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Coinflare logo

Coinflare: Opiniones y Análisis 2026

Por
Dirk van Haaster
Analizado por
Maria Zatler
Actualizado: Mar 17, 2026
Calificación general
3.0
  • Seguridad y transparencia
    1.8
  • Experiencia de trading
    3.1
  • Depósitos y retiradas
    3.1
  • Criptomonedas disponibles
    2.3
  • Comisiones
    4.6
  • Servicio Al Cliente
    4.3
¿Cómo ponemos a prueba y calificamos los intercambios de criptomonedas?
Al comprar y operar con criptomonedas, es fundamental comprender las fortalezas y debilidades de un intercambio. Nuestro sistema de calificación exclusivo, desarrollado a través de una investigación exhaustiva y una evaluación práctica por parte de revisores expertos, garantiza una evaluación integral. Cada intercambio se somete a un riguroso proceso de revisión, en el que nuestro equipo invierte más de 50 horas por revisión y analiza más de 200 variables para simplificarte el proceso de selección del mismo. Las categorías que evaluamos incluyen seguridad y transparencia, experiencia de trading, comisiones, criptomonedas disponibles, depósitos y retiradas, y servicio al cliente. Este sistema de calificación único garantiza que la evaluación se base en conocimiento y experiencia de primera mano. Al dedicar una cantidad significativa de tiempo a cada revisión y realizar pruebas de trading reales, que incluyen abrir una cuenta y comprar criptomonedas, nuestros expertos brindan información detallada para ayudarte a tomar decisiones bien informadas al elegir el intercambio que mejor se adapte a tu estilo de trading.
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Divulgación de PublicidadPriorizamos pruebas rigurosas e imparciales a través de nuestro proceso de revisión independiente. Aunque nuestras calificaciones sean objetivas, recibimos una compensación que puede influir en la posición en la lista. Aprende como hacer dinero

Nuestro veredicto

Coinflare es un exchange creado originalmente en 2022 como BITFLEX, que luego pasó a llamarse Coinflare en 2024, consolidándose como una plataforma relativamente joven en el mercado.

🪙Admite más de 10 criptomonedas y más de 90 pares de trading al contado y en futuros.

💰Sus comisiones de trading son competitivas, empezando en un 0,1% para makers/takers en mercados al contado y en 0,02% a 0,06% en futuros.

🔒La seguridad es su punto débil, ya que no cuenta con prueba de reservas ni con seguro de cobertura, por lo que se quedaría por detrás de competidores de primer nivel. 

🎯Cuenta con un programa Earn para obtener beneficios, acceso API y retos con dinámicas de juego que ofrecen valor añadido a los nuevos usuarios que exploran la plataforma.

En mi opinión, Coinflare es adecuado para traders curiosos y principiantes que desean probar un exchange reciente y beneficiarse de un ecosistema basado en recompensas. Sin embargo, la falta de medidas avanzadas de seguridad y su baja liquidez lo hacen poco atractivo para traders profesionales o de alto volumen. A medida que el exchange vaya desarrollándose, espero ver mejoras significativas en funciones y transparencia.

Pros y contras de Coinflare

Pros Contras
  • Permite operar al contado y con futuros con bajas comisiones.
  • Permite depositar con USD, EUR, GBP y CAD mediante Alchemy Pay.
  • Su soporte por correo es excelente, con respuestas rápidas y detalladas.
  • Su función Earn cuenta con APRs a plazo fijo en activos seleccionados.
  • Cuenta con un impresionante centro de recompensas con juegos y misiones.
  • No permite retirar con fiat.
  • Tiene una baja calificación en seguridad y no cuenta con prueba de reservas ni seguro.
  • Su oferta de criptomonedas es limitada (81 monedas y 91 pares).
  • Tiene una puntuación de liquidez menor a la de sus competidores.

