Deepcoin: Opiniones y Análisis 2026

Nuestro veredicto

🏛️ Deepcoin es un exchange de criptomonedas con sede en Singapur fundado en 2018.

🌍 Está disponible en más de 180 países y admite más de 90 divisas fiat a través de proveedores de pago externos.

🔄 Permite operar al contado con bajas comisiones.

⚖️ Permite operar con futuros con apalancamiento de hasta x125. Cuenta con un gran volumen diario de trading y de interés abierto.

🛂 Deepcoin es un exchange que no exige pasar una verificación de identidad KYC, por lo que es ideal para traders que valoren su privacidad.

Pros y contras de Deepcoin

¿Es Deepcoin adecuado para usted?

Al reseñar exchanges, consideramos todos los tipos de traders, desde los casuales hasta los activos. Nuestro enfoque claro y profundo nos permite desglosar diversas estrategias de trading y conocer qué herramientas y funciones necesitan para funcionar. Al analizar y clasificar factores clave, podemos determinar lo bien que cada exchange satisface las necesidades de distintos perfiles de traders.

Deepcoin no ofrece DCA, apalancamiento, social trading ni robots de trading. Sin embargo, puede ser adecuado para otros perfiles de trading. Este es nuestro veredicto:

Países y regiones permitidas

Deepcoin es uno de los exchanges más accesibles al estar disponible en más de 180 regiones, muchas más que líderes de la industria como Binance y Bybit. Sin embargo, Deepcoin no está disponible en estas regiones:

• Estados Unidos (incluyendo sus territorios de ultramar)
• China
• Hong Kong
• Cuba
• Irán
• Corea del Norte
• Crimea
• Sudán
• Malasia
• Siria

Sin embargo, es un exchange que no exige pasar una verificación de identidad KYC, por lo que usuarios de todo el mundo pueden registrarse y operar. Si la web no está disponible debido a restricciones geográficas, usar una VPN podría darle acceso a la plataforma.

Bonos y ofertas especiales de Deepcoin

Bonos: Deepcoin cuenta con un Centro de Recompensas y un Centro de Actividades diseñados para ofrecer a los usuarios recompensas y acceso a promociones durante un tiempo limitado. Sin embargo, durante mis pruebas no encontré promociones disponibles. Competidores como Binance, Bybit y BingX sí realizan este tipo de promociones y campañas de recompensas frecuentemente para atraer usuarios.

Programa de referidos: Deepcoin no cuenta actualmente con un programa de referidos para usuarios comunes. La única forma de generar comisiones por usuarios referidos es adhiriéndose al Programa de Afiliados de Deepcoin, el cual suele estar enfocado a individuos con una gran cantidad de seguidores. Esta carencia pone a Deepcoin en desventaja frente a la mayoría de los exchanges grandes, los cuales suelen ofrecer programas de referidos accesibles para todos.

Programa de afiliados: únase a Deepcoin usando nuestro enlace de afiliado y obtenga hasta el 30% de sus comisiones de trading.

Historia de Deepcoin

Fundación: Deepcoin fue fundado en 2018 por un equipo de veteranos y ex ejecutivos de la industria blockchain. Aunque el exchange señale en LinkedIn que su sede está en Singapur, no se menciona quiénes son sus fundadores o ejecutivos.

Liderazgo: el director general de Deepcoin es Ego Huang, a quien se suele mencionar como fundador, aunque el exchange no lo ha confirmado oficialmente. Los detalles sobre otros miembros de la dirección son escasos.

La falta de transparencia sobre su liderazgo genera preocupación a usuarios que busquen una plataforma fiable y responsable. En comparación, exchanges líderes como Binance comparten abiertamente información sobre sus ejecutivos, proporcionando un mayor nivel de seguridad.

Seguridad y transparencia

Prueba de reservas

Deepcoin comparte públicamente sus reservas de BTC, ETH, USDT, USDC, stETH, WBTC, LINK, AAVE, WOO, YGG, PEPE, SHIB, DG y NGTG$$ en CoinMarketCap, incluyendo las direcciones correspondientes de los monederos. Sin embargo, el exchange no ha revelado la cantidad total de los depósitos de sus clientes, por lo que es imposible verificar si sus reservas cubren los activos de sus clientes.

