HashKey Global: Opiniones y Análisis 2026

Nuestro veredicto

Hashkey es un exchange de criptomonedas lanzado en 2018 por Hashkey Group, un grupo líder en servicios de activos digitales en Hong Kong. El exchange ofrece una plataforma segura y fácil de usar para principiantes y traders experimentados. Con un volumen diario de trading que refleja su presencia global, Hashkey cuenta con más de 130 criptomonedas y 64 futuros, con apalancamiento de hasta x20 al operar con futuros.

El exchange acepta usuarios de más de 180 países, ofreciendo bonos de bienvenida de 120 USDT a nuevos usuarios. Hashkey también destaca como uno de los pocos exchanges que ofrecen un seguro externo de cobertura para los activos de sus clientes, dando la tranquilidad a los usuarios de que sus fondos están protegidos en caso de que ocurran  eventos fortuitos.

Pros y contras de Hashkey

¿Es Hashkey adecuado para usted?

Hay que tener en cuenta que no todos los traders son iguales, algunos buscan aplicaciones sencillas para operar sobre la marcha, mientras que otros buscan funciones avanzadas como apalancamiento o social trading. Al reseñar exchanges tenemos en cuenta a todo tipo de traders, desde los casuales hasta los frecuentes, según siete grupos diferentes.

Nuestro exhaustivo pero sencillo método nos permite tener un claro entendimiento de diversas estrategias de trading y las funciones/herramientas que requieren para funcionar. Al evaluar, clasificar y registrar factores clave, podemos determinar lo bien que un exchange satisface las necesidades de cada grupo. Para calificar a los exchanges usamos tres categorías: excelente, aceptable y no recomendado. Este es nuestro veredicto:

Países y regiones permitidas

Hashkey es accesible a nivel global ya que acepta clientes de más de 180 países, más que líderes de la industria como Binance y Bybit. La plataforma atiende a las principales regiones, incluyendo el Reino Unido y la Unión Europea, pero no acepta usuarios de los Estados Unidos, China continental ni Hong Kong.

Para los usuarios en Hong Kong y otras regiones del mercado asiático, Hashkey cuenta con una plataforma dedicada llamada Hashkey HK, diseñada para atender a usuarios de Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Singapur y regiones vecinas.

Bonos y ofertas especiales de Hashkey

Bono de registro y ofertas de bienvenida: Hashkey ofrece a los nuevos usuarios un bono de bienvenida de 120 USDT por completar una serie de tareas que incluyen registrarse, pasar la verificación de identidad KYC, depositar más de 50 USDT y operar con futuros.

Aunque este bono sea menor que el que brindan plataformas como BingX, que entrega más de 6.000 USDT, las recompensas de Hashkey son alcanzables. A diferencia de BingX, que requiere depósitos por encima de 100.000 USDT o volúmenes de trading por encima de los 15 millones de USDT para desbloquear su bono, los requisitos de Hashkey están diseñados para ser desbloqueados por cualquier usuario.

Programa de referidos: Hashkey ofrece una comisión del 30% sobre las comisiones de trading pagadas por sus usuarios referidos. Además, Hashkey cuenta con un programa “Referral Pro” para usuarios con un gran número de referidos. En “Referral Pro” se pagan comisiones de hasta el 45% de las comisiones de trading pagadas en futuros y al contado, con una comisión indirecta del 10% sobre las comisiones de trading de usuarios referidos por sus referidos directos.

Historia de Hashkey

Fundación: Hashkey se fundó en 2018 por Hashkey Group, un prominente grupo de servicios financieros con sede en Asia. El grupo lanzó Hashkey Exchange en Hong Kong, con el compromiso de operar dentro de un marco de alto cumplimiento normativo. Gracias a su gran experiencia en servicios de activos digitales, Hashkey Group se ha convertido en un líder en el mercado asiático.

La presencia de Hashkey Group va más allá de sus dos exchanges. Sus operaciones incluyen:

• Hashkey Capital: una división de gestión de activos.
• Hashkey OTC: un robusto brazo de trading OTC.
• Hashkey Cloud: un servicio que provee infraestructura Web3.
• Hashkey Chain: una red de Ethereum de capa 2 diseñada para mejorar la escalabilidad y eficiencia.

