Coinmama: Opiniones y Análisis 2026

Nuestro veredicto

Coinmama es una plataforma sencilla para comprar y vender criptomonedas directamente y a través de monederos externos. La plataforma admite 82 criptomonedas, 44 divisas fiat para operar y más de 500 tokens para intercambios de criptomonedas. También ofrece una calculadora de Bitcoin con funciones limitadas.

Se requiere pasar una verificación de identidad KYC para comprar y vender criptomonedas, pero no para realizar intercambios, por lo que es una buena opción para usuarios que priorizan la velocidad y el anonimato. Al ser una plataforma sin custodia, Coinmama no almacena las criptomonedas ni el fiat de los usuarios, lo cual potencia su seguridad. Sin embargo, esta practicidad viene con elevadas comisiones, por encima del 3,9% indicado y hasta cinco veces superiores a las de otras plataformas.

Tras tres semanas de pruebas, no recibí respuesta del soporte por correo, lo cual fue decepcionante. En mi opinión, Coinmama es adecuado para quienes necesiten una forma sencilla de comprar criptomonedas para uso personal y no les afecten las elevadas comisiones ni la ausencia de funciones avanzadas de trading.

Pros y contras de Coinmama

Países y regiones permitidas

Coinmama opera como un exchange sin KYC para realizar intercambios de criptomonedas, con procesadores de pagos externos que lo hacen accesible a casi cualquier lugar del mundo. Aunque su página no sea clara sobre zonas o países restringidos, sabemos que atiende a más de 190 países, incluyendo a los EE. UU., excepto en áreas no especificadas.

Bonos y ofertas especiales de Coinmama

Referidos: únase utilizando nuestro enlace de afiliado y obtenga un 15% de comisiones sobre sus compras.

Programa de lealtad: el programa de lealtad de Coinmama recompensa a los usuarios en base a sus compras acumuladas. Al llegar a los niveles más altos, los usuarios pueden ahorrar hasta un 25% en comisiones.

Historia de Coinmama

Coinmama, fundado en 2013, es un exchange de criptomonedas con sede en Canadá y es la sección minorista de Wellfield Technologies, que adquirió la compañía el 27 de mayo de 2022. Fundado por Nimrod Gruber (Director de operaciones, actualmente en Israel) y Laurence Newman (cofundador y coach de negocios en Londres), Coinmama atiende a más de tres millones de clientes en 190 países.

Con oficinas en Israel y Canadá, Coinmama se enfoca en simplificar la compra de criptomonedas para principiantes. Tras una brecha de seguridad en 2019, tomó medidas para reforzarla y continúa atendiendo a sus usuarios globales enfocándose en la seguridad y facilidad de uso.

Seguridad y transparencia

Medidas de ciberseguridad: Coinmama cuenta con 2FA por defecto, enviando un código de un solo uso a tu correo electrónico.

Fiabilidad general: en mis pruebas Coinmama parecía bastante sencillo y fiable para comprar criptomonedas. Sin embargo, hay que considerar que sufrió una filtración de datos en 2019. Cuando lo probé, algunos de mis pagos fueron declinados aleatoriamente, pero se aceptaban con un segundo intento. No cuenta con un programa Bug Bounty y su soporte es limitado.

Transparencia y estructura de comunicación corporativa: Coinmama comparte información sobre sus fundadores en su sitio web oficial. Adicionalmente, la mayor actividad de la compañía está en Facebook, donde realiza publicaciones diarias, lo cual es raro, ya que no es la clásica plataforma de criptomonedas. También es activa en LinkedIn, donde publica unas tres veces por semana, pero registra menos actividad en Instagram y Twitter (X).

Procedimiento KYC: según mi experiencia probando Coinmama desde el Reino Unido, su proceso de verificación de identidad KYC es similar al de otros exchanges en cuanto a facilidad de uso. Aunque la herramienta de intercambios de criptomonedas no requiera crear una cuenta ni pasar la verificación KYC, es obligatorio tener una cuenta y completar el KYC si se quiere comprar y vender criptomonedas. Sin embargo, hay un detalle peculiar, usted puede realizar su primer pago con criptomonedas antes de completar el KYC.

En mis pruebas descubrí que si decides no realizar el proceso KYC tras el primer pago, Coinmama te devuelve el dinero.

