Fundado en 2017 y con sede en Seúl, Corea del Sur, ProBit Global ofrece servicios de trading con criptomonedas en más de 170 países. Los usuarios pueden operar sin pasar una verificación de identidad KYC, pero sólo pueden retirar un máximo de $5.000 al día. La plataforma cuenta con métodos de seguridad estándar y no ha sufrido vulneraciones en toda su historia, pero carece de un fondo de cobertura y de prueba de reservas, lo cual puede suponer un riesgo en caso de hackeos.
ProBit Global ofrece acceso a alrededor de 500 criptomonedas y más de 600 pares de trading. No obstante, cuenta con herramientas avanzadas de trading limitadas. Aunque no se admitan depósitos directos con fiat, es posible comprar criptomonedas con fiat a través de socios como Mercuryo y MoonPay, los cuales suelen cobrar comisiones elevadas. La plataforma cobra una comisión fija del 0,2% a makers y takers, bastante competitiva.
El proceso opcional de verificación de identidad (KYC) de ProBit Global lo hace ideal para traders que prioricen el anonimato.
| Pros | Contras |
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Hay que tener en cuenta que no todos los traders son iguales, algunos buscan aplicaciones sencillas para operar sobre la marcha, mientras que otros buscan funciones avanzadas como apalancamiento o social trading. Al evaluar exchanges, consideramos a todo tipo de traders, desde principiantes hasta experimentados, y los dividimos en siete grupos principales.
Nuestro método exhaustivo pero sencillo nos garantiza un entendimiento claro de diversas estrategias de trading y de las herramientas y funciones necesarias para llevarlas a cabo. Al evaluar, clasificar y registrar factores clave, podemos determinar lo bien que cada exchange satisface las necesidades de cada grupo. Para ello usamos tres valores de evaluación: excelente, adecuado y no recomendado. Este es nuestro veredicto:
ProBit Global es una opción aceptable para traders casuales como yo. Cuenta con medidas de seguridad estándar que ayudan a los usuarios a proteger sus fondos. La plataforma permite operar al contado con alrededor de 500 activos y 660 pares de trading. Sólo hay soporte por correo electrónico, pero es rápido y eficiente. Además, los socios del exchange ofrecen diversos métodos para comprar criptomonedas con fiat.
No obstante, las comisiones cobradas por dichos socios suelen ser elevadas. No hay seguro para los fondos de los clientes ni prueba de reservas, lo cual podría generar pérdidas en caso de hackeos. Quienes busquen otras opciones, podrían considerar plataformas que permitan depositar directamente con fiat, como KuCoin y Binance.
ProBit Global es una opción aceptable para traders intradía. Su plataforma de escritorio cuenta con órdenes de mercado, límite y GTC. Tiene integración con TradingView y cuenta con una herramienta de búsqueda para encontrar funciones de trading. Sus comisiones de trading son menores que la media del mercado. Además, su robusta librería API incluye múltiples funciones para operar de forma automatizada. Su programa Bug Bounty ofrece importantes recompensas por descubrir vulnerabilidades.
A pesar de que ProBit Global nunca haya sufrido una vulneración de seguridad, sus calificaciones por parte de auditores de seguridad independientes son medias debido a la falta de un seguro para depósitos. La plataforma tampoco cuenta con diversos tipos de órdenes, como stop limit y trailing stop.
ProBit Global es una opción aceptable para hodlers y traders a largo plazo. Cuenta con funciones de seguridad estándar, como 2FA y autenticación biométrica, para proteger los activos de sus usuarios. La plataforma también cuenta con servicios de staking para generar ingresos pasivos y su oferta de activos es mayor a la media de la industria.
Sin embargo, la ausencia de un chat de soporte complica la resolución de problemas urgentes. Además, la falta de una prueba de reservas y de un seguro para los activos de sus clientes podría generar pérdidas en caso de hackeos.
ProBit Global es una opción aceptable para hacer trading automatizado, aunque no cuente con robots nativos. En cambio, cuenta con integración con servicios externos como Hummingbot, Deltabadger y Margin.de. Sin embargo, la plataforma carece de elementos de social trading y no cuenta con funciones de copy trading. Los traders que deseen copiar estrategias o conocer la tendencia del mercado, todo en un solo lugar, podrían preferir otras opciones como BitMart o HTX.