Principales características

Sede centralSeychelles
Año de Fundación2022
RegulacionesN/A
Requiere KYC
Depósito fiduciario mínimo55 USD
Token nativoNinguno
Soporte para divisas fiduciariasN/A
Tomador/Creador
Básico 0.2% / 0.1%
Suspendido 0.1% / 0.1%
DepósitoCrypto, TPPP (Third-Party Payment Processors)
RetiradaCrypto
Canales de atención al clienteChatbot, Email, Chat en vivo

Países y regiones admitidas

Países admitidos

Coinflare está disponible en más de 170 países, un alcance global mucho más amplio que el de muchos de sus competidores medianos. Sin embargo, el exchange restringe el acceso en 25 países y regiones debido a regulaciones locales y sanciones. Entre la lista de países restringidos se encuentran Estados Unidos, Hong Kong, Singapur, Irán, Corea del Norte y otros países de África y Medio Oriente.

Bonos y ofertas especiales de Coinflare

Coinflare ofrece una amplia variedad de bonos y programas especiales tanto para usuarios nuevos como para existentes.

Ofertas de bienvenida y bonificaciones por registro

Al realizar mis pruebas, registrarme y completar algunos pasos básicos, pude desbloquear el Centro de Recompensas de Coinflare, donde los nuevos usuarios pueden obtener Puntos Flare (FP) realizando actividades como registrarse, depositar y operar. Aunque no haya una bonificación por registro, completar “misiones” y pruebas dentro del Centro permite obtener puntos que se pueden canjear por cupones, descuentos sobre comisiones y premios.

Referidos y recompensas en Coinflare

Los nuevos usuarios pueden aprovechar el programa de referidos de Coinflare compartiendo su código de invitación. Tanto los referidos como quienes los recomiendan tienen la oportunidad de ganar Puntos Flare y reembolsos según su actividad de trading.

Adicionalmente, Coinflare tiene un sistema de campañas con eventos frecuentes de tiempo limitado. El sistema de recompensas de Coinflare es uno de los más generosos e integrados en dinámicas de juego de entre los nuevos exchanges.

Historia de Coinflare

Coinflare es un exchange de criptomonedas que solía llamarse BITFLEX hasta 2024, tras fundarse originalmente en 2022, y cuenta con un equipo compuesto por profesionales experimentados.

  • Bryan Ee (CEO): es un emprendedor en serie y ex co-fundador y director ejecutivo de SnapEx, una exitosa plataforma de trading de criptomonedas.
  • Halid Musa (CTO): es un responsable tecnológico con más de 10 años de experiencia en Telco, AdTech, RegTech y sectores FinTech.
  • Kyle Turner (Director de ciberseguridad): ex líder de ciberseguridad en KPMG, A&O IT Group y SAFBC, supervisando equipos de hasta 60 profesionales.

Seguridad y transparencia

1.8
¿Cómo pusimos a prueba la Security & Transparency del intercambio?
Evaluar la fiabilidad de un intercambio de criptomonedas es crucial. Para ayudarte a decidir qué intercambio utilizar, hemos comprobado meticulosamente las pruebas de reservas, el seguro de depósitos y las medidas de ciberseguridad de cada uno, examinando en qué medida protegen a los traders y a los inversores. Además, evaluamos la estabilidad del intercambio estudiando su historial de hackeos y las jurisdicciones en las que opera. Por último, revisamos a fondo toda la documentación legal del intercambio y la información pública disponible sobre sus fundadores, extrayendo conclusiones sobre su transparencia. Nuestro enfoque práctico, que incluye pruebas en el mundo real y evaluaciones directas, garantiza que incluso los traders principiantes tienen los conocimientos necesarios para tomar decisiones con conocimiento de causa.
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Coinflare ofrece protecciones de seguridad básicas. Aunque la plataforma no haya sufrido vulneraciones desde su lanzamiento en 2022, hay que indicar que carece de medidas estándar clave.

🔒 Cuenta con autenticación en 2 fases (2FA) y acceso biométrico (sólo en móvil), mediante huella digital y FaceID.

🧾 El proceso de identificación KYC es obligatorio y la verificación es rápida, pero no es adecuado para usuarios que deseen mantener su privacidad.

