye una gran desventaja. Sin embargo, no necesita ninguna, ya que no almacena fondos de sus clientes. La responsabilidad sobre las licencias recae en las pasarelas de pago con fiat dentro de su interfaz.

La naturaleza sin custodia de la plataforma hace que medidas de seguridad, como la prueba de reservas, sean irrelevantes. En mi opinión, la plataforma es más segura que otros exchanges centralizados respetados como KuCoin u OKX, una idea que queda respaldada por su impecable historial sin vulneraciones de seguridad.

A pesar de ello, las plataformas independientes dan una baja calificación a Changelly debido a su estructura corporativa poco clara y a sus limitadas medidas de ciberseguridad.

Experiencia de trading

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading hemos realizado una evaluación exhaustiva de Changelly Basic y Changelly Pro. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación de identidad KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos las funciones de trading explorando distintos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones asociadas a transferencias y retiros. Esta prueba completa nos permite ofrecer una reseña fiable e informada sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es nuestro veredicto:

Paso 1: crear una cuenta y depositar

Crear una nueva cuenta en Changelly es fácil. Usted puede registrarse con su correo electrónico o con Google, siendo esta última opción la que yo usé en mis pruebas. Además, la plataforma no requiere pasar una verificación de identidad KYC, simplificando el proceso.

Dado que Changelly es una plataforma sin custodia, no cuenta con un centro para depositar activos. En cambio, integra una amplia variedad de pasarelas de pago con fiat, con los activos manteniéndose en tu propio monedero.

Sin duda, esto simplifica el proceso, pero los tipos de cambio ofrecidos no son los mejores. Durante mis pruebas, intenté comprar USDT con mi tarjeta bancaria. De todas las soluciones de pago disponibles en la plataforma, Simplex ofrecía la mejor tasa, entregándome 92,7 USDT por un depósito de $100. Si la comparamos con exchanges centralizados como Binance y KuCoin, la comisión en Changelly por comprar criptos con fiat es bastante alta.

Por curiosidad probé con cantidades más elevadas y las tasas mejoraron ligeramente, pero no mucho. Por ejemplo, me dieron 933 USDT por un depósito de $1.000 y 9.360 USDT por $10.000.

En el siguiente paso de mi compra, el servicio me redirigió a la página de Simplex, donde tuve que ingresar los datos de mi tarjeta. Luego, elegí la red Ethereum y los fondos llegaron a mi monedero en unos minutos. La cantidad recibida fue exactamente la que indicaba el servicio, sin comisiones ni cargos adicionales.

Paso 2: operar

Tras ganar algo de Ether en Metamask, probé a intercambiarlo por LTC. Una vez más, el tipo de cambio no fue el mejor. Changelly me ofrecía 1,41 LTC por 100 USDT, mientras que el tipo de cambio promedio de CoinMarketCap era de 1,47 en ese momento. Me encontré con otra desagradable sorpresa en el siguiente paso donde tenía que ingresar mi dirección de monedero. Al intentar intercambiar menos de $96 en criptomonedas, el servicio automáticamente me indicó que el tipo de cambio flotante podía cambiar debido a las condiciones del mercado.

Para finalizar la transacción, el servicio me dio una dirección a la cual debía enviar los fondos desde mi monedero personal. Esto me pareció sospechoso, ya que daba la impresión de ser un centro para intercambiar fondos, aunque el servicio no brindaba ninguna información adicional al respecto.

A pesar de todo, decidí asumir el riesgo. Copié la dirección provista y envié los fondos desde Metamask. Luego, la página se recargó y me mostró el estado de la transacción.

Cuando se completó la última etapa de la transacción, “Enviando fondos a su monedero”, los LTC aparecieron en mi TrustWallet. Todo el proceso de la transacción tardó unos 20 minutos.

Además del mal tipo de cambio, también me cobraron una comisión de red, por lo que la cantidad que finalmente acabé recibiendo fue incluso menor a lo indicado en la web.

Paso 3: retiro y evaluación

Dado que Changelly no cuenta con un centro de almacenamiento de criptomonedas, los usuarios pueden intercambiar fondos directamente desde sus propios monederos. Tras realizar una transacción de prueba, no tuve que retirar fondos ya que me llegaron directamente a mi monedero personal.

Desde mi punto de vista, este enfoque es práctico, eliminando los problemas relacionados con los depósitos y retiros en exchanges centralizados. Además, garantiza la seguridad de mis fondos, ya que no están expuestos a riesgos de contraparte.