Este enfoque sobre su prueba de reservas es menos transparente que el de exchanges líderes como Binance y Bybit, que comparten información detallada sobre las cantidades de los activos de sus usuarios frente a sus reservas. Personalmente, encuentro difícil confiar en exchanges que no son 100% transparentes sobre sus ratios de reservas, ya que podrían tener un alto riesgo de insolvencia.

Seguridad de las cuentas

La seguridad de las cuentas es un área donde Deepcoin se queda corto frente a sus competidores. Aunque la plataforma ofrezca protecciones básicas como códigos anti-phishing y autenticación de dos factores (2FA) con correo, SMS y Google Authenticator, carece de funciones avanzadas como autenticación biométrica y lista de direcciones de retiro permitidas.

Durante mis pruebas, configuré los códigos anti-phishing y activé el 2FA usando Google Authenticator y SMS/correo. Aunque estas medidas ofrezcan una seguridad básica, mi cuenta parecía estar menos protegida que en plataformas como Binance y Kraken, que sí ofrecen autenticación biométrica en móvil y escritorio.

Fiabilidad general

Seguro sobre depósitos: Deepcoin no cuenta con ningún seguro para los activos de sus usuarios. Aunque sea lo habitual en muchos exchanges, líderes de la industria como Binance, Bitget y Blofin cuentan con seguros propios o se han asociado con aseguradoras externas para proteger los fondos de sus usuarios.

Programa Bug Bounty: Deepcoin cuenta con un programa Bug Bounty mediante Hackenproof, ofreciendo recompensas de hasta $5.000 por reportar vulnerabilidades de seguridad. Este nivel de recompensa está dentro del promedio e incentiva a los usuarios a participar en mejorar la seguridad de la plataforma.

Transparencia y estructura de comunicación corporativa: Deepcoin podría ser más transparente sobre su estructura de liderazgo, un área clave donde competidores como Binance y Bybit destacan al ofrecer información abiertamente sobre sus directores generales y su equipo ejecutivo.

El exchange es activo en diversas redes sociales, concretamente Deepcoin tiene presencia en Twitter, Telegram, LinkedIn, Medium, Facebook, Instagram y YouTube.

Calificaciones verificadas y fiables

Deepcoin ha recibido calificaciones promedio de plataformas independientes, entre otros aspectos por una pobre implementación de su prueba de reservas, la falta de autenticación biométrica y la ausencia de una certificación ISO27001. Estas carencias colocan a Deepcoin muy por detrás de líderes como Binance, Bybit y Coinbase, que obtienen calificaciones altas de forma consistente gracias a sus sólidos estándares de seguridad y transparencia.

Conozca a su cliente (KYC)

Deepcoin es uno de los pocos exchanges que quedan que no exigen pasar una verificación de identidad KYC. Los usuarios pueden depositar criptomonedas y operar sólo con sus correos, sin embargo, deben contar con una verificación KYC completa para acceder a servicios con fiat.

Aunque esta flexibilidad puede ser atractiva para traders que valoren la privacidad y que no deseen compartir su información personal, también incrementa el riesgo de sanciones regulatorias. No contar con una verificación KYC obligatoria significa que el exchange no puede cumplir las regulaciones contra el lavado de dinero (AML), un tema clave por el que Binance recibió una multa de $4 mil millones.

¿Es seguro operar con Deepcoin?

En resumen, nuestros hallazgos indican que Deepcoin tiene un nivel entre bajo y moderado de fiabilidad y seguridad debido a los siguientes factores:

• Falta de transparencia sobre su ratio de reservas: aunque Deepcoin comparta sus reservas, es imposible verificar si son suficientes para cubrir los activos de sus clientes, lo que genera preocupación sobre su solvencia.
• Bajas calificaciones independientes: las principales plataformas de evaluación resaltan problemas relacionados con la seguridad y la transparencia de la plataforma, sobre todo en torno a su prueba de reservas y medidas de seguridad.
• No cuenta con un seguro para depósitos: Deepcoin no ofrece un seguro propio ni externo, dejando los fondos de sus usuarios desprotegidos ante eventos inesperados.
• No cuenta con autenticación biométrica: la plataforma no cuenta con FaceID ni escaneo de huella digital, medidas estándar hoy en día que mejoran la seguridad y la experiencia del usuario.