🧊 Depende de una combinación de monederos calientes y fríos, pero no ofrece detalles públicos sobre su estructura de custodia.

Seguridad general de Coinflare Detalles
Prueba de reservas (PoR) Sin cobertura
Seguro Coinflare mantiene un fondo de cobertura interno creado a partir de las comisiones pagadas por los usuarios que sirve para cubrir pérdidas en caso de bancarrota. Si el fondo no puede cubrir una pérdida, el exchange utiliza un mecanismo ADL para estabilizar el mercado.
Verificación KYC Obligatoria para todos los usuarios
Auditorías de seguridad Ninguna
Seguridad de las cuentas 2FA + autenticación biométrica

Prueba de reservas

Como pude confirmar con el equipo de soporte de Coinflare, el exchange no cuenta con prueba de reservas (PoR) y no hay documentos públicos sobre sus reservas.

Seguro para depósitos

La plataforma no cuenta con seguros externos para depósitos. Tampoco se indica si se cuenta con un fondo de cobertura interno o con algún mecanismo de indemnización.

Medidas de ciberseguridad

El exchange cuenta con autenticación de dos factores (2FA) y sugiere buenas prácticas como añadir a favoritos el sitio web para evitar casos de phishing y asegurar sus contraseñas, pero no hay muchos detalles sobre medidas avanzadas de seguridad.

Durante mis pruebas usé el 2FA y observé que la función MBA sólo está disponible en la aplicación móvil.

Fiabilidad general y transparencia

Coinflare tiene presencia en línea en X, Telegram y LinkedIn, pero la transparencia sobre su estructura de operaciones es limitada. El exchange ofrece información pública limitada sobre sus licencias y cumplimiento normativo. Además, carece de calificaciones verificadas en plataformas de seguridad.

Conozca a su cliente (KYC)

Coinflare exige que todos sus usuarios pasen por una verificación de identidad KYC.

El proceso fue sencillo, subí un documento de identidad emitido por el gobierno y luego realicé una prueba de vida usando una cámara web. Por tanto, puedo decir que la verificación es inmediata, ya que fue el KYC más rápido que haya realizado en un exchange.

Verificación KYC Límites Datos/Documentos requeridos
Usuarios verificados 50.000 USDT al día / 1,5M USDT al mes Documento de identidad emitido por el gobierno + prueba de vida

¿Es seguro operar con Coinflare?

Aunque Coinflare cuente con protecciones básicas como 2FA y recomendaciones anti-phishing, carece de transparencia sobre su prueba de reservas, seguro y auditorías externas. Esto podría preocupar a los usuarios que prioricen la seguridad y la transparencia.

Experiencia de trading

3.1
¿Cómo pusimos a prueba la Trading Experience del intercambio?
Entendemos que una interfaz intuitiva y funcional juega un papel crucial en tu experiencia de trading con criptomonedas. Por eso pasamos muchas horas probando las plataformas de trading web, de escritorio y móviles del intercambio para obtener una comprensión real de su usabilidad, funcionalidad y rendimiento general. Al experimentar con diferentes modos, lite y pro, evaluamos la gama de opciones de trading, ofertas de API, órdenes condicionales y otras características. Realizamos pruebas en la vida real: abrimos una cuenta, aprobamos el KYC, depositamos fondos, ejecutamos operaciones y retiramos fondos. Nuestra opinión, basada en un examen exhaustivo de cada aspecto de estas plataformas, te ayuda a tomar una decisión informada.
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La interfaz de escritorio de Coinflare es limpia y cuenta con gráficos de TradingView, pero la experiencia general de trading es limitada y carece de profundidad.

💻 Permite operar al contado y con futuros perpetuos con apalancamiento de hasta x100, ofrece tipos de órdenes básicas (límite, GTC, IOC y FOK), gráficos de TradingView, productos Earn y acceso API.

📱 La aplicación móvil está disponible en Google Play y mediante TestFlight para iOS, pero es básica y no tan refinada como las de plataformas líderes.

