🏢 Tapbit es un exchange de criptomonedas que no exige pasar una verificación KYC para poder operar. Fue fundado en 2021 en EE. UU.
⚠️ La seguridad no es su principal fortaleza, por lo que hay que ser cuidadoso si se opera con grandes cantidades.
💳 Sólo se puede depositar a través de proveedores externos, lo cual es poco práctico.
💰 Cobra comisiones de trading competitivas de 0,1% para makers / 0,1% para takers.
⚖️ Tiene una oferta sólida de derivados, con apalancamiento de hasta x150.
🔐 Su función de copy trading permite que los usuarios copien y repliquen las estrategias de traders experimentados.
✅ Es adecuado para traders experimentados y de derivados.
| Pros | Contras |
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Hay que tener en cuenta que los traders tienen distintas necesidades, algunos prefieren aplicaciones sencillas para operar con rapidez, mientras que otros buscan herramientas avanzadas como apalancamiento o social trading. Al analizar un exchange, clasificamos a los traders en siete grupos y luego evaluamos lo bien que un exchange satisface sus distintas necesidades. En este caso, Tapbit no es adecuado para DCA, social trading ni para operar con margen, ya que no cuenta con funciones para ello.
Este es nuestro veredicto para otros tipos de traders:
Tapbit es excelente para traders de copy trading y que operan con robots de trading, aunque no cuenta con funciones de social trading.
Su función de copy trading permite que los usuarios repliquen las estrategias de traders exitosos y funciona, principalmente, con futuros perpetuos. La plataforma es transparente al mostrar métricas de rendimiento de los principales traders como ratio de ganancias, historial de trading y niveles de riesgo. Los usuarios pueden usar esos datos para elegir a sus traders. No obstante, Tapbit no cuenta con elementos integrados de gestión del riesgo como stop-loss o diversificación automática de carteras.
El trading automatizado se realiza a través de robots de trading, pero estos funcionan sólo con futuros perpetuos y no al operar al contado. En comparación, competidores como Binance y BYDFi ofrecen herramientas más diversas, como robots de grid al operar al contado, robots de arbitraje y robots de reequilibrio o rebalanceo.
Tapbit es excelente para traders de derivados, al ofrecer funciones como futuros perpetuos con apalancamiento de hasta x150 en ciertos pares, la opción de operar en modo demo y tipos de órdenes avanzadas como órdenes límite, de mercado y trigger. La plataforma también cuenta con un robot de trading y con 94 pares de trading, ofreciendo sólidas opciones de gestión del riesgo.
Sin embargo, carece de funciones avanzadas con derivados que sí están presentes en exchanges como Binance, Bybit y BYDFi. Cabe resaltar que no hay futuros USD-M o COIN-M independientes disponibles.
Tapbit es una opción aceptable para traders casuales. Cuenta con diversas funciones de seguridad como 2FA, autenticación biométrica (MBA), Prueba de Reservas y escaneo de código QR para depósitos, entre muchas otras. Sin embargo, carece de una cobertura al estilo de la ofrecida por la FDIC. Cuenta con más de 455 pares de trading disponibles, con acceso a criptomonedas de nicho. Además, está integrado con TradingView, facilitando el acceso a gráficos avanzados.
El diseño amigable de la plataforma permite que los usuarios operen con facilidad, mientras que sus comisiones fijas de 0,1%/0,1% para makers/takers garantizan que los costes de operación sean previsibles. En comparación con exchanges como Luno o Bitstamp, las comisiones sobre depósitos y retiros con fiat de Tapbit son muy altas. Además, no cuenta con opciones como SEPA, ACH ni otros canales gratuitos.
Tapbit es una opción aceptable para traders intradía, especialmente para aquellos interesados en operar con derivados. Cuenta con buenas medidas de seguridad como Prueba de Reservas, MBA, almacenamiento frío, códigos anti-phishing y escaneo de código QR para depósitos. Además, permite hacer trading de alta frecuencia con una rápida ejecución, integración con TradingView y con distintos tipos de órdenes. Este exchange de criptomonedas también destaca por su liquidez, con una puntuación de 883 en Coinmarketcap, superior al de exchanges como Bitstamp, Gate.io y Luno.
Bajo mi punto de vista es destacable que Tapbit ofrezca una rápida ejecución de órdenes, pero creo que carece de herramientas de análisis avanzadas como la profundidad del libro de órdenes, algo que los traders intradía podrían requerir.
Tapbit es una opción aceptable para traders algorítmicos. Si bien ofrece acceso API, una rápida ejecución de operaciones y acceso a datos de trading detallados, no cuenta con un entorno sandbox ni de backtesting para probar estrategias, lo cual podría limitar el uso de la plataforma para quienes deseen crear, probar e implementar algoritmos complejos. Además, no permite operar con grandes volúmenes.