A pesar de estos puntos, Deepcoin no ha sufrido vulneraciones de seguridad ni pérdidas de fondos de clientes hasta la fecha. Además, un KYC opcional puede ser atractivo para usuarios que valoren su privacidad, aunque viene acompañado del riesgo de posibles sanciones por no cumplir con las regulaciones de AML.

Experiencia de trading

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading hemos realizado una evaluación exhaustiva de la plataforma Deepcoin. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación de identidad KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos sus funciones de trading explorando distintos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones cobradas en transferencias y retiros. Esta prueba completa nos permite ofrecer una reseña fiable e informada sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:

Paso 1: crear una cuenta y depositar

Deepcoin le permite registrarse con un correo electrónico, número de teléfono o cuenta externa de Google, Apple o MetaMask. La variedad de métodos de inicio de sesión coloca al exchange al nivel de exchanges líderes como Binance y Bybit.

El KYC no es obligatorio en Deepcoin, pero debe realizarse para acceder a servicios con fiat. Hay dos niveles de verificación:

• La verificación básica es inmediata y requiere su nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento de identidad.
• La verificación avanzada requiere que suba su documento de identidad y un selfie. En mi prueba me aprobaron de inmediato.

Los depósitos con criptomonedas son sencillos. Transferí Litecoin a través de la red LTC y Deepcoin no me cobró comisiones por el depósito ni por crear el monedero. El depósito mínimo es de 0,1 LTC, con 6 confirmaciones necesarias para depósitos y 12 para retiros. Mi depósito tardó unos 20 minutos, mientras que en Binance tarda menos de 10 minutos y sólo se requieren 3 confirmaciones.

Paso 2: operar

Operar en Deepcoin es fluido y sencillo. La aplicación móvil hace que sea fácil abrir y cerrar posiciones usando órdenes de mercado o límite. En este caso coloqué una orden límite de venta en LTC, la cual se ejecutó exactamente al precio de ejecución con una comisión de 0,10 USDT.

Abrir posiciones nuevas es igual de fácil. En este caso usé una orden de mercado para comprar LTC y coloqué órdenes de stop-loss y take profit. Durante mis pruebas, el mercado estaba alcista y mi orden de take-profit se ejecutó de forma adecuada asegurando mis ganancias. En general, mi experiencia de trading fue fiable y fluida, justo lo que se busca, sobre todo en mercados volátiles.

Paso 3: retiro y evaluación

Retirar LTC a través de la red Litecoin me costó 0,00565 LTC en comisiones de red, lo cual es x5 veces los 0,0001 LTC que cobra Binance. Sin embargo, el retiro se procesó rápidamente y los fondos se enviaron a mi cuenta de Binance en menos de 10 minutos.

Versión de escritorio

Deepcoin ofrece una amigable plataforma de escritorio que atiende tanto a principiantes como a traders experimentados. Aunque carezca de un modo Lite para nuevos traders, su diseño intuitivo garantiza que la plataforma resulte accesible a los principiantes. Los traders avanzados pueden aprovechar funciones como la integración con TradingView y su conjunto de indicadores técnicos, datos del libro de órdenes o la información de operaciones en tiempo real.

Interfaz de trading

La interfaz de escritorio de Deepcoin es visual y funcionalmente similar a la de muchos otros exchanges, por lo que resulta fácil para los usuarios migrar desde otras plataformas. El diseño es el mismo al operar al contado que con futuros, mientras que los gráficos de TradingView proporcionan indicadores técnicos avanzados y herramientas de dibujo.

La interfaz se centra en el gráfico de precios, con módulos para datos del libro de órdenes, operaciones en directo y formularios de órdenes en un lateral. Estos módulos son personalizables, permitiendo que los usuarios puedan redimensionarlos y reposicionarlos según sus preferencias.

Desafortunadamente, durante mis pruebas tuve un problema muy frustrante para iniciar sesión. Tras ingresar correctamente mi número de teléfono y contraseña, recibí un mensaje de error indicando que estaba “intentando iniciar sesión demasiado frecuentemente”. La plataforma me bloqueó y el servicio de atención al cliente no supo darme una solución más allá de recomendarme esperar unas horas y volver a intentar. Fue una experiencia muy decepcionante y nunca me había pasado algo similar en otros exchanges.