Liderazgo: Hashkey Group es completamente transparente sobre su liderazgo, puesto que el sitio web de Hashkey Group muestra todas sus figuras clave. Este nivel de transparencia coloca a Hashkey a la altura de líderes de la industria como Binance y Kraken, incrementando la confianza entre sus usuarios.

Evidentemente para los usuarios que confían su dinero a la plataforma conocer a los responsables que toman las decisiones es crucial. La transferencia de Hashkey en esta área brinda tranquilidad a sus usuarios y refleja su compromiso con la responsabilidad y la confianza.

Seguridad y transparencia

Prueba de reservas

A diferencia de exchanges líderes, Hashkey no publica su prueba de reservas (PoR) en su propio sitio web. En cambio, comparte información sobre sus reservas de BTC, ETH, USDT y HSK en CoinMarketCap, junto con las direcciones de sus monederos. A pesar de ello, no incluye la cantidad total de los depósitos de sus clientes, por lo que es imposible verificar si sus reservas respaldan la totalidad de los activos de sus usuarios.

Esta falta de transparencia no está al nivel de competidores como Binance y Bybit, que comparten desgloses detallados de los depósitos de sus clientes junto con sus reservas correspondientes. Además, más del 60% de las reservas de Hashkey corresponden a su token nativo, HSK, lo cual podría exponer al exchange a importantes riesgos si el valor del token fluctúa.

Seguridad de las cuentas

Hashkey cuenta con medidas básicas de seguridad, ofreciendo únicamente códigos anti-phishing y autenticación de dos factores (2FA) por correo, SMS y Google Authenticator. La plataforma no cuenta con medidas de seguridad avanzadas como la autenticación biométrica, una función estándar en muchos exchanges punteros.

Durante mis pruebas lo único que pude hacer fue asegurar mi cuenta con 2FA usando Google Authenticator y crear un código anti-phishing. Estas medidas básicas no me ofrecen mucha tranquilidad sobre la seguridad de mis fondos, sobre todo porque vengo de Binance, donde hay funciones de seguridad como autenticación biométrica en móvil y en escritorio.

Fiabilidad general

Seguro para depósitos: Hashkey es uno de los pocos exchanges que ofrece un seguro externo de cobertura para proteger los activos de sus usuarios, a través de una asociación con OneInfinity de OneDegree. OneInfinity ofrece cobertura para activos digitales almacenados en monederos fríos y calientes, brindando una cobertura total a sus usuarios.

Programa Bug Bounty: Hashkey cuenta con un programa Bug Bounty a través de BugRap y ofrece recompensas de hasta 1.500 USDC por reportar vulnerabilidades en la web, aplicación y API. Sin embargo, es muy inferior a la recompensa promedio de $5.000 que se suele ofrecer en la industria.

Transparencia y estructura de comunicación corporativa: Hashkey es completamente transparente sobre su estructura de liderazgo y personal, al mostrar toda la información disponible en el sitio web de Hashkey Group. Este nivel de transparencia es reconfortante y no se ve en muchos exchanges. Hashkey también mantiene perfiles activos en redes sociales como Twitter, Discord, Telegram, Instagram y LinkedIn.

Calificaciones verificadas y fiables

Hashkey ha recibido reseñas positivas en los sitios independientes de calificaciones que solemos revisar. Estos sitios han elogiado al exchange por su alto nivel de seguridad de cuentas y servidores, seguro de cobertura y certificación ISO 27001. Sus calificaciones ponen al exchange al nivel de líderes de la industria en cuanto a seguridad.

Conozca a su cliente (KYC)

Pasar la verificación de identidad KYC es obligatorio para todos los usuarios de Hashkey y le sirve para asegurarse de cumplir con las regulaciones globales contra el lavado de dinero (AML). Los usuarios deben completar la verificación antes de poder depositar y el proceso de KYC está a cargo de Sumsub, un servicio externo muy utilizado por exchanges punteros.

Desafortunadamente, Hashkey sólo acepta pasaportes y documentos de identidad emitidos por el gobierno como medios de identificación, mostrando una flexibilidad inferior a la de otros exchanges que también aceptan permisos de conducir y de residencia. A pesar de ello, la plataforma verificó mi cuenta inmediatamente tras usar un informe bancario para confirmar mi domicilio.

¿Es seguro operar con Hashkey?