Versión de escritorio: Básica

Para esta sección probé la versión de escritorio de Changelly. Esta solución es ideal para principiantes gracias a su interfaz amigable y a su enfoque simplificado. Al realizar mis pruebas en Chrome, disfruté de una experiencia fluida.

Los traders experimentados que busquen herramientas avanzadas no las encontrarán aquí, ya que Changelly se enfoca en la simplicidad, eliminando herramientas y funciones adicionales para hacer que las criptomonedas sean accesibles para todos.

Changelly permite que sus usuarios realicen cuatros actividades clave:

• Intercambiar criptomonedas a través de una mesa OTC (over-the-counter)
• Comprar y vender criptomonedas a cambio de fiat
• Realizar swaps de DeFi entre las redes más populares como Ethereum y Polygon

Intercambio de criptomonedas: Changelly cuenta con más de 500 activos de criptomonedas para realizar intercambios directos, simplificando el proceso para activos exóticos. No exige pasar una verificación de identidad KYC, pero los tipos de cambio son peores que en CEXs tradicionales.

Comprar criptomonedas: dado que Changelly agrega diferentes pasarelas de pago como Banxa, Simplex y MoonPay, elimina las restricciones geográficas, permitiendo que usuarios de casi cualquier parte del mundo puedan comprar criptomonedas con fiat. Ofrece más de 80 divisas fiat diferentes para escoger.

Vender criptomonedas: la colaboración con Mercuryo permite retirar criptomonedas a tarjetas bancarias. En mis pruebas, pude retirar criptomonedas directamente a mi tarjeta bancaria en unos pocos pasos que incluyeron una verificación simple de identidad KYC. A pesar de ello hay que indicar que este método tiene algunas desventajas, como malos tipos de cambio, comisiones poco claras y métodos limitados de retiro.

Swaps de DeFi: además de las transacciones entre cadenas, Changelly ofrece swaps de DeFi que funcionan con tokens de la misma blockchain. Agrega DEXs para encontrar las mejores tasas P2P.

Inicio de sesión con cuentas externas: crear una cuenta usando Google o un correo electrónico es fácil y práctico. Durante mis pruebas, elegí la opción de correo y no tuve problemas para iniciar sesión en el servicio.

Función de búsqueda: bien sea para intercambiar criptomonedas a través de swaps de DeFi o mediante canales OTC, la función de búsqueda le permite encontrar activos por nombre o ticker, simplificando el proceso.

Medidas de protección de monederos: el exchange evita que envíe monedas a direcciones inexistentes, alertándole sobre errores de escritura.

Direcciones guardadas: Changelly no tiene una opción para almacenar direcciones de confianza para futuras transacciones. Sin embargo, tuve la opción de elegir una dirección reciente para una compra, pese a que no había realizado ninguna transacción en ese momento.

Las direcciones usadas recientemente se pueden reutilizar para transacciones dentro de la misma blockchain (p.ej. Ethereum). No hay una opción para guardar, editar o eliminar direcciones.

Herramientas para traders activos: dado que Changelly Basic prioriza la simplicidad, no ofrece ninguna herramienta específica como indicadores técnicos ni gráficos.

Versión de escritorio: Pro

A diferencia de la versión básica, Changelly Pro es un exchange centralizado clásico con custodia total de los activos de los usuarios. La plataforma atiende a traders avanzados con un conjunto de herramientas y funciones en una versión que sólo está disponible en escritorio.

La versión Pro sigue las mejores prácticas de la industria y ofrece a los usuarios un diseño de trading estándar que incluye gráficos de velas, libro de órdenes e historial de operaciones.

Para usar Changelly Pro usted debe crearse una cuenta separada. El proceso de registro no incluye integración con cuentas de terceros, sólo puede registrarse usando su correo y contraseña.

Gráficos: tiene integración con TradingView, ofreciendo una amplia variedad de herramientas de análisis. Además, cuenta con gráficos básicos de velas sin funciones adicionales de análisis.

Fácil navegación: navegar por Changelly Pro es sencillo gracias a su diseño estándar. Para realizar una operación sólo tuve que buscar un par usando la función de búsqueda, especifiqué el tipo de orden y coloqué el precio y la cantidad. En general, el proceso es rápido y sencillo.

Depósitos: existen dos métodos para depositar. Puede enviar activos desde un monedero externo a una dirección específica o puede comprar criptomonedas con una tarjeta bancaria mediante Banxa. Los límites de depósito son distintos a los de la versión básica.