Búsqueda de mercados en escritorio

Ccambiar de tokens y mercados es sencillo. Sin embargo, a diferencia de muchos exchanges, la función de búsqueda de Deepcoin carece de filtros por categorías como DeFi, RWA o tokens de ecosistemas específicos (p.ej. SOL), por lo que es difícil descubrir nuevos mercados.

Navegación de operaciones

Los formularios de órdenes de Deepcoin son intuitivos y sencillos de usar, por lo que los principiantes pueden aprender a colocar órdenes sin mucho esfuerzo. A pesar de ser accesibles para principiantes, los formularios de órdenes también ofrecen un gran nivel de personalización.

Órdenes condicionales

Deepcoin cuenta con tipos de órdenes estándar como límite, stop limit y post only, además de opciones únicas como chase limit y órdenes basadas en indicadores. Las órdenes chase limit ajustan automáticamente el precio de compra (“ask”) para que siga al mejor precio de mercado, mientras que las órdenes basadas en indicadores se ejecutan en base a criterios predeterminados por indicadores técnicos.

A pesar de estas funciones únicas, la plataforma carece de tipos de órdenes comunes como trailing stop, TWAP y órdenes iceberg, además de opciones de tiempo en vigor como GTD, GTC y FOK. Esto podría limitar la flexibilidad de ciertas estrategias de trading y desanimar a traders avanzados.

Trading con derivados

La oferta de derivados de Deepcoin es relativamente limitada, con sólo 76 mercados disponibles. Sin embargo, la plataforma gestiona más de $30 mil millones en volumen diario de trading con más de $5 mil millones en interés abierto, lo que la coloca a la par de competidores como Bybit, OKX y Bitget. En la actualidad, Deepcoin sólo cuenta con mercados perpetuos USDT-M y no ofrece contratos USDC-M, COIN-M ni futuros con entrega.

Como alguien que principalmente opera con futuros debo indicar que el gran volumen de trading y de interés abierto significa que mis órdenes siempre se ejecutarán en su totalidad y de forma inmediata, sin importar el tamaño de la orden. Durante mis pruebas fue agradable usar la plataforma y ver que los tipos de órdenes servían a mis estrategias de trading. Sin embargo, la única desventaja fue la oferta limitada de mercados, lo que restringía el número de activos en los que podía operar.

Copy trading

Deepcoin cuenta con una avanzada plataforma de copy trading que permite que los usuarios copien todas las operaciones hechas por traders expertos o copien estrategias específicas de su mercado de estrategias. La plataforma ofrece métricas detalladas de cada trader, tales como beneficios de 30 días, ratio de aciertos, activos gestionados (AUM) e historial de posiciones, ayudando a los usuarios a encontrar traders que coincidan con su tolerancia al riesgo. Sin embargo, Deepcoin no cuenta con robots de trading, por lo que los usuarios no pueden automatizar sus operaciones a menos que tengan experiencia con integraciones API.

Descubrí que la plataforma de copy trading de Deepcoin está al nivel de la competencia, ofreciendo repartos de beneficios desde el 0%. Los datos analíticos fueron útiles, pero me gustaría ver una opción que agrupara a los traders por nivel de riesgo, como la plataforma de BingX.

Mis principales conclusiones tras probar Deepcoin en escritorio

En general, mi experiencia de trading con la plataforma de escritorio de Deepcoin fue fiable y fluida, sin grandes problemas ni errores de funcionamiento. Algunos puntos positivos a destacar:

• Tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar para principiantes y traders experimentados.
• Cuenta con tipos de órdenes condicionales únicos, como chase limit y órdenes basadas en indicadores.
• Ofrece gráficos avanzados y herramientas de trading.
• Cuenta con una plataforma de copy trading integrada.

A pesar de sus fortalezas, Deepcoin tiene algunas desventajas considerables:

• Tiene un número limitado de mercados.
• No ofrece robots de trading.

Aplicación móvil

Deepcoin cuenta con una aplicación móvil para iOS y Android, pero estaba restringida en mi región (UE), a pesar de que el exchange la ofreciera. Esto fue todo un problema y me vi obligado a usar la opción PWA, una versión web móvil que se podía añadir a la pantalla de inicio.

Búsqueda de monedas: la versión PWA tiene seleccionados los futuros por defecto, por lo que los usuarios deben retornar a la página de inicio para buscar los tokens al contado. Este paso adicional hace que sea menos amigable que aplicaciones con una función dedicada para buscar mercados al contado.