El proceso KYC es bastante estándar. Se pide la dirección y una prueba de identidad (un pasaporte o permiso de conducir), además, se puede usar el teléfono para tomar la fotografía si es necesario. También cuenta con una prueba de vida que toma diversas fotografías de su rostro. Al igual que la mayoría de los exchanges que siguen la normativa del Reino Unido, Coinmama pregunta al usuario si entiende y acepta los riesgos de las criptomonedas antes de que pueda completar la transacción.

¿Es seguro operar con Coinmama?

Según nuestra evaluación, Coinmama tiene un alto nivel de seguridad, pero su fiabilidad es cuestionable. Al usar el exchange, tenga en cuenta estos factores:

• Aunque sufrió una vulneración de seguridad en 2019, no se perdieron fondos.
• Autoridades financieras como la FCA regulan a Coinmama.
• Su modelo sin custodia añade una capa de seguridad, por lo que son innecesarias las protecciones tradicionales como un seguro para depósitos.
• No almacena sus datos bancarios.

Experiencia de trading

Esta reseña se realizó desde el Reino Unido usando el navegador de Google Chrome.

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading hemos evaluado en profundidad a Coinmama. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación KYC, iniciar sesión y probar la plataforma. Esta prueba completa nos permite ofrecer una reseña informada y fiable sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es nuestro análisis detallado:

Paso 1: crear una cuenta y depositar

Registrarse en Coinmama es sencillo: sólo hay que ingresar el correo, introducir una contraseña y realizar una verificación de 2FA con el código que se envía al correo. Tras iniciar sesión, los usuarios del Reino Unido deben esperar 24 horas antes de realizar una compra, siguiendo el periodo de “reflexión” de la FCA para transacciones con criptomonedas.

El proceso KYC empieza tras la primera compra o venta de criptomonedas. En mi caso, la validación de la identidad en el KYC fue inmediata tras subir una imagen clara de mi documento de identidad emitido por el gobierno, un selfie y completar un breve cuestionario de la FCA.

Paso 2: comprar criptomonedas y transferirlas al monedero

Elegí comprar £100 de ETH desde mi monedero Ledger.

Mi transacción se procesó mediante Paybis, un servicio externo integrado en Coinmama, y se procesó en un minuto. Los fondos llegaron a mi cuenta Ledger en sólo tres minutos. Me cobraron un total de 0,00519669 ETH (£12,68) en comisiones, las cuales incluían la comisión de red y la comisión de servicio de Coinmama.

La comisión de Coinmama fue de £11,37 o un 11,39%, convirtiéndolo en el exchange más caro para comprar criptomonedas que jamás haya evaluado.

Paso 3: venta y evaluación

Para completar mis pruebas decidí vender algunas de las criptomonedas que había comprado. Vender en Coinmama es un proceso manual, se requiere que los usuarios envíen las criptomonedas directamente a Coinmama. La plataforma me dio una dirección para copiar y un código QR para facilitar la transacción.

La cantidad mínima que podía vender era de £23,69 de ETH, pero en realidad tuve que enviar £31,02, lo cual es muy superior a lo que requieren otros exchanges.

Además, las opciones de pago eran limitadas, estando disponibles sólo las opciones de tarjeta de crédito/débito y transacciones SWIFT.

Envié los 0,001267984 ETH a la dirección proporcionada por Coinmama.

Tras todo esto, el proceso se agilizó y después de unos 5 minutos la página se actualizó, indicándome que la transacción se había completado. Revisé el balance de mi banco y vi que el dinero ya estaba en mi cuenta.

La comisión de £5,69 de Coinmama por la venta de sólo £23,69 me pareció excesivamente alta. ¡Es una comisión del 24,06%! Aprecio el concepto detrás de Coinmama, pero sus altas comisiones lo convierten en un exchange que yo no usaría.

Versión de escritorio

Coinmama es una plataforma de escritorio que ofrece una interfaz simple e intuitiva, ideal para principiantes de las criptomonedas. Proporciona una forma sencilla de comprar y vender criptomonedas con fiat, evitando las complejidades de operar al contado, con futuros o con apalancamiento. Durante mis pruebas el proceso me pareció eficiente y la interfaz muy clara.

Comprar

El sistema de pagos de Coinmama se parece mucho al de Paybis, probablemente debido a que una parte del proceso se lo han relegado a ellos. Cuenta con cuatro métodos para pagos con fiat (Revolut, PayPal, SWIFT y tarjetas de débito/crédito), con cerca de 50 divisas fiat disponibles, mucho más que las que ofrecen exchanges centralizados como HTX o KuCoin.