Competidores como Binance y Bybit sí ofrecen acceso API completo y un entorno de backtesting a sus usuarios.
Tapbit es una opción aceptable para hodlers y traders a largo plazo, al ofrecer una plataforma segura con una licencia MSB, 357 criptomonedas y 455 pares de trading.
Sin embargo, en mis pruebas, me percaté de que carece de funciones clave como staking y préstamos, los cuales son esenciales para muchos inversores a largo plazo. Competidores como Binance y Bybit sí ofrecen estos servicios, lo que les da una ventaja. Tapbit busca compensar esta carencia con Tapbit Earn, un servicio que ofrece un APY de hasta un 266% al almacenar criptomonedas en la plataforma.
| Sede central | Denver, Colorado, Estados Unidos |
| Año de Fundación | 2021 |
| Regulaciones | FinCEN (US) |
| Requiere KYC | El KYC no es obligatorio |
| Depósito fiduciario mínimo | $30 |
| Token nativo | Ninguno |
| Soporte para divisas fiduciarias | N/A |
| Tomador/Creador | Básico 0.1% / 0.1% Suspendido 0.1% / 0.1% |
| Depósito | Crypto, P2P, TPPP (Third-Party Payment Processors) |
| Retirada | Crypto, P2P, TPPP (Third-Party Payment Processors) |
| Canales de atención al cliente | Chatbot, Email, Chat en vivo |
Tapbit opera en más de 190 países, ofreciendo acceso global a su plataforma de trading. Asegura no ofrecer servicios a residentes de Cuba, China, India ni Bangladesh. Sin embargo, es un exchange sin KYC, por lo que cualquier usuario puede utilizarlo sin pasar por una verificación de identidad..
Tapbit es un exchange de criptomonedas fundado en 2021. A pesar de ser relativamente nuevo, se ha ganado un sitio rápidamente en la industria de las criptomonedas, acumulando un volumen diario promedio de operaciones superior a $36,76 mil millones. La única información disponible sobre su liderazgo es que el gerente general y presidente del exchange es Lucas Galvão, un abogado experimentado en emprendimientos.
🔐 El historial de seguridad de Tapbit es decente, ya que no ha sufrido hackeos ni vulneraciones.
✅ Cuenta con Prueba de Reservas para BTC y ETH, además de 2FA y MBA.
⚠️ Carece de transparencia sobre diversos aspectos, como sus auditorías de seguridad, seguro para depósitos con criptomonedas y sobre su programa Bug Bounty.
| Seguridad general de Tapbit | Detalles |
| Prueba de Reservas (PoR) | Ratio de reservas ≥ al 100% en BTC y ETH |
| Seguro | De $40 millones gracias a su asociación con Amber |
| Verificación de identidad KYC | El KYC no es obligatorio |
| Auditorías de seguridad | No hay información detallada al respecto |
| Seguridad de las cuentas | Cuenta con 2FA (Google Authenticator) y MBA (escaneo de huella digital y Face ID) |
Tapbit cuenta con un sistema de Prueba de Reservas (PoR), en el que mantiene un ratio del 2,341% en Bitcoin y 2,431% en Ethereum. Hacken, un auditor de seguridad blockchain fiable, es la firma que maneja la citada Prueba de Reservas de este exchange, pero Tapbit no ofrece información sobre cada cuánto se realizan estas auditorías.
Tapbit no ofrece un seguro sobre depósitos con criptomonedas al estilo FDIC. Sin embargo, tiene una asociación de $40 millones con Amber que protege los fondos de sus usuarios, lo cual le otorga una ventaja frente a otros exchanges como BYDFi. La plataforma también cuenta con medidas de ciberseguridad como autenticación de dos factores (2FA) y autenticación biométrica en móvil (MBA), la cual incluye escaneo de huella digital y reconocimiento facial.
Tapbit no cuenta con un programa Bug Bounty activo en el que los usuarios puedan informar sobre posibles vulnerabilidades, lo cual es una gran desventaja, ya que exchanges como Bitstamp, Gate.io, Bybit y Binance sí lo ofrecen.
El exchange cuenta con una licencia como MSB de los EE. UU., una licencia de la NFA y una licencia de la Autoridad de Servicios Financieros de San Vicente y las Granadinas (SVGFSA).
Tapbit cuenta con una línea de comunicación abierta con sus usuarios mediante sus redes sociales. El exchange tiene cuentas activas en LinkedIn, X, Reddit, Facebook, Instagram y Telegram. También tiene un correo de soporte y una sección de preguntas frecuentes en su sitio web. La claridad de su estructura de comisiones brinda confianza en la plataforma a los usuarios, sin embargo, Tapbit no muestra información detallada sobre sus fundadores ni sus ejecutivos.