Funciones de trading: los gráficos aparecen sobre el formulario de órdenes y el libro de órdenes. La versión PWA admite gráficos de TradingView, a diferencia de la mayoría de las aplicaciones, pero tuvo diversos fallos en mercados al contado donde el gráfico y el formulario de órdenes quedaron inutilizables.

Descubrimiento de mercados: la página de inicio muestra tokens en tendencia con categorías como nuevos, populares y principales ganadores. Sin embargo, no permite filtrar por tipo de mercado (al contado/futuros), lo cual limita su utilidad.

Lista de seguimiento: a diferencia de la versión de escritorio, la versión PWA no le permite añadir o ver sus tokens favoritos con facilidad. Para poder ver sus listas de seguimiento tendrá que cambiar a la versión completa.

Rápida ejecución de operaciones: los formularios de órdenes son casi idénticos a los de la versión de escritorio, con todas las mismas órdenes condicionales. Sin embargo, no hay una ventana de confirmación, lo cual acelera la operativa, pero incrementa el riesgo de cometer errores.

Alertas de precios: al ser una versión PWA, no se pueden enviar notificaciones push, por lo que no se pueden colocar alertas de precios ni de órdenes, que sí están presentes en la mayoría de aplicaciones móviles.

Cartera: la página de cartera es limpia y muestra su balance total junto a un gráfico de líneas. Puede ver los activos de sus cuentas de financiamiento, al contado, copy trading y swap. Además, muestra un desglose detallado de sus criptomonedas.

Mis principales conclusiones tras probar Deepcoin en móvil

La versión PWA de Deepcoin ofrece un acceso global, permitiendo que los usuarios puedan depositar, retirar y operar en los mercados seleccionados con eficiencia. Su vista de la cartera bien diseñada y el rápido ingreso de órdenes mejoran su facilida de uso. Sin embargo, hay diversas desventajas que hacen que la versión PWA sea menos efectiva que otras plataformas que ofrecen aplicaciones móviles dedicadas:

• Fallos al operar al contado
• No cuenta con alertas de precios
• Su función de descubrimiento del mercado es limitada

Comisiones

Comisiones Maker/Taker al contado de Deepcoin

En nuestra evaluación de comisiones al contado consideramos tres niveles distintos basados en diferentes volúmenes de trading. Nos enfocamos en lo básico y en posibles ahorros mediante tokens nativos y otros esquemas de descuentos. Hemos desarrollado este método para ofrecer una visión clara de la estructura de comisiones y posibles ahorros para traders de todos los niveles. Además, comparamos estas comisiones con el promedio de la industria para mostrar lo asequible que es cada exchange.

Deepcoin sigue el modelo Maker-Taker estándar de la industria. Sin embargo, no cuenta con niveles que recompensen a los traders de gran volumen con menores comisiones, un beneficio visto en la mayoría de los exchanges de la competencia como Binance y Bybit. Aunque sus comisiones al operar al contado sean extremadamente competitivas para traders de bajo volumen, los traders de gran volumen pueden encontrar comisiones más bajas en otro lugar.

Comisiones sobre depósitos

Deepcoin sólo permite depósitos con fiat a través de proveedores de pago externos como Banxa y Simplex, mediante su servicio de compras de criptomonedas. Como no ofrece trading P2P, los usuarios dependen de las tasas de sus proveedores externos. El lado positivo es que Deepcoin no cobra comisiones por depositar con criptomonedas ni por la creación de monederos.

Comisiones sobre retiros

Los retiros con fiat en Deepcoin sólo son procesados por proveedores externos, lo cual puede resultar frustrante. En mis pruebas, Simplex no me permitió retirar con USD, por lo que tuve que aceptar las tasas de Banxa.

Comisiones al operar con futuros y con apalancamiento

Comisiones en futuros

Las comisiones por operar con futuros en Deepcoin son bastante competitivas, con comisiones taker similares a las de exchanges líderes, lo que garantiza una operativa asequible para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, las comisiones maker del 0,04% son ligeramente más altas que las de competidores como Binance, Bitget y Kraken que cobran un 0,02%.

A diferencia de exchanges como Binance, Bybit y Bitget, Deepcoin no aplica comisiones por niveles. Esto significa que todos los usuarios pagan las mismas comisiones sin importar sus volúmenes de trading, lo cual podría desanimar a traders de gran volumen que quieran reducir sus costes.