ProBit Global es una opción aceptable para quienes usan estrategias de DCA. Aunque no cuenta con herramientas nativas de automatización, está integrado con Deltabadger y su avanzado robot de DCA.
| Sede central | Seúl, Corea del Sur |
| Año de Fundación | 2017 |
| Regulaciones | N/A |
| Requiere KYC | Sin KYC |
| Depósito fiduciario mínimo | $50 |
| Token nativo | PROB |
| Soporte para divisas fiduciarias | N/A |
| Tomador/Creador | Básico 0.2% / 0.2% Suspendido 0.1% / 0.1% |
| Depósito | Crypto, E-wallets, TPPP (Third-Party Payment Processors) |
| Retirada | Crypto |
| Canales de atención al cliente |
ProBit Global está disponible en 175 países gracias a su integración con pasarelas de pago externas, lo cual ayuda a ampliar la cobertura del exchange frente a competidores que dependen únicamente de sus propios métodos de pago con fiat.
A pesar de ello, pueden existir restricciones geográficas en ciertas regiones. Por ejemplo, Simplex, que suele ofrecer el mejor tipo de cambio, no opera en los EE. UU., Turquía, Filipinas y en algunas otras regiones más.
Además, ProBit Global tiene su propia lista de países restringidos. En particular, sus servicios no están disponibles en regiones como Estados Unidos, Barbados, Bolivia, Burkina Faso, Cuba, Ecuador, Haití, Irán, Jamaica, Malí, Birmania, Corea del Norte, Senegal, Singapur, Sudán del Sur, Siria, Venezuela ni Yemen.
ProBit Global no ofrece bonos de bienvenida, pero suele realizar campañas promocionales, como sesiones de preguntas y respuestas (AMA) con posibles premios, airdrops y competiciones de trading. Su centro de anuncios muestra los eventos más recientes.
ProBit Global permite que los usuarios obtengan recompensas adicionales a través de su programa de referidos. El programa permite que los usuarios reciban entre el 10% y el 30% de las comisiones de trading pagadas por sus referidos. El tamaño de las recompensas dependerá de la cantidad de PROB que tenga stakeado. Para obtener las mayores recompensas, debe stakear, por lo menos, 100.000 PROB.
Únase al exchange usando el enlace de afiliado de FXEmpire.
Fundación: ProBit Global se fundó en 2017 en Corea del Sur. Luego, la compañía movió su sede a Tallin, Estonia.
Liderazgo: ProBit Global fue fundado por Hyunsu Do y Steve Woo. Do dejó la compañía en marzo del 2024, mientras que Woo continúa como director de tecnología (CTO).
Según nuestra investigación, ProBit Global presenta un nivel limitado de seguridad. El lado positivo es que nunca ha sufrido vulneraciones y que mantiene una sólida reputación en materia de seguridad. Cuenta con un programa de informe de vulnerabilidades (Bug Bounty) activo y emplea un sistema de seguridad con múltiples capas, incluyendo encriptación SSL, cortafuegos y autenticación con múltiples factores. Sin embargo, al ser un exchange con custodia, ProBit Global no cuenta con seguro para los activos de sus clientes ni con prueba de reservas.
Además, su sitio web no es transparente sobre los fundadores de la compañía. Sus calificaciones promedio en plataformas de evaluación reconocidas reflejan su nivel moderado de seguridad.
| Seguridad general de ProBit Global | Detalles |
| Prueba de reservas (PoR) | – |
| Seguro | Sin cobertura |
| Verificación de identidad KYC | El KYC no es obligatorio |
| Auditorías de seguridad | – |
| Seguridad de las cuentas | Cuenta con 2FA (Google Authenticator), llave de acceso, llave de seguridad y MBA (escaneo de huella digital). |
Al analizar un exchange de criptomonedas priorizamos las evaluaciones de reconocidos auditores de seguridad independientes, como CER.live, CertiK y CryptoCompare, que examinan factores como la liquidez, seguridad y el tráfico de usuarios.
ProBit Global emplea medidas de seguridad estándar para proteger los activos de sus usuarios. Sin embargo, tiene bajas calificaciones de seguridad, en parte debido a la ausencia de una prueba de reservas y de un seguro para los depósitos con fiat y criptomonedas de sus clientes. Además, las políticas de identificación KYC y contra el lavado de dinero AML de ProBit permiten que usuarios sin verificar operen y retiren hasta $5.000 al día, lo cual afecta negativamente a su puntuación general.
| Clasificación | Puntuación |
| Skynet.certik.com | BB |
| Cer.live | CC |
| Coingecko | 5 |
| CryptoCompare | D |
Medidas de ciberseguridad. La aplicación de escritorio cuenta con tres tipos de 2FA: 2FA con Google, con llave de acceso y con llave de seguridad. Durante mis pruebas, también utilicé una contraseña de inicio de sesión. La aplicación móvil ofrece las mismas medidas de seguridad, además de autenticación biométrica.