📉 En general, Coinflare estaría muy por detrás de exchanges líderes como Binance o Bybit debido a su escueta oferta de productos y su falta de innovación.

Opciones de trading y funciones adicionales Disponibilidad
Órdenes condicionales Límite, GTC, IOC y FOK
Trading con derivados Sí (futuros perpetuos) con apalancamiento de hasta x100 
Trading con opciones No
Préstamos No
Staking
Copy/Social trading
Integración con TradingView.com
Trading automatizado (robots) No
Acceso API
Plataforma de lanzamiento de tokens No
Mercado de NFTs No

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading hemos realizado una evaluación profunda de Coinflare. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación KYC, iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos sus funciones de trading explorando distintos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones en transferencias y retiros. Esta prueba completa nos permite ofrecer una reseña informada y fiable de la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:

Paso 1: crear una cuenta y depositar

Me registré en Coinflare usando mi correo electrónico, país y documento nacoinal de identidad.

El proceso de de verificación KYC requirió de un pasaporte o documento nacional de identidad y de una prueba de vida, en un proceso que se completó rápidamente.

Deposité 190 TRX desde Binance, pagando una comisión de red de 1 TRX. Mis fondos llegaron en menos de 5 minutos sin comisiones adicionales de parte de Coinflare.

Paso 2: operar

En los mercados al contado, convertí TRX a USDT a precio de mercado y la orden se ejecutó de inmediato y sin comisiones.

Cuando realicé la operación inversa con una orden límite, todo funcionó bien, aunque tuve que refrescar la página para ver los saldos actualizados.

Para probar los derivados abrí una operación de venta en los futuros perpetuos de TRX/USDT-P con apalancamiento de x1 (se puede usar hasta x100). La ejecución fue rápida, aunque la interfaz se sentía un poco tosca comparada con la de Bybit o Binance.

Paso 3: retiro y evaluación

Retiré mis TRX hacia Binance. El proceso tuvo tres pasos: ingresar mi dirección de retiro y la cantidad, confirmar la operación a través de Google Authenticator y luego introduje mi clave del activo.

Me cobraron una comisión de 1,1 TRX, ligeramente superior a la que cobra Binance. Mis fondos llegaron en 5 minutos.

En general se puede decir que la interfaz de Coinflare es sencilla. Como usuario nuevo, fue fácil encontrar los botones y empezar a operar, mientras que la principal desventaja fue el tener que refrescar la página para ver mis saldos actualizados.

Versión de escritorio de Coinflare

La plataforma de escritorio es funcional y amigable, con gráficos de TradingView, libro de órdenes y operaciones recientes.

Trading al contado

La interfaz de trading al contado de Coinflare se divide en dos modos: Flash y Pro. En cuanto a la versión Flash, nos pareció amigable para los principiantes, con gráficos simples y órdenes básicas.

La versión Pro incluye funciones más avanzadas como integración con TradingView, herramientas de dibujo, libro de órdenes, indicadores y gráficos profundos, por lo que resulta ideal para usuarios experimentados. Sin embargo, una limitación importante es la reducida oferta de tokens, ya que sólo hay 10 criptomonedas disponibles para operar al contado. En cambio, plataformas de primer nivel como MEXC y Binance ofrecen más de 300 pares de trading.

Trading con derivados

La plataforma de derivados de Coinflare también cuenta con modos Flash y Pro, similar a la interfaz de trading al contado. Sin embargo, también tiene una oferta limitada de sólo 81 contratos. El exchange ofrece apalancamiento de hasta x100, por encima de la media de la industria, pero menor al que ofrecen plataformas como BYDFi.

Coinflare Earn

La función Earn de Coinflare funciona como una cuenta de ahorros a plazo fijo, ofreciendo un APR del 5% por 90 días de bloqueo. Si bien la tasa es decente, la oferta es limitada y rara vez suele estar disponible. De hecho, durante mis pruebas todos los productos Earn aparecían como vencidos, así que creo que hay otras opciones de DeFi y ofertas de otros exchanges más fiables.