Según nuestros hallazgos, Hashkey ofrece un nivel moderado de seguridad que nos lleva a recomendar a los traders tener en cuenta estos factores:

• Falta de transparencia en su prueba de reservas: el no poder verificar si las reservas cubren la totalidad de los activos de los usuarios genera preocupación sobre la solvencia de la plataforma.
• Limitadas medidas de protección de cuentas: la falta de avanzadas funciones de seguridad como autenticación biométrica y listas de direcciones de retiro permitidas reduce la protección de su cuenta.
• Exceso de dependencia en el token HSK: pese a tener más de $100 millones en reservas, el 65% de esa cantidad corresponde a HSK, el token nativo de Hashkey. Esto significa que la estabilidad de la plataforma podría quedar comprometida en caso de fluctuaciones en el valor del token.

A pesar de estas cuestiones, Hashkey tiene dos cosas positivas que elevan sus niveles de confianza. Cuenta con un seguro de cobertura externo que garantiza que todos los fondos de los clientes serán reembolsados en caso de problemas con la plataforma. Además, la plataforma tiene un historial de seguridad impoluto, sin vulneraciones ni pérdidas de fondos de los clientes. Aunque estos factores den tranquilidad, usted debe sopesar los riesgos y beneficios antes de operar en Hashkey.

Experiencia de trading

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading hemos realizado una evaluación exhaustiva de la plataforma Hashkey. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos las funciones de trading explorando distintos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones cobradas en transferencias y retiros. Esta prueba completa nos permite ofrecer una reseña informada y fiable sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:

Paso 1: crear una cuenta y depositar

Registrarse en Hashkey es sencillo. El exchange le permite usar su correo electrónico o una cuenta externa de Apple o Google.

El proceso de KYC de Hashkey empezó de manera fluida, el primer paso requería subir una fotografía de mi pasaporte y tomarme un selfie y ambos documentos fueron verificados de inmediato. Sin embargo, la segunda parte, en la que tuve que verificar mi país de residencia, no fue tan sencilla. A diferencia de otros exchanges, Hashkey no acepta permisos de residencia, así que tuve que usar un informe del banco.

Desafortunadamente, este paso no fue tan fluido como el primero. Por algún motivo, la plataforma no aceptó mis documentos, ni mi informe bancario ni mis recibos de servicios básicos. Al final tuve que contactar con el soporte por chat en vivo para que hicieran una revisión manual, lo cual tardó unos días.

Depositar criptomonedas en mi cuenta de Hashkey fue fácil, ya que durante mis pruebas transferí LTC a Hashkey sin dificultades. El exchange no cobra comisiones por crear el monedero, pero hay un depósito mínimo de 0,0006 LTC. Un aspecto a considerar es que los depósitos por la red Litecoin requieren 7 confirmaciones, muchas más que las 3 solicitadas por Binance. Como resultado, mi depósito tardó 20 minutos en confirmarse.

Paso 2: operar

Mi experiencia de trading en Hashkey fue fluida y positiva. La interfaz, sobre todo la de la aplicación móvil, es intuitiva y fácil de navegar. Coloqué una orden límite para vender LTC por USDT y se ejecutó a la perfección cuando el mercado llegó a mi precio objetivo. Como Hashkey no cobra comisiones al operar al contado, no tuve que pagar nada.

Colocar órdenes y abrir nuevas posiciones fue igual de sencillo. Usé una orden de mercado para comprar LTC, fijando un stop loss ajustado y un take profit para gestionar el riesgo. A pesar de la volatilidad del mercado, la orden se ejecutó de inmediato. Luego, cuando el precio llegó a mi stop loss, se ejecutó de inmediato, ayudando a limitar mis pérdidas.

Paso 3: retiro y evaluación

El último paso de la prueba de trading fue evaluar el proceso de retiro enviando mis LTC de vuelta a mi monedero. Hashkey me cobró una comisión de red de sólo 0,0002 LTC ($0,022), mucho menos que la mayoría de los exchanges que he evaluado. Sin embargo, el retiro tardó 25 minutos en llegar a mi monedero.

Es importante mencionar que los retiros en Hashkey están limitados a exchanges específicos, como Binance, Hashkey HK, OKX, Bybit, Bitget y Binance India. Sólo puede retirar a dichos exchanges si tiene registrados los mismos detalles de KYC, es decir, no puede enviar fondos directamente a un amigo sin retirar primero los fondos a su cuenta.