Fiabilidad general. ProBit Global tiene un programa Bug Bounty a través de HackerProof. Sus recompensas van desde $50 hasta $10.000 dependiendo de la severidad de los errores descubiertos, una cifra que estaría dentro del promedio de la industria.
Transparencia y estructura de comunicación corporativa. El sitio web oficial de ProBit Global no ofrece información sobre sus fundadores ni miembros clave del equipo. Su página oficial de LinkedIn tampoco incluye información al respecto. No obstante, la compañía es activa en Twitter (X) y LinkedIn, y tiene una comunidad activa en Telegram.
Realizar la verificación de identidad KYC no es obligatorio para los usuarios de ProBit Global. Los usuarios sin verificar tienen acceso a la mayoría de las funciones con un límite de retiro diario de $5.000. Los que quieran incrementar su límite tendrán que realizar la verificación proporcionando la siguiente información:
Durante mis pruebas pude verificar mi cuenta fácilmente y la aplicación procesó mis datos en cinco minutos.
| Nivel de verificación | Límite de retiro (24 horas) |
| Sin verificar | $5.000 |
| Verificación de identidad | $500.000 |
| Verificación de identidad + 2FA | $500.000 |
La ausencia de un seguro para los activos de los clientes supone un riesgo monetario en caso de que ProBit Global alguna vez sea hackeado. Además, dado que la plataforma no exige pasar una verificación de KYC, puede atraer a usuarios involucrados en el lavado de dinero u otras actividades ilegales. Sin embargo, ProBit Global cuenta con medidas de seguridad estándar y nunca ha sufrido una vulneración de seguridad.
En mi opinión, puede ser una buena solución para traders activos, siempre que almacenen la mayoría de sus activos en monederos sin custodia.
ProBit Global está disponible en escritorio y en móvil. Durante mis pruebas en Chrome las transacciones se procesaron de inmediato y aunque la interfaz me pareciera un poco compleja al inicio, luego se hizo más fácil de usar.
El exchange cuenta con órdenes de mercado, límite y GTC, integración con TradingView, funciones de social trading, staking y bonos para tenedores del token PROB. Sin embargo, no ofrece préstamos, cuentas demo, trading P2P ni tipos de órdenes avanzadas como stop limit, órdenes con validez diaria ni iceberg.
| Opciones de trading y funciones adicionales | Disponibilidad |
| Órdenes condicionales |
|
| Trading con derivados | No |
| Préstamos | No |
| Trading con apalancamiento | No |
| Staking | Sí |
| Copy/Social trading | No |
| Integración con tradingview.com | Sí |
| Trading automatizado (robots) | No |
| Acceso API | Sí |
| Trading P2P | No |
| Cuenta demo | No |
| Plataforma de lanzamiento de tokens | Sí |
| Mercado de NFTs | No |
Para nuestra prueba de trading hemos realizado una evaluación exhaustiva de la plataforma de ProBit Global. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos sus funciones de trading explorando distintos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones cobradas en transferencias y retiros. Esta prueba completa nos permite ofrecer una reseña informada y fiable sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:
Puede crear una cuenta nueva en ProBit Global con su correo electrónico. El servicio también acepta cuentas de Google y Apple.
Tras registrarme descubrí que no es necesario pasar la verificación KYC para acceder a la mayoría de las funciones de ProBit Global. Sin embargo, decidí completar mi proceso de verificación subiendo mi pasaporte y tomándome un selfie con la cámara de mi portátil. El sistema funcionó a la perfección y mis documentos se aprobaron en cinco minutos.
Como ProBit Global no acepta depósitos directos con fiat, exploré las pasarelas de pago de Simplex y Banxa. Sin embargo, preferí realizar un depósito con criptomonedas, ya que tenía algunos USDT en mi cuenta de DigiFinex. La plataforma me generó una dirección de depósito para ingresar mis USDT a través de la red de Polygon, además de un código QR para evitar errores.
Transferir los fondos fue sencillo y mis USDT aparecieron en mi cuenta de ProBit en un minuto, sin que ProBit Global aplicara ninguna comisión.