Herramienta de conversión

Coinflare cuenta con una herramienta de conversiones que permite intercambiar criptomonedas inmediatamente sin deslizamientos y sin pagar comisiones. La probé y puedo confirmar que ofrece tipos de cambio en tiempo real. Es similar a la función que ofrece Binance y también está disponible en la aplicación móvil.

API de Coinflare

La API de Coinflare admite conexiones REST y WebSocket, permitiendo que los usuarios puedan operar al contado y con futuros, así como monitorear sus saldos mediante robots y herramientas externas. Sin embargo, su estricto límite de peticiones puede no ser ideal para estrategias avanzadas o de alta frecuencia. En mi experiencia, su API funciona bien para cuestiones básicas, pero no para automatizaciones de nivel profesional.

Funciones amigables

  • Libro de órdenes: el libro de Coinflare muestra claramente datos clave como el último precio, precio índice, precio, cantidad y total. La sección de “órdenes” le permite revisar las operaciones anteriores fácilmente, incluyendo precios, cantidades y valor.
  • Lista de seguimiento y alertas: puede añadir tokens a su lista de seguimiento usando el icono de la estrella. También puede fijar alertas personalizadas de precios para monitorear cambios en el mercado.
  • Herramientas gráficas y de dibujo: Coinflare integra TradingView, brindando acceso a herramientas de dibujo y funciones de análisis técnico.

Aplicación móvil de Coinflare

La aplicación móvil de Coinflare está disponible en Android e iOS, ofreciendo una experiencia fluida similar a la de la versión de escritorio. Aunque no incluye interfaces separadas “Flash” y “Pro”, cuenta con todas las funciones principales (al contado, derivados, conversiones, monedero y Earn).

Funciones principales de la aplicación móvil de Coinflare

  • Búsqueda de monedas: la pantalla de inicio incluye una barra de búsqueda para encontrar tokens, aunque no permite encontrar funciones como en Binance.
  • Interfaz de trading: permite operar con futuros y al contado con los mismos tipos de órdenes que en el escritorio. Sin embargo, no cuenta con un botón para cambiar entre diseños Flash/Pro.
  • Datos de mercado: se ubica en la parte inferior de la pantalla de inicio. Ofrece datos sobre los principales ganadores y perdedores, aunque son limitados debido a la pequeña oferta de tokens de Coinflare.
  • Lista de seguimiento y alertas: usted puede añadir tokens a favoritos con la estrella o buscarlos para crear su lista de seguimiento. También puede recibir notificaciones sobre cambios en los precios y en la actividad de su cuenta.
  • Seguridad: para acceder a la sección “wallet” debe pasar por una verificación biométrica o ingresar su contraseña, añadiendo una capa adicional de seguridad.

Mis principales conclusiones tras probar Coinflare en escritorio y móvil

La interfaz limpia de Coinflare lo hace amigable para los principiantes, pero sus limitadas funciones, oferta de tokens y la ausencia de herramientas avanzadas lo hacen inadecuado para traders profesionales.

Comisiones

4.6
¿Cómo pusimos a prueba la Fees del intercambio?
Comprender las comisiones de un intercambio puede ser un desafío. Para simplificarlo, examinamos cuidadosamente toda la documentación relacionada con las comisiones del intercambio y la presentamos en un formato claro y fácil de entender. Además, realizamos pruebas prácticas para depositar y retirar tanto dinero fiduciario como criptomonedas para comprender todas las comisiones de trading, no asociadas con trading y ocultas. Luego comparamos estos resultados de pruebas en tiempo real con el umbral referencia del mercado que hemos establecido a través de nuestra amplia experiencia en la evaluación de la industria.
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Coinflare tiene comisiones de trading muy competitivas, sobre todo para traders activos que operen al contado y con derivados.