Si desea retirar a su monedero personal, tendrá que verificar la dirección del monedero usando métodos como WalletConnect, verificación de firma o verificación de depósito. Si bien esto añade una capa extra de seguridad y ayuda a prevenir retiros no autorizados, añade pasos adicionales que pueden ser inconvenientes para algunos usuarios.

Versión de escritorio

La plataforma de escritorio de Hashkey ofrece funciones avanzadas de trading, como la integración con TradingView para facilitar análisis técnicos profundos, lo que la hace ideal para traders experimentados. Aunque no cuente con un modo Lite, la interfaz de trading al contado es intuitiva y fácil de usar para los principiantes.

Durante mis pruebas la plataforma funcionó a la perfección, ofreciendo una experiencia de trading fiable en Safari y Google Chrome sin fallos ni errores. La plataforma ofrece un buen equilibrio entre funciones avanzadas y facilidad de uso.

Interfaz de trading

La interfaz de trading de escritorio de Hashkey varía según se opere al contado o con futuros. La interfaz para operar al contado tiene un diseño ligeramente diferente al de otros exchanges, por lo que los usuarios que vengan de otras plataformas necesitarán unos minutos para adaptarse.

Hashkey cuenta con integración con TradingView, ofreciendo avanzados indicadores técnicos y herramientas de dibujo para análisis detallados. Sus formularios de órdenes se encuentran debajo del gráfico de trading al contado, mientras que los datos del libro de órdenes y las operaciones recientes se muestran a la derecha. Hay una barra de búsqueda de mercados permanente en el lado izquierdo.

Aunque sea funcional, este diseño genera distracciones, puesto que el gráfico de precios pierde protagonismo. Desafortunadamente, Hashkey no permite reordenar ni redimensionar los módulos, a diferencia de plataformas como BingX.

Búsqueda de mercados en escritorio

Cambiar de mercado al operar al contado es sencillo gracias a la barra de búsqueda de mercados del lado izquierdo. Puede buscar y elegir el par de trading que quiera. Si bien Hashkey le permite filtrar por categorías como IA o memecoins, no cuenta con filtros en futuros, aunque teniendo en cuenta que tiene menos de 70 mercados de futuros, no debería ser un problema.

Navegación de operaciones

Los formularios de órdenes de Hashkey son distintos si opera al contado o con futuros. El formulario de órdenes en futuros es sencillo y similar al de otros exchanges, haciendo que sea fácil colocar operaciones, ajustar sus niveles de apalancamiento y fijar órdenes condicionales.

Sin embargo, los formularios de órdenes al contado están demasiado simplificados. Se usan formularios separados para abrir y cerrar posiciones, lo cual parece innecesario y ocupa espacio en la pantalla. Aunque pueda ser adecuado para principiantes, no se siente natural para traders más experimentados que buscan una experiencia de trading familiar y eficiente.

Órdenes condicionales

Hashkey no cuenta con tantas órdenes condicionales como los exchanges de la competencia. Al operar al contado, sólo pueden usarse órdenes límite y de mercado, sin opción de ajustar el tiempo en vigencia. Al operar con futuros, la plataforma ofrece órdenes de mercado, límite y trigger, además de opciones de tiempo en vigencia como Post Only, GTC, IOC y FOK.

Como trader experimentado, me decepcionó no encontrar tipos de órdenes más avanzados como TWAP e iceberg. Esta limitación restringe la capacidad de operar con ciertas estrategias, haciendo que la plataforma sea menos versátil para quienes dependan de estas órdenes para optimizar sus operaciones.

Trading con derivados

La plataforma de trading con derivados en la versión de escritorio de Hashkey sigue el diseño estándar de la mayoría de los exchanges de criptomonedas, por lo que es fácil de usar por traders que vengan de otras plataformas. Sin embargo, el exchange sólo cuenta con 64 futuros, la mayoría con un apalancamiento límite de x20, mucho menor que el apalancamiento de hasta x100 que ofrecen exchanges líderes como Binance, Bybit y BingX.

Como trader que opera con derivados principalmente, considero que la plataforma de Hashkey es fácil y agradable de usar. Habiendo dicho eso, me decepcionó su limitado apalancamiento, su bajo número de mercados de futuros y la ausencia de tipos de órdenes condicionales como TWAP e iceberg. Otro aspecto a considerar es el relativamente bajo volumen de trading de derivados de 24 horas de Hashkey, lo cual podría llevar a problemas de ejecución, sobre todo al operar con grandes posiciones o altcoins con menor liquidez.