A diferencia de DigiFinex y otras plataformas que he probado, ProBit Global no diferencia entre tipos de cuentas, por lo que mis fondos estuvieron disponibles para operar al instante.
Durante mis pruebas, intercambié USDT por LTC. La plataforma me mostró una ventana emergente con los detalles de mi orden y, tras confirmarla, la transacción se completó al instante. La comisión cobrada, como mostraba mi historial de operaciones, estaba en USDT. Mis cálculos confirmaron que la comisión fue del 0,2%, exactamente lo que se indicaba en la página de comisiones de la plataforma.
Sin embargo, sí pude añadir mi dirección de MetaMask. Esto puede sugerir que ProBit Global ha bloqueado las direcciones de TrustWallet. Luego, retiré fondos hacia mi cuenta de DigiFinex y ProBit Global me cobró una comisión de retiro de 0,005 LTC (alrededor de $0,44), casi el doble de los 0,003 LTC (alrededor de $0,26) que cobra DigiFinex.
Como trader casual, la versión de escritorio de ProBit Global me pareció bastante sencilla, aunque su interfaz saturada hizo que navegar por ella fuera un poco complejo. Su diseño es estándar, pero tiene un número limitado de herramientas de trading si las comparamos con las de DigiFinex y Crypto.com. Lo que diferencia a ProBit son sus competiciones de trading con premios tangibles, atractivas para traders de gran volumen que busquen obtener recompensas adicionales.
| Herramientas para traders activos | Disponibilidad |
| Profundidad del libro de órdenes | Sí |
| Gráficos avanzados | Sí |
| Indicadores técnicos | 40 |
| Herramientas de dibujo | Sí |
| MetaTrader 4/5 | No |
Navegación de operaciones. En mi opinión, el diseño de ProBit Global es estándar, pero su interfaz se siente saturada debido a un exceso de pequeños e innecesarios detalles. Por ejemplo, los banners desplazables de la parte superior e inferior me distraían un poco.
Navegación de retiros. El botón “Retirar” está disponible en el menú desplegable del menú principal “Monedero”.
Libro de órdenes. ProBit Global incluye un libro de órdenes estándar, el cual ofrece un panorama claro de todas las órdenes de compra y venta abiertas en un par de trading específico. La tabla muestra el precio, cantidad y valor total de cada orden.
Registro con cuentas externas. La plataforma permite que los usuarios se registren usando sus correos electrónicos y cuentas de Google y Apple, simplificando el proceso.
Función de búsqueda amigable. Los usuarios pueden encontrar herramientas de trading usando el campo de búsqueda de la interfaz de trading. La función de búsqueda rápida también está disponible con el atajo de teclado Ctrl+K.
Medidas de protección de monederos. ProBit Global cuenta con un libro de direcciones y resalta el campo de direcciones cuando se ha cometido un error de escritura, por lo que perder activos accidentalmente por enviarlos a una dirección inexistente es imposible.
Órdenes condicionales. ProBit Global cuenta con órdenes de mercado y límite. El tipo de expiración por defecto de las órdenes límite es GTC (válida hasta su cancelación). Sin embargo, la plataforma no cuenta con tipos de órdenes avanzadas, como stop limit o iceberg, por lo que podría no resultar demasiado adecuada para traders que dependan de ellas en estrategias específicas.
ProBit Global realiza competiciones de trading con monedas específicas regularmente. Los usuarios deben stakear, por lo menos, 100 tokens PROB para participar y luego pueden monitorear sus posiciones desde la tabla de clasificación. Los ganadores también reciben recompensas en forma de tokens PROB.
Integración con robots de trading de terceros. ProBit Global integra robots de trading de terceros, mejorando su atractivo para traders avanzados. La plataforma ofrece robots de DCA a través de Deltabadger (un robot de DCA líder) y también integra a Margin.de (un terminal de trading con criptomonedas que cuenta con robots altamente personalizables para colocar órdenes de mercado y límite).
Además, ProBit colabora con Hummingbot, dando acceso a estrategias de creación de mercado. Sin embargo, esta función sólo está disponible para usuarios que se registraron antes de octubre del 2023.
La plataforma de trading de ProBit Global cuenta con una amplia selección de activos disponibles para operar, pero un número relativamente pequeño de herramientas de trading. La plataforma carece de órdenes condicionales avanzadas, opciones de apalancamiento y copy trading.