💰Trading al contado: 0,10%/0,10% maker/taker

💰Trading con futuros: 0,022%/0,060% maker/taker

Comisiones al operar al contado

Nuestro sistema de calificación evalúa la estructura de comisiones al contado utilizando tres niveles en base al volumen de trading, resaltando posibles ahorros mediante tokens nativos y descuentos. El primer nivel representa a traders casuales que operan con hasta $10.000 al mes, mientras que niveles superiores representan a traders más avanzados. Categorizamos a los usuarios por su estilo de trading y dinero invertido. Además, comparamos las comisiones con la media de la industria para evaluar lo asequible que es un exchange.

Categorías Comisión Maker/Taker  Maker/Taker (descontada)  Promedio de la industria
Hasta $10K 0,10% / 0,10% 0,10% / 0,10% 0,41% / 0,51%
Hasta $100K 0,10% / 0,10% 0,10% / 0,10% 0,33% / 0,37%
Hasta $500K 0,10% / 0,10% 0,10% / 0,10% 0,25% / 0,29%

Coinflare cuenta con una estructura de comisiones al operar al contado que se basa en el nivel de VIP, que a su vez se determina en base al volumen de trading de los últimos 30 días.

Las comisiones de trading de Coinflare al operar al contado son mucho menores que la media de la industria, incluso en el nivel VIP0. La plataforma también ofrece promociones regulares. Por ejemplo, cuando me registré, obtuve acceso gratuito a una promoción que me permitía operar al contado sin tener que pagar comisiones durante un periodo determinado de tiempo.

Comisiones al operar con derivados

En el caso de los derivados, Coinflare ofrece incluso más descuentos:

Nivel de VIP Volumen de trading de 30 días (USDT) Comisión Maker Comisión Taker
VIP0 ≥ 0 0,0220% 0,0600%
VIP1 ≥ 1.625.000 0,0180% 0,0500%
VIP2 ≥ 9.750.000 0,0130% 0,0450%
VIP3 ≥ 48.750.000 0,0090% 0,0420%
VIP4 ≥ 195.000.000 0,0040% 0,0380%
VIP5 ≥ 585.000.000 0,0020% 0,0350%
VIP6 ≥ 1.625.000.000 0,0000% 0,0300%

Las comisiones de Coinflare al operar con derivados son de las más bajas, por lo que resultan ideales para traders profesionales y de alta frecuencia. Sin embargo, hay una diferencia notable frente a Binance. Las comisiones de trading de Binance al operar con futuros empiezan en el 0,0200% y el 0,0500%, lo cual puede tener un impacto significativo para traders de gran volumen.

Comisiones sobre depósitos y retiros

  • Comisiones sobre depósitos: depositar con criptomonedas en Coinflare es gratis. Sin embargo, si utiliza un servicio externo como Alchemy Pay para comprar criptos con fiat, pagará una comisión de alrededor del 4,86%, con límites de compra que van de $55 a $2.000.
  • Comisiones sobre retiros: en el caso de retiros, Coinflare cobra comisiones de red, las cuales varían según la cadena usada. En general, los costes por retirar están ligeramente por encima del promedio.
Moneda/Token Comisión por retiro (plataforma)
USDT (ERC-20) 10 USDT
USDT (TRC-20) 1 USDT
USDT (Omni) 10 USDT
Bitcoin (BTC) 0,0004 BTC
ETH (ERC20) 0,01 ETH
ADA (Cardano) 0,25 ADA
BNB (BEP20) 0,01 BNB
TRX (TRC-20) 1 TRX
XRP (Ripple) 0,25 XRP
DOT (Polkadot) 0,10 DOT
SOL (Solana) 0,01 SOL
MATIC (Polygon) 0,60 MATIC
ATOM (Cosmos) 0,01 ATOM
INJ (Injective) 0,1 INJ

Descuentos sobre comisiones

  • Coinflare ofrece un descuento promocional que permite que usuarios nuevos y existentes puedan operar al contado sin pagar comisiones durante un tiempo limitado.
  • Además, el exchange ofrece programas de referidos y campañas periódicas donde los usuarios pueden desbloquear descuentos sobre comisiones o bonos de trading.

¿Son competitivas las comisiones de Coinflare?