Activos disponibles: Changelly Pro tiene menos activos y pares de trading que la versión básica. Ofrece menos de 50 criptomonedas con las que se puede operar contra BTC, USDT, ETH, DAI y USDT. Además, cerca de la mitad de estos activos tienen poca o ninguna liquidez.

Libro de órdenes: muestra órdenes de compra y venta, con precios y cantidades. Las órdenes de venta están a la izquierda y las órdenes de compra a la derecha.

Búsqueda de monedas: la función de búsqueda me permitió encontrar los activos que quería rápidamente. También pude añadir monedas a mi lista de favoritos desde aquí presionando el icono de la estrella.

Mis principales conclusiones tras probar Changelly

La versión básica de Changelly es ideal para principiantes y traders casuales como yo. Simplifica el proceso de comprar e intercambiar criptomonedas eliminando molestias innecesarias.

Al tener una mesa OTC y ser un agregador de plataformas de DeFi, Changelly es similar a servicios como Shapeshift, las mesas OTC ofrecidas por Binance y otros exchanges centralizados. Sin embargo, a diferencia de estas soluciones, Changelly no exige pasar una verificación KYC.

Changelly Pro es una opción más adecuada para traders experimentados que busquen sólidas herramientas analíticas para mejorar sus estrategias. Si bien la plataforma ofrece una interfaz de trading estándar, su selección relativamente limitada de monedas y su baja liquidez son importantes desventajas.

Aplicación móvil

La aplicación de Changelly, la versión móvil de su modo básico, está disponible en iOS y Android, con un enlace de descarga APK en el sitio web. La aplicación móvil ofrece casi las mismas herramientas y funciones que la versión de escritorio, con unas cuantas opciones adicionales.

Durante mis pruebas no encontré medidas de seguridad estándar como autenticación biométrica ni códigos anti-phishing. Sin embargo, las direcciones recientes y las direcciones guardadas están disponibles para proteger los fondos.

Mis principales conclusiones tras probar Changelly en móvil

La versión móvil es tan limpia y amigable como la de escritorio. Aunque su funcionalidad es casi la misma, descubrí algunas opciones adicionales, como las funciones mejoradas de descubrimiento de mercado que me parecieron una grata sorpresa.

Comparada con las aplicaciones móviles de otros exchanges centralizados como OKX o KuCoin, la de Changelly es mucho más sencilla e intuitiva. En general, la aplicación móvil es buena para principiantes de las criptomonedas.

Comisiones

Comisiones de Changelly Basic

La estructura de comisiones de Changelly Basic no es transparente y depende de distintos factores. Por ejemplo, los socios de Changelly son los que gestionan las transacciones de fiat a criptos, pero el mismo Changelly no cobra ninguna comisión.

En el caso de las transacciones de criptos a criptos, las comisiones dependen del método de intercambio: existe una tasa fija con comisiones dinámicas para proteger a los usuarios de la volatilidad del mercado. También hay una tasa flotante con una comisión fija de servicio del 0,25%, además de las comisiones de red. Si usted vende criptomonedas a cambio de fiat, tendrá un una comisión mínima asegurada del 3,95%, pero la comisión final dependerá de la divisa fiat seleccionada, su país de residencia y la volatilidad, entre otras cosas.

Changelly añade las comisiones a la cantidad final que se muestra a los usuarios, lo que hace difícil estimar los cargos específicos. Además, la plataforma no ofrece descuentos sobre comisiones.

Comisiones Maker/Taker al contado

En nuestra evaluación de las comisiones al contado, agrupamos las comisiones en tres categorías en función de los distintos volúmenes de trading. Nos centramos en lo básico y en ahorros potenciales mediante tokens nativos y esquemas de descuento. Nuestra metodología única ofrece una visión clara de la estructura de comisiones y de cómo beneficia a los traders de todos los niveles.

El primer nivel hace referencia a traders casuales, ya que estos no suelen operar con más de $10.000 al mes, mientras que niveles superiores suelen representar a traders más avanzados. Usando este método, podemos categorizar a los usuarios no sólo por su estilo de trading, sino también por la cantidad de dinero que invierten en el exchange.

Además, comparamos estas comisiones con el promedio de la industria para dar una visión detallada de la asequibilidad del exchange.

Comisiones sobre depósitos

Al agregar pasarelas de pago con fiat, Changelly no cobra comisiones adicionales sobre los depósitos con fiat. Sin embargo, las comisiones de sus socios pueden ser considerables.