El exchange puede ser atractivo para traders de alto volumen gracias a sus competiciones de trading regulares, donde las recompensas se pagan en su token nativo, PROB. Mantener grandes cantidades de PROB también es ventajoso, ya que permite reducir las comisiones de trading. Además, la plataforma permite automatizar la operativa a través de integraciones con robots externos como Hummingbot y Margin.de, por lo que es una opción versátil para traders que buscan optimizar sus estrategias.
La aplicación móvil de ProBit Global está disponible para Android e iOS y ofrece las mismas funciones que la versión de escritorio, aunque con ligeras diferencias. La interfaz es más fácil de usar y ligera, por lo que la aplicación resulta adecuada para principiantes en el trading de criptomonedas.
En mis pruebas descubrí que ProBit Global ofrece medidas de seguridad estándar como 2FA con teléfono y Google, una llave de acceso, una llave de seguridad, gestión de dispositivos y autenticación biométrica. Al retirar activos, la aplicación también permite escanear un código QR para evitar errores de escritura en la dirección del monedero.
Funciones y herramientas clave de la aplicación móvil de ProBit Global:
La aplicación móvil de ProBit Global tiene las mismas herramientas y funciones que la versión de escritorio, pero la interfaz es más limpia y fácil de usar, por lo que la aplicación es más adecuada para principiantes. Durante mis pruebas la aplicación tuvo un desempeño excelente, cargando todas las páginas sin demoras. La aplicación móvil de ProBit Global también cuenta con medidas de seguridad robustas que ayudan a los traders a proteger sus activos en caso de que sus dispositivos se pierdan o sean robados.
La estructura de comisiones de ProBit Global es competitiva y atractiva para traders activos. Al operar al contado, se cobra una comisión fija del 0,2% para makers y takers.
Aunque se pueda depositar sin pagar comisiones con la mayoría de criptomonedas, las comisiones de los retiros sí estarían en la media del sector. Por contra, las compras de criptomonedas con fiat a través de plataformas asociadas pueden incluir comisiones ocultas, lo que genera tipos de cambio menos competitivos. No hay descuentos para traders de gran volumen, pero los poseedores del token PROB pueden recibir descuentos de comisiones.
En nuestra evaluación de las comisiones al contado, usamos tres niveles diferentes en base a los distintos volúmenes de trading. Nos enfocamos en lo esencial y en posibles ahorros mediante tokens nativos y esquemas de descuento. Nuestra metodología única ofrece una visión clara de la estructura de comisiones y de cómo pueden beneficiarse traders de todos los niveles.
El primer nivel suele representar a traders casuales, ya que estos no suelen operar con más de $10.000 al mes, mientras que niveles superiores representan a traders más avanzados. Usando este método, podemos categorizar a los clientes no sólo por su estilo de trading, sino por la cantidad de dinero que han invertido en el exchange.
Además, comparamos estas comisiones con el promedio de la industria para ofrecer una perspectiva detallada de lo asequible que es cada exchange.
| Categorías | Comisión Maker/Taker | Maker/Taker (descontada) | Promedio de la industria |
| Hasta $10K | 0,2%/0,2% | 0,18-0,03%/0,18-0,03% | 0,41% / 0,51% |
| Hasta $100K | 0,2%/0,2% | 0,18-0,03%/0,18-0,03% | 0,33% / 0,37% |
| Hasta $500K | 0,2%/0,2% | 0,18-0,03%/0,18-0,03% | 0,25% / 0,29% |
Las comisiones de trading de ProBit Global son menores que la media de la industria. Los makers pagan lo mismo que los takers. Este enfoque genera un balance, animando a los traders a crear liquidez y a llenar órdenes existentes.
| Métodos de depósito | Comisiones | Depósito mín-máx |
| Criptomonedas | 0 – 67% | Sin límite |
| Mercuryo | 2,5 – 12,5% | $27 – $10.000 |
| Simplex | 1,5 – 5,8% | $50 – $10.000 |
| MoonPay | 2,4 – 21% | $50 – $10.000 |
| Itez | 4 – 9% | $50 – $5.000 |
| Transak | 6 – 16% | $50 – $2.000 |
| Unlimit | 1,8 – 8% | $50 – $10.000 |
| Coinify | 3 – 5% | $100 – $50.000 |
A diferencia de exchanges como Binance o Crypto.com, que permiten depositar directamente con fiat, ProBit Global integra diferentes pasarelas de pago, como Simplex y MoonPay, que procesan compras de criptomonedas con fiat. No se aplican comisiones adicionales sobre depósitos, pero esos servicios suelen cobrar sus propias comisiones, que pueden ser algo altas, lo que resulta en tipos de cambio pobres.