Estructura de comisiones al operar con futuros en Deepcoin

¿Son competitivas las comisiones de Deepcoin?

Deepcoin cobra algunas de las comisiones más bajas de la industria al operar al contado, lo que lo hace atractivo para traders al contado que busquen opciones asequibles. Aunque sus comisiones al operar con futuros sean competitivas, no son las más bajas. Además, sus tasas de financiación son mucho más altas que las de líderes de la industria como Binance.

El exchange ofrece depósitos gratuitos con criptomonedas, pero sus servicios con fiat sólo están disponibles a través de proveedores de pago externos, lo cual puede resultar en altos costes de transacción y tipos de cambio desfavorables.

Criptomonedas disponibles

Criptomonedas disponibles

Depósitos y retiros

Opciones de depósito en Deepcoin

Servicio de fiat “on-ramp” (compra de criptomonedas): el servicio de “compra de criptomonedas” de Deepcoin permite que los usuarios compren criptomonedas usando más de 90 divisas fiat. Los métodos de pago incluyen tarjetas de crédito/débito y Apple/Google Pay, además de transferencias bancarias en ciertas regiones. Sin embargo, el servicio depende de proveedores externos, por lo que las comisiones y tipos de cambio pueden ser superiores a los de exchanges como Bybit o Binance, que gestionan las transacciones con fiat directamente.

Métodos de retiro en Deepcoin

*Durante mis pruebas Simplex sólo ofrecía tasas para depósitos, pero no para retiros, aunque esto podría variar según la región.

Los métodos de retiro de Deepcoin son limitados, dado que los retiros con fiat sólo están disponibles mediante proveedores de pago externos, lo cual suele dar lugar a comisiones más altas y tipos de cambio menos favorables que al realizar retiros directos con fiat. Además, los pasos adicionales requeridos al usar servicios externos hacen que el proceso sea menos práctico que en exchanges como Kraken o Binance.

En mi opinión, las transacciones mediante proveedores externos suelen ser fluidas y ofrecen diversas divisas fiat. Sin embargo, la dependencia total de Deepcoin de estos servicios hace que las transacciones con fiat no sean tan eficientes.

Para los usuarios acostumbrados a trabajar con fiat, los exchanges que procesan transacciones directas con fiat, como Kraken o Binance, son una opción superior.

Límites diarios de retiro en Deepcoin

Los límites diarios de retiro en Deepcoin dependen de su nivel de verificación KYC y de si está retirando criptomonedas o fiat. Los retiros con fiat a través de proveedores externos tienen un tope de $10.000 por día, mucho menos que en Binance, donde los usuarios pueden retirar hasta $2.000.000 diariamente.

Los retiros con criptomonedas también son mucho más restrictivos que en Binance, donde se permite retirar hasta $96 millones en cuentas con la verificación más alta.

Atención al cliente

Prueba del servicio de atención al cliente de Deepcoin

Para evaluar la calidad del servicio de soporte ante las diversas necesidades de los usuarios, hemos creado una prueba única. Contactamos con el soporte personalmente usando todos los métodos disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación se centra en el tiempo que tarden en responder, la calidad de la ayuda provista y en si hablamos con una persona real o un robot. Este método nos permite medir de manera efectiva la capacidad del soporte para asistir tanto a traders activos como a inversores casuales.

Durante mis pruebas me conecté de inmediato con un agente en el chat de soporte sin tener que tratar con un chatbot. Fue una experiencia refrescante frente a otras plataformas donde los chatbots suelen redirigir a los usuarios a las páginas de preguntas frecuentes antes de conectarlos con un agente humano.

Una vez conectado con el agente, le hice preguntas estándar sobre seguridad, fiabilidad y la plataforma. De forma extraña, el agente me preguntó por qué hacía esas preguntas y a pesar de contestar a algunas preguntas, la información carecía de detalles, a lo que hay que añadir que algunas preguntas quedaron sin responder.

En general, mi experiencia con el soporte de Deepcoin fue decepcionante. Aunque la conexión directa con un agente fue un aspecto positivo, las respuestas vagas e incompletas restaron valor a la experiencia. Además, la falta de un soporte por correo significa que la atención de Deepcoin está muy por detrás de líderes de la industria como Binance y Kraken.