Mis principales conclusiones tras probar Hashkey en escritorio

Tras probar la plataforma de escritorio de Hashkey tengo sentimientos encontrados. El lado positivo es que la plataforma ofrece una experiencia fluida sin fallos. Operar con futuros se siente intuitivo y está al mismo nivel que otros exchanges que he usado. Sin embargo, hay mejoras que podrían acercar a Hashkey a líderes de la industria como Binance y Bybit. Estas son algunas áreas clave que la plataforma podría mejorar:

• Interfaz y formularios de órdenes consistentes: tener formularios de órdenes y una interfaz consistente en mercados al contado y de futuros ayudaría a crear una experiencia más fluida, especialmente para usuarios que suelan cambiar entre instrumentos frecuentemente.
• Tipos de órdenes condicionales avanzados: añadir órdenes como TWAP e iceberg ayudaría a que la plataforma se adapte mejor a traders avanzados.
• Interfaz personalizable: dejar que los traders puedan redimensionar o reorganizar los módulos de la interfaz de trading les daría una mayor flexibilidad para acomodar la plataforma a sus preferencias.

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Hashkey está disponible en iOS y Android, y funcionó a la perfección durante mis pruebas. Es fácil de usar y adecuada para principiantes, siguiendo el mismo diseño general que la mayoría de los exchanges. La aplicación ofrece las mismas funciones e instrumentos de trading que la plataforma de escritorio, manteniéndose accesible para principiantes, a pesar de no contar con un modo Lite.

Búsqueda de monedas: la página de búsqueda de monedas permite que los usuarios encuentren rápidamente sus pares de trading favoritos en futuros y al contado. También resalta los pares en tendencia y los nuevos pares, ayudando a los traders a identificar oportunidades potenciales. Sin embargo, no muestra el volumen de trading de cada par, una función disponible en Bybit y BingX.

Funciones de trading: la aplicación móvil cuenta con los mismos instrumentos que la plataforma de escritorio, aunque no incluye gráficos de TradingView. Los gráficos integrados cuentan con limitados indicadores técnicos, los cuales no permiten que los traders avanzados puedan realizar análisis técnicos detallados.

Los formularios de órdenes en la plataforma móvil son casi idénticos a los de la plataforma de escritorio, ofreciendo las mismas órdenes condicionales y opciones de tiempo en vigencia. También se muestra información sobre la profundidad del libro de órdenes en la página del formulario de órdenes y las operaciones recientes aparecen en la pantalla del gráfico.

Descubrimiento del mercado: la página de mercados se divide en tres secciones (Spot, Futuros y Favoritos). La sección “spot” permite que los usuarios apliquen filtros como IA, memecoins, pool de lanzamiento y DeFi, sin embargo, la página de futuros no cuenta con esta función. La página de favoritos muestra los pares de trading que ha marcado con una estrella, categorizados por futuros y al contado.

Más allá de la página de mercados, la posibilidad de descubrir tokens es limitada frente a plataformas como Binance, que ofrece herramientas para buscar mercados en tendencia, principales ganadores, los que registran más actividad, mapas de calor y más.

Lista de seguimiento: puede añadir tokens a su lista de favoritos de forma sencilla, sólo debe hacer clic en el icono de la estrella en la esquina superior derecha del gráfico de cualquier token. Los tokens marcados aparecen en la pestaña de favoritos dentro de la página de mercados.

Rápida ejecución de operaciones: Hashkey permite que los usuarios ejecuten operaciones con pocos clics, con una pantalla opcional de confirmación tras hacer clic en comprar o vender. Esto es ideal para traders que quieran abrir y cerrar posiciones rápidamente cuando haya volatilidad en el mercado, aunque desactivar la pantalla de confirmación podría llevarlos a colocar órdenes por accidente.

Alertas de precios: desafortunadamente, la aplicación móvil no permite configurar alertas de precios personalizadas, lo cual es decepcionante. La falta de alertas hace que sea difícil para los traders monitorear los movimientos de los precios sin tener que revisar constantemente los gráficos, limitando la flexibilidad. Sin embargo, el exchange sí cuenta con notificaciones que se activan cuando el precio de BTC se mueve cada $1.000 y cuando el de ETH se mueve cada $100. Aunque pueda ser útil para traders que operen con monedas de gran capitalización, es menos útil para usuarios centrados en tokens de nicho y memecoins.