La estructura de comisiones al contado y de futuros de Coinflare es competitiva. Los traders profesionales y activos de criptomonedas verán que las comisiones de Coinflare son de las mejores de la industria, aunque en el caso de los usuarios que utilizan fiat, es posible que prefieran otras opciones.

Criptomonedas disponibles

2.3
¿Cómo pusimos a prueba la Available Cryptocurrencies del intercambio?
Para esta sección examinamos las ofertas de mercado del intercambio, evaluando la variedad de divisas y pares de trading disponibles. Utilizando nuestra base de datos propia, comparamos estos resultados con los de otros intercambios. También evaluamos la disponibilidad de plataformas de lanzamiento y puntuaciones de liquidez de terceros, una métrica muy fiable en el mundo de las criptomonedas. Este análisis integral te ayuda a determinar si el intercambio ofrece los activos criptográficos específicos que estás buscando.
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Coinflare ofrece un número moderado de criptomonedas, pero estaría por debajo de los principales exchanges en cuanto a liquidez y opciones de listado.

🪙 Ofrece 91 pares de trading.

💵 Permite procesar transacciones con fiat en USD, EUR, GBP y CAD.

🔍 USDT es la única stablecoin ofrecida en la plataforma.

Criptomonedas disponibles en Coinflare

Oferta de criptomonedas de Coinflare  Disponibilidad
Criptomonedas disponibles 10
Pares de trading al contado 10
Mercados de futuros 91
CoinMarketCap Liquidity Score 295 
Plataforma de lanzamiento No

Listado de tokens

Coinflare no comparte su proceso de listado públicamente. A diferencia de exchanges como P2B, ni su web ni su aplicación muestran documentación visible, opciones de contacto ni criterios de listado. Esta falta de transparencia puede ser un problema para proyectos que quieran ser listados.

Acceso a stablecoins y compras de criptos con fiat

Coinflare ofrece pocas divisas fiat y stablecoins. En mis pruebas pude observar que sólo se podían realizar transacciones con fiat a través de USD, EUR, GBP y CAD. En el caso de las stablecoins, sólo USDT está disponible tanto al contado como en futuros. Por tanto, los usuarios que busquen alternativas como USDC o DAI podrían considerar al exchange muy limitado.

Liquidez

La liquidez es el punto débil de Coinflare. CoinMarketCap le asigna una puntuación de liquidez de 295, mucho menor que la de plataformas como Binance, Bybit o Tapbit. Si bien las órdenes de mercado pequeñas se ejecutaron bien durante mis pruebas, las operaciones más grandes mostraban signos de deslizamiento, lo cual hace que Coinflare no sea tan adecuado para traders de gran volumen.

Depósitos y retiros

3.1
¿Cómo pusimos a prueba la Deposits & Withdrawals del intercambio?
El proceso de depósito o retirada puede ser complicado, con posibles comisiones ocultas, tiempos de procesamiento más largos de lo esperado y opciones limitadas en ciertos países. Para evaluar las ofertas de un intercambio, examinamos sus opciones de depósito y retirada, sus condiciones y la compatibilidad con divisas fiduciarias. También realizamos pruebas en tiempo real para evaluar las opciones disponibles en áreas específicas y determinar las comisiones reales. Utilizando nuestra base de datos propia, comparamos estos resultados con los de otros intercambios, lo que garantiza una evaluación integral y de primera mano.
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Coinflare tiene opciones de depósito y retiro limitadas, que podríamos considerar básicas, con soporte limitado en el caso del dinero fiat.

💳 Se aceptan depósitos y retiros con criptomonedas.

🏦 Se puede depositar con fiat a través de Alchemy Pay, pero no hay opciones directas.

💲 Se aceptan divisas como USD, EUR, GBP y CAD.

❌ No se permite retirar con fiat.

Opciones de depósito en Coinflare

Tras probar el exchange descubrí que se puede depositar en Coinflare mediante criptomonedas o servicios externos como Alchemy Pay. Las divisas aceptadas son USD, EUR, GBP y CAD. Usted puede acceder a esta opción mediante la opción “Comprar criptos” del exchange. Sin embargo, el nivel estaría por debajo del de Binance, Coinbase, Luno y muchos otros exchanges que sí aceptan depósitos directos con fiat a través de transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito.