Comisiones sobre retiros

Ni la versión Básica ni la Pro aceptan métodos tradicionales de retiro con fiat como transferencias electrónicas o ACH. La versión Básica permite retirar fiat a tarjetas bancarias a través de Mercuryo. En el caso de los retiros con criptomonedas, el modo Básico no aplica comisiones adicionales, y las comisiones del modo Pro dependen de la moneda elegida.

Comisiones al operar con futuros y con apalancamiento

En Changelly Pro, las comisiones por operar con futuros son mixtas, con comisiones maker del 0,02% y taker del 0,05%. Además, la plataforma cobra comisiones de liquidación del 0,5% al operar con margen y con futuros.

¿Son competitivas las comisiones de Changelly?

Al probar la versión Básica de Changelly, descubrí que cobra comisiones promedio por intercambiar criptomonedas. La ausencia de cargos adicionales por depósitos con fiat es un añadido positivo. Sin embargo, las comisiones de red y las comisiones que cobran sus socios reducen la cantidad inicial de depósito de forma considerable, generando un tipo de cambio muy desfavorable. La estructura de comisiones de la plataforma es poco clara, ya que no muestra las comisiones de cada transacción.

Changelly Pro ofrece comisiones transparentes y competitivas, en línea con la media de la industria. Las comisiones pueden variar, por lo que recomendamos revisar el sitio web oficial de Changelly para obtener información actualizada.

Criptomonedas disponibles en Changelly

En Changelly, los usuarios pueden operar con activos populares como LTC, ETH y XRP, además de monedas raras y de nicho como Smooth Love Potion (SLP) y Basic Attention Token (BAT). Los nuevos proyectos también pueden listar sus monedas, aunque no hay información pública sobre los requisitos para ello. A los solicitantes se les pide rellenar un formulario de contacto para que puedan recibir una presentación con el detalle del proceso.

Depósitos y retiros

Opciones de depósito en Changelly

Changelly Basic depende de sus socios para realizar transacciones de fiat a criptos. La lista de métodos de pago disponibles se muestra en la tabla anterior. Sin embargo, recomiendo revisar la información actualizada en el sitio web del exchange.

Changelly no aplica cantidades mínimas ni máximas de compra, pero algunas transacciones requieren una cantidad mínima para cubrir las comisiones. Por ejemplo, el depósito mínimo en USD para comprar BTC es de $30.

Tuve una experiencia positiva comprando ether con fiat en Changelly. Elegí Banxa ya que ofrecía la mejor tasa y realicé la compra con mi tarjeta bancaria. Los activos llegaron a mi Metamask en alrededor de 5 minutos.

Métodos de retiro en Changelly

Changelly Basic permite realizar transacciones de cripto a fiat a través de su socio Mercuryo. Existen 40 criptomonedas disponibles para su venta. La lista incluye:

• Bitcoin (BTC)
• Bitcoin Cash (BCH)
• Ethereum (ETH)
• Basic Attention Token (BAT)
• Tether (USDT)

Las divisas fiat disponibles en el exchange son EUR, RUB, USD, GBP, TRY, UAH y JPY. Recomiendo revisar el sitio web de Mercuryo para obtener información actualizada. La cantidad mínima de venta es de €25 (o su equivalente en otras divisas) para la mayoría de las criptomonedas.

En cambio, Changelly Pro sólo permite retiros de cripto a cripto. La comisión en esta versión depende de la moneda elegida.

Límites diarios de retiro en Changelly

Changelly Basic no aplica límites de retiro. Su socio Mercuryo, a cargo de las transacciones de criptos a fiat, aplica sus propios límites sólo para usuarios verificados.

Atención al cliente

Prueba del servicio de atención al cliente

El soporte de Changelly respondió rápidamente. En el chat en vivo me costó 3 minutos conectarme con un agente real, que me proporcionó enlaces relevantes a su área de preguntas frecuentes.

El soporte por chat en vivo fue rápido y útil. Sin embargo, sólo estaba disponible en inglés, como primera opción, y en ruso. Me imagino que debe haber más opciones, ya que la web parece ajustarse automáticamente según la ubicación geográfica del usuario.

Al probar su sistema de tickets, recibí una respuesta en 15 minutos. La respuesta por correo fue muy útil y detallada, aunque sólo había dos idiomas disponibles. Changelly parece limitar las opciones de idioma para evitar que los usuarios se saturen.