ProBit Global no permite retirar con fiat. Para asegurar sus ganancias, los traders deben convertir sus activos en stablecoins. Alternativamente, puede enviar sus activos a plataformas como Crypto.com o Binance para liquidarlos allí.
Al retirar criptomonedas a mi monedero personal tuve que pagar una pequeña comisión, la cual variaba en función del activo, mientras que las transferencias internas fueron gratuitas. Al retirar Litecoin pagué 0,005 LTC y cuando retiré USDT a un monedero externo pagué 2 USDT, el doble de lo que cobran BitMart y HTX. Sin embargo, la comisión se mostró de manera transparente en la página de retiros y se dedujo de la cantidad retirada.
ProBit Global no ofrece descuentos por volumen ni cupones. Los usuarios que quieran reducir sus comisiones pueden hacerlo usando el token nativo de la plataforma, PROB:
Al operar en ProBit Global pude confirmar que sus comisiones coincidían con las mostradas en la página dedicada de la plataforma, reflejando su transparencia al no aplicar cargos ocultos.
Las comisiones de trading de ProBit Global están por debajo de la media de la industria y los tenedores del token PROB pueden reducirlas aún más. Sin embargo, las compras de criptomonedas con fiat procesadas por los socios de la plataforma son más caras que depositar con fiat directamente en otros exchanges.
Tenga en cuenta que las comisiones pueden variar, así que revise el sitio web oficial de ProBit Global para obtener la información más reciente.
En general, la competitiva estructura de comisiones de la plataforma la convierte en una sólida opción para traders activos.
ProBit Global ofrece aproximadamente 500 criptomonedas y 660 pares de trading, unas cifras en la media de la industria. Los usuarios pueden operar activos contra USDT, ETH y BTC, con opciones populares como ETH, AAVE, BNB y XRP, además de tokens de DeFi como LINK, SUSHI y COMP, y memecoins como SHIB, DOGE y MOONDOG.
| Criptomonedas disponibles en ProBit Global | Disponibilidad |
| Criptomonedas disponibles | 500 |
| Pares de trading al contado | 660 |
| Mercados de futuros | No |
| Puntuación de liquidez | 528 |
| Plataforma de lanzamiento | Sí |
ProBit Global gestiona su propia plataforma de lanzamiento, permitiendo que los proyectos envíen sus solicitudes para ser listados a través de un formulario. Los usuarios pueden comprar tokens nuevos con bonificaciones que van del 5% al 25%. Sin embargo, los residentes de Singapur, Cuba, Bolivia y otras regiones no pueden participar en las ventas de la plataforma de lanzamiento.
ProBit Global cuenta con una sólida liquidez en activos populares como BTC y ETH, pero muchos otros activos tienen una baja liquidez, haciendo que sea complicado operar con grandes volúmenes. Durante mis pruebas, encontré más de 100 activos con volúmenes diarios de trading por debajo de 100 dólares. Aunque ProBit Global elimine regularmente monedas con baja liquidez, su proceso no parece ser tan eficiente como el de HTX o Binance.
ProBit Global tiene métodos limitados de depósito y retiro. Por ejemplo, sólo es posible depositar con fiat a través de servicios externos, como Simplex y MoonPay, y no se permite retirar con fiat. Aunque estos socios ofrezcan opciones prácticas y rápidas para comprar criptomonedas con fiat, sus elevadas comisiones pueden reducir el saldo final que recibirá. Los depósitos con criptomonedas son gratuitos con la mayoría de activos y las transacciones con estos activos se procesan rápidamente.
En ProBit Global, las compras de criptomonedas con fiat se gestionan a través de pasarelas de pago externas. La plataforma integra estos servicios en una única interfaz, ayudando a los usuarios a encontrar los mejores tipos de cambio en tiempo real.