Métodos de retiro en Coinflare

Usted sólo se puede retirar con criptomonedas, no con fiat. Lo que sí puede hacer es transferir USDT a un monedero externo o a otro exchange.

Límites de retiro de Coinflare

Método Límites diarios de retiro Límites mensuales de retiro
Criptomonedas (USDT y otros) 50.000 USDT diarios  1,5 millones de USDT

Atención al cliente

4.3
¿Cómo pusimos a prueba la Customer Service del intercambio?
Los traders de criptomonedas suelen subestimar la importancia de la atención al cliente, pero resulta ser un aspecto fundamental en tiempos de crisis. Pusimos a prueba el servicio de atención al cliente del intercambio a través de todos los canales disponibles, incluidos chatbot, teléfono, correo electrónico y chat en vivo con un agente. Nuestra evaluación se centró en la accesibilidad de los agentes en vivo, la velocidad de respuesta y la amabilidad y profesionalidad de sus respuestas. De esta manera, brindamos información completa sobre si un intercambio puede brindar soporte completo cuando más lo necesitas.
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Coinflare ofrece canales de atención básicos, con conexiones lentas y asistencia limitada en tiempo real.

💬 Canales de atención: correo electrónico y chatbot en vivo.

🌍 Idiomas: 23, incluyendo inglés, español, japonés y árabe.

⏳ Tiempos de respuesta: el chat en vivo puede tardar más de 5 horas y las respuestas por correo tardan menos de 18 horas.

Chatbot en vivo  Teléfono Correo electrónico Idiomas
24/7 support@coinflare.com 23 idiomas (incluyendo inglés, japonés, español, árabe y más)

Prueba del servicio de atención al cliente de Coinflare

Para evaluar la calidad del servicio para atender las necesidades de diversos usuarios hemos creado una prueba de trading única. En la misma, contactamos con el servicio de soporte personalmente usando todos los métodos disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación considera la velocidad de la respuesta, la calidad de la misma y si hablamos con una persona real o un robot. Este método nos permite medir la capacidad del soporte para asistir tanto a traders activos como a inversores casuales.

Prueba del chat en vivo

Empecé probando el chatbot en vivo de Coinflare, esperando obtener una rápida respuesta. El robot respondió a las preguntas sencillas instantáneamente, pero la cosa cambió cuando hablé con un agente real. En particular, tardé más de cinco horas en conectarme y en lugar de continuar la conversación en el chat, me redirigió al correo. Desde mi perspectiva, esto hace que el chat sea inútil para resolver problemas en tiempo real. Si bien es útil para responder preguntas básicas, para cualquier otra cosa más compleja (como comisiones sobre retiros o errores de trading) la herramienta se demora demasiado tiempo. Competidores como Tapbit o BYDFi manejan mejor sus chats en vivo.

Prueba del soporte por correo electrónico

Tras la decepción con el chatbot, probé el soporte por correo y debo indicar que Coinflare me impresionó. Recibí una respuesta detallada en sólo dos horas, mucho más rápido que la media de la industria de 12 a 18 horas. Además, el agente respondió todas las preguntas con claridad, incluso las complicadas sobre prueba de reservas, seguro y tiempo de actividad, las cuales suelen evitar en la mayoría de los exchanges. El inglés fue claro, las instrucciones fueron prácticas y, en general, todo pareció profesional. En comparación con mi experiencia con P2B (donde los problemas con el idioma hacían que las respuestas fueran confusas), se puede decir que el soporte por correo de Coinflare destacó como uno de los mejores.

Acerca del autor

Dirk van Haaster es trader cripto y analista de contenidos con formación en negocios y economía. Activo en el sector desde 2020, se centra en estrategias de holding a largo plazo y DCA. En FXEmpire ha redactado decenas de reseñas de exchanges y crea contenido en profundidad sobre temas de Web3.

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