Claridad de su cartera: la página de vista general de su cartera muestra sus activos totales y también muestra un desglose por cuentas de financiamiento, trading y futuros. Hay pestañas dedicadas para cada cuenta que muestran un mayor detalle por activo y posiciones abiertas. Sin embargo, no hay elementos visuales como gráficos de líneas, para mostrar la evolución de la cuenta en el tiempo, ni circulares, para mostrar la asignación de activos en porcentajes, funciones útiles que exchanges líderes como Binance y Kraken sí ofrecen.

Mis principales conclusiones tras probar Hashkey en móvil

En general, considero que la aplicación móvil de Hashkey es una herramienta útil para usar junto a la versión de escritorio. Cumplió con su función correctamente, ya que me permitió monitorear mis operaciones y posiciones abiertas sobre la marcha. La aplicación funcionó a la perfección durante mis pruebas, ofreciendo una experiencia de trading fiable.

Sin embargo, hay algunas áreas que considero que podrían mejorarse para competir con exchanges de primer nivel como Binance, Bybit y Kraken:

• Mejores opciones de descubrimiento de tokens: añadir métricas como los principales ganadores, perdedores o los que están registrando más operaciones podría dar datos útiles para identificar oportunidades de trading.
• Alertas de precios personalizadas: añadir la capacidad de fijar alertas personalizadas podría ayudar a mejorar el monitoreo de precios, especialmente cuando se está lejos de un ordenador.
• Mejorar la vista general de la cartera: las herramientas visuales como gráficos de líneas y circulares ayudarían a los usuarios a monitorear y organizar su cartera de forma más eficiente.

Comisiones

Comisiones Maker/Taker al contado en Hashkey*

* La estructura de comisiones se aplica a pares de trading donde no se cobran cero comisiones de trading

En nuestra reseña de comisiones al contado, usamos tres niveles diferentes en función de los distintos volúmenes de trading. Nos enfocamos en lo básico y en posibles ahorros mediante tokens nativos y otros esquemas de descuento. Hemos desarrollado este método para ofrecer una presentación clara de la estructura de comisiones de un exchange y potenciales ahorros para traders de cualquier nivel. Además, comparamos estas comisiones con el promedio de la industria para ver lo asequible que es cada exchange.

Hashkey usa la estructura estándar Maker-Taker que recompensa a los usuarios con menores comisiones de trading en base a su volumen de trading de 30 días y el saldo de sus cuentas. Las comisiones al operar al contado empiezan en el 0,12% para makers y takers, llegando hasta el -0.01% para makers y 0,035% para takers en el caso de los traders de mayor volumen. Estas competitivas comisiones colocan a Hashkey al nivel de líderes de la industria como Binance, Bybit y Bitget.

En el momento de mis pruebas, Hashkey cobraba cero comisiones de trading en todos sus pares de trading al contado, con la excepción de HSK/USDT. Eso significa que operar al contado es prácticamente gratis, sin importar su nivel de VIP ni su volumen de trading de los últimos 30 días, por lo que sería un exchange ideal para traders que busquen opciones asequibles.

Comisiones sobre depósitos

Hashkey es un exchange que sólo emplea criptomonedas, no cuenta con servicios con fiat ni con proveedores de pago externos. Plataformas como BloFin, que tampoco cuenta con opciones directas, integra soluciones externas para facilitar las compras con fiat, algo que Hashkey no ofrece. La ausencia de servicios con fiat coloca a Hashkey en una desventaja frente a la mayoría de exchanges.

Comisiones sobre retiros

Los métodos de retiro de Hashkey también son limitados, sin opciones de fiat “off-ramp”. Los usuarios que quieran hacer retiros con fiat primero tendrán que transferir sus activos a otra plataforma, un proceso inconveniente y que toma tiempo. Esta limitación hace que Hashkey no sea adecuado para usuarios que suelan hacer retiros o depósitos frecuentes con fiat.

Comisiones al operar con futuros y con apalancamiento

Comisiones en futuros

Hashkey también cobra cero comisiones de trading al operar con futuros en todos sus pares, excepto en BTC/USDT y ETH/USDT, por lo que sería uno de los exchange más baratos para operar con futuros. Las tasas de financiación en monedas de gran capitalización, como BTC y ETH, son similares a las de Binance, mientras que las tasas en altcoins son marginalmente superiores.