ProBit Global ofrece más opciones de pago que plataformas como Binance y KuCoin. Sin embargo, los socios de la plataforma cobran comisiones significativas que pueden afectar negativamente al tipo de cambio final.
| Servicios de terceros | Métodos de pago disponibles | Divisas fiat aceptadas | Depósito mínimo con fiat | Comisión por $100 |
| Simplex |
VISA MasterCard Google Pay Apple Pay SEPA Transferencia bancaria |
USD EUR GBP +80 divisas fiat locales |
50 USD | 1,4% |
| Mercuryo |
Google Pay Apple Pay VISA MasterCard Transferencia bancaria |
USD EUR GBP +140 divisas fiat locales |
30 USD | 3,1% |
| Itez |
Google Pay VISA MasterCard |
USD | 50 USD | 5,7% |
| MoonPay |
Google Pay Apple Pay VISA MasterCard |
USD EUR GBP +50 divisas fiat locales |
50 USD | 11,5% |
| Transak |
VISA MasterCard Google Pay Apple Pay SEPA Transferencia bancaria |
USD EUR GBP +30 divisas fiat locales |
50 USD | 10,2% |
| Unlimit |
VISA MasterCard Apple Pay SEPA Transferencia bancaria |
USD EUR GBP +30 divisas fiat locales |
50 USD | 4,2% |
| Coinify |
VISA MasterCard Transferencia bancaria |
USD EUR GBP +30 divisas fiat locales |
100 USD | 4,9% |
Tenga en cuenta que las opciones de depósito pueden variar significativamente de una región a otra. Siempre compruebe el sitio web oficial del exchange para obtener información actualizada.
ProBit Global no permite retirar con fiat, pero los retiros con criptomonedas son fáciles y rápidos. El botón “Retirar” se encuentra en la pestaña “Monedero” del menú desplegable. Los usuarios pueden transferir sus activos a monederos externos pagando una pequeña comisión o enviarlos a otros usuarios de la plataforma de forma gratuita.
Durante mis pruebas intenté retirar USDT a mi monedero de Tronlink. Inicialmente, mi balance mostraba cero en la página de retiros, a pesar de contar con fondos disponibles, pero tras enviar un ticket a soporte, el problema fue resuelto y pude completar mi retiro.
La cantidad mínima de retiro varía según el activo. En el caso de Ethereum, es de 0,005 ETH, mientras que para Bitcoin es de, por lo menos, 0,0006 BTC.
Los usuarios sin verificar pueden retirar hasta 5.000 USDT al día, pero tras realizar la verificación esta cantidad se incrementa hasta los 10.000 USDT. Al activar el 2FA, es posible retirar hasta 500.000 USDT.
ProBit Global ofrece soporte 24/5 exclusivamente a través de un sistema de tickets de Zendesk, disponible en inglés y otros 30 idiomas. La aplicación móvil no tiene opciones de soporte, sólo redirige a los usuarios al navegador web para que creen un ticket. Durante mis pruebas el soporte por tickets fue rápido y eficiente. Además, la plataforma cuenta con una sección de Preguntas Frecuentes con más de 100 preguntas y una práctica herramienta de búsqueda.
| Chat en vivo | Teléfono | Correo electrónico | Chatbot | Idiomas |
| – | – | 24/5 | – | Inglés, español, francés, portugués, turco y más de 30 idiomas adicionales. |
Para evaluar la calidad del soporte para atender las necesidades de diversos usuarios hemos creado una prueba única de trading. En ella, contactamos con el soporte personalmente usando todos los métodos disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación se enfoca en la velocidad de su respuesta, la calidad de la misma y en si hablamos con una persona real o un robot. Este método nos permite medir de manera efectiva la capacidad del soporte para asistir a traders activos e inversores casuales.
Al realizar mis pruebas tuve un problema al retirar, ya que mi balance indicaba que no tenía fondos, pero envié un ticket el sábado y recibí una respuesta el lunes por la mañana. El agente me informó de que el saldo de mi monedero no estaba restringido. Cuando fui a revisar la página nuevamente, pude retirar mis activos con éxito hacia mi monedero personal.
Mi experiencia muestra que el soporte de ProBit Global es atento y eficiente. Sin embargo, la falta de un chat en vivo lo hace menos conveniente que plataformas como Changelly y BitMart.
Kate Kuzmina es redactora especializada en blockchain y trader cripto ocasional con un doctorado en Economía. Activa en el sector desde 2017, se enfoca en el spot trading, los servicios de staking y las plataformas móviles. En FXEmpire ha elaborado decenas de reseñas de exchanges y contenido sobre blockchain.
En FXEmpire nos esforzamos por brindar análisis de intercambios imparciales, exhaustivas y precisas realizadas por expertos de la industria para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones financieras más inteligentes.