Vender

A diferencia de otros exchanges, al retirar usted tendrá que enviar manualmente criptomonedas a una dirección proporcionada por Coinmama para luego recibir los fondos en su cuenta bancaria.

Función de búsqueda

La función de búsqueda de criptomonedas de Coinmama es bastante básica, ya que sólo cuenta con una barra de búsqueda sencilla. Otras plataformas, como YouHodler o Gemini, ofrecen categorías de distintos tipos de criptomonedas, pero Coinmama no cuenta con esa función. Es una desventaja, ya que las herramientas de descubrimiento son muy útiles para que los principiantes puedan explorar e identificar las criptomonedas que mejor se ajusten a sus necesidades.

Interfaz y funciones adicionales

Me topé con dos herramientas adicionales: una calculadora de Bitcoin y una herramienta de intercambio de criptomonedas.

Probé la calculadora de Bitcoin y descubrí que su menú desplegable para otros tokens no funcionaba, sólo mostraba el precio actual de Bitcoin y un botón para comprar criptomonedas, que me redirigió a la pantalla principal de compras de Coinmama. Esta limitada funcionalidad fue decepcionante.

La herramienta de intercambio de criptomonedas admite 500 tokens, muchos más que los 82 tokens disponibles en el exchange principal. Funciona sin requerir cuenta ni verificación de identidad KYC y es accesible sin importar las restricciones geográficas, por lo que parece muy raro que no estuviera en el menú de navegación principal cuando inicié sesión.

Mis principales conclusiones tras probar Coinmama

Coinmama es una plataforma funcional para comprar y vender criptomonedas. Sin embargo, carece de funciones como herramientas de descubrimiento de criptomonedas. Además, algunas funciones no están presentes en su menú de navegación principal.

En mi opinión, Coinmama parece algo anticuado y requiere alguna actualización.

Comisiones

Comisiones sobre depósitos en Coinmama

Dado que la estructura de comisiones de Coinmama no es clara, quise probar todos los métodos de pago con $1000 para conocer los valores reales. En mis pruebas descubrí que en todos sus métodos de pago, excepto SWIFT, Coinmama cobra un poco más al comprar criptomonedas que al venderlas.

Me sorprendieron las increíblemente altas comisiones que cobra, muy superiores al 3,9 % que indican en su sitio web.

Comisiones sobre retiros en Coinmama

Su sitio web oficial indica que la comisión por retirar con Bitcoin es de sólo un 0,9%. Sin embargo, mis pruebas demuestran que esto es falso, ya que la comisión por un retiro de $1000 de Litecoin fue del 9,83% al usar tarjeta de débito/crédito y del 14,31% al usar transferencias SWIFT.

¿Son competitivas las comisiones de Coinmama?

Las comisiones de Coinmama están lejos de ser competitivas y nuestras pruebas revelan grandes discrepancias entre lo que señala el exchange y lo que realmente cobra. La falta de claridad en su estructura de comisiones contribuye a su reputación como uno de los exchanges más caros y menos amigables.

Criptomonedas disponibles en Coinmama

Depósitos y retiros

Opciones de depósito en Coinmama

Coinmama ofrece una impresionante variedad de opciones para depositar con 44 divisas fiat (la oferta puede variar según la región), destacando por encima incluso de grandes plataformas como Coinbase, que suelen ofrecer sólo dos o tres métodos de depósito por región.

Descargo de responsabilidad: la tabla de la parte superior muestra las opciones de depósito disponibles para las tres divisas principales. La oferta puede variar para otras divisas populares como HKD, VND y AUD.

Métodos de retiro en Coinmama

Las opciones de retiro en Coinmama son decentes, pero limitadas. Sólo es posible retirar en GBP, USD y EUR.

Atención al cliente

Coinmama cuenta con una sección de tutoriales. Sin embargo, sus artículos pueden catalogarse más como contenido educativo sobre la industria de las criptomonedas que como tutoriales sobre la misma plataforma.

Coinmama tiene una sección educativa llamada Coinmama Academy, que consiste en una base de datos de artículos creados para ayudar a los principiantes a entender las criptomonedas. Su contenido está centrado en enseñar nociones básicas y la verdad es que me pareció genial que un exchange pequeño como Coinmama ofreciera algo así.

La plataforma también cuenta con una sección de preguntas frecuentes, pero es limitada. Como mencioné antes, muestra información imprecisa sobre sus comisiones, lo cual me lleva a pensar que el contenido está desactualizado.