Estructura de comisiones al operar con futuros en Hashkey*

* La estructura de comisiones se aplica a pares de trading donde no se cobran cero comisiones de trading

Descuentos sobre comisiones

Hashkey es uno de los pocos exchanges que ofrecen descuentos por mantener su token nativo, HSK. Los usuarios que tengan HSK reciben un descuento del 5% sobre sus comisiones de trading, aunque sólo se aplica al operar al contado. A pesar de ser un buen beneficio, exchanges como Binance ofrecen descuentos superiores (25%) por mantener sus tokens nativos. Además, al no cobrarse comisiones por operar con la mayoría de los pares de trading al contado, mientras redactamos este artículo, el descuento parece casi irrelevante.

¿Son competitivas las comisiones de Hashkey?

Las comisiones de trading de Hashkey son de las más bajas de la industria, tanto al operar al contado como con futuros, por no cobrarse comisiones en casi todos los pares de trading de ambos mercados. En los pares que sí tienen comisiones, dichas comisiones son competitivas, al nivel de exchanges líderes como Binance.

Aunque suelo usar órdenes límite cuando me es posible para minimizar las comisiones de trading y aprovechar las menores comisiones maker, las nulas comisiones de trading de Hashkey me permitían usar órdenes de mercado para ejecutar mis operaciones de forma inmediata sin pagar comisiones. Al operar sobre pares con comisiones, intenté usar órdenes límite para minimizar el pago las mismas. La estructura de comisiones de Hashkey es atractiva para traders que busquen opciones asequibles, sobre todo para quienes operan con grandes volúmenes.

Criptomonedas disponibles en Hashkey

El lado positivo es que Hashkey cuenta con un pool de lanzamiento que permite que los traders inviertan en proyectos futuros bloqueando tokens y completando tareas para obtener asignaciones. Esto hace que Hashkey sea una opción adecuada para traders que busquen generar ganancias por invertir temprano en tokens emergentes.

Depósitos y retiros

Métodos de depósito/retiro en Hashkey

Es decepcionante que Hashkey no ofrezca servicios con fiat, a diferencia de muchos otros exchanges líderes. La ausencia de servicios con fiat es una gran desventaja que coloca a Hashkey por detrás de competidores que ofrecen servicios directos o integran proveedores de pago externos. Aunque el exchange cuente con retiros con criptomonedas rápidos y eficientes a través de redes blockchain, la falta de retiros con fiat podría ser un factor decisivo para muchos usuarios.

Límites diarios de retiro en Hashkey

Los límites diarios de retiro de Hashkey son suficientes para la mayoría de usuarios, con un límite de 3.000.000 USD o equivalente. Sin embargo, líderes de la industria, como Binance, ofrecen límites más altos de hasta 8.000.000 USD. Si bien los límites de Hashkey son suficientes para el usuario promedio, aquellos que requieran hacer retiros de 7 cifras tendrían que dividir sus transacciones en varios días.

Atención al cliente

Prueba del servicio de atención al cliente de Hashkey

Para evaluar la calidad del soporte y su capacidad para satisfacer las necesidades de diversos usuarios hemos creado una prueba de trading única. En la misma, contactamos personalmente con el soporte por todos los métodos disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación se centra en la velocidad de la respuesta, la calidad de la misma y en si hablamos con una persona real o un robot. Este método nos permite medir efectivamente la capacidad del soporte para asistir tanto a traders activos como a inversores casuales.

Durante mis pruebas, siempre me conecté con un agente a través del chat en vivo en menos de un minuto, sin importar la hora del día. Al hacer preguntas estándar sobre seguridad, fiabilidad e información general del exchange, me respondieron que necesitaban tiempo adicional para responder a mis preguntas por lo que me enviarían la información por correo. Lamentablemente, tardaron más de una semana en responderme por correo con la información detallada. El tiempo de espera es mucho más alto que en otras plataformas.

En general, mi experiencia con el soporte de Hashkey fue decepcionante. Aunque aprecio el poder conectarme al instante con un agente de soporte, en la práctica estos no fueron de mucha utilidad para responder a mis preguntas generales. Además, el exchange tardó más de una semana en responder a mis preguntas básicas, algo que en otros exchanges toma menos de 15 minutos. Esto coloca al exchange por detrás de su competencia, ya que muchos exchanges tienen agentes que pueden responder las mismas preguntas en pocos minutos.