Las puntuaciones en ciberseguridad de Tapbit son menores que las de competidores como Coinbase, Upbit, Binance y Bybit, principalmente por la falta de transparencia sobre su liderazgo, programa Bug Bounty, auditorías de seguridad y sus operaciones.
| Clasificación | Puntuación |
| Skynet.certik.com | CC |
| Cer.live | CC |
| Coingecko | 7 |
| CryptoCompare | – |
En Tapbit, la verificación de identidad KYC es opcional, lo cual puede ser atractivo para usuarios que deseen mantener su identidad en privado. Sin embargo, es importante mencionar que los exchanges que no exigen una verificación de KYC conllevan un riesgo asociado más elevado debido a la menor supervisión regulatoria.
| Estados de verificación de identidad KYC | Beneficios |
| Sin verificar | Límite de retiro de 10 BTC cada 24 horas |
| Verificado | Límite de retiro de 60 BTC cada 24 horas |
Nuestra investigación y análisis indican que Tapbit ofrece un nivel moderado de fiabilidad y estabilidad. Cuenta con Prueba de Reservas (auditadas por Hacken), protección de fondos y licencias como MSB en los EE. UU., de la NFA y de la SVGFSA.
Sin embargo, es importante mencionar que Tapbit no es claro sobre la frecuencia de sus auditorías y tiene bajas calificaciones en sitios independientes (como CoinGecko y CER.live). Además, no cuenta con un programa Bug Bounty y no brinda información clara sobre sus fundadores/ejecutivos.
💻 Tapbit ofrece una experiencia de trading funcional en móvil y en el escritorio.
⚙️ Entre sus funciones clave se encuentran el trading con derivados, sincronización entre plataformas, diseños personalizables y rápida ejecución de órdenes.
❗ No cuenta con modos Pro y Básico, lo cual puede limitar la facilidad de uso para tradersprincipiantes y avanzados.
📉 Carece de herramientas avanzadas como gráficos profundos o análisis basados en IA, que sí se encuentran en plataformas como Bybit.
| Opciones de trading y funciones adicionales | Disponibilidad |
| Órdenes condicionales |
Órdenes límite Stop Loss Stop Loss Limit Post Only |
| Trading con derivados | Sí (con apalancamiento de hasta x150) |
| Préstamos | No |
| Trading con apalancamiento | No |
| Trading con opciones | No |
| Staking | No |
| Copy trading | Sí |
| Integración con tradingview.com | Sí |
| Trading automatizado (robots) | Sí |
| Acceso API | Sí |
| Plataforma de lanzamiento de tokens | No |
| Mercado de NFTs | No |
Para nuestra prueba de trading, hemos realizado una evaluación exhaustiva de Tapbit. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación de identidad KYC, iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos sus funciones de trading explorando distintos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones asociadas con las transferencias y los retiros. Esta prueba completa nos permite dar una reseña fiable e informada sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales de Tapbit. Este es el detalle de nuestro análisis:
Empecé creando una cuenta en Tapbit usando mi correo electrónico. Usted también puede registrarse con su número de teléfono y una contraseña sólida.
Tras registrarme, descubrí que el proceso de KYC no era obligatorio, aunque sí que sirve para incrementar el límite de retiro. En particular, encontré que sin KYC el límite diario de retiro es de 10 BTC, pero con KYC (cuya validación cuesta menos de 5 minutos) el límite se incrementa hasta 60 BTC.
Inicié sesión en mi cuenta. En el escritorio, usted también puede iniciar sesión con sus cuentas de Google o Apple, o escaneando un código QR.
En la sección de trading al contado, elegí el par LTC/USDT. Primero, convertí mis LTC a USDT al precio de mercado pagando una comisión de 0,0614 USDT.
Luego, convertí mis USDT de vuelta a LTC usando un stop loss ajustado. La operación se ejecutó en pocos segundos con una comisión de 0,0612 USDT.
Para retirar, tuve que ir hasta la sección de perfil y elegir la opción “Retirar”. Tapbit permite hacer transferencias internas y “on-chain”. En este caso elegí una transferencia “on-chain” hacia Binance y usé la lista de direcciones permitidas.
El retiro de LTC por valor de $61 requirió dos confirmaciones y tuvo una comisión de 0,00013 LTC. El proceso fue sencillo y similar al de otros exchanges como Binance o Coinbase.
La plataforma de escritorio de Tapbit ofrece una experiencia amigable, con herramientas esenciales para principiantes y funciones avanzadas, como diseños personalizados para traders experimentados. Ofrece una rápida ejecución de órdenes y permite operar con derivados, lo que la hace versátil. Sin embargo, la falta de una versión básica para principiantes es una gran desventaja.
| Herramientas para traders activos | Disponibilidad |
| Profundidad del libro de órdenes | No |
| Gráficos avanzados | Sí |
| Indicadores técnicos | 8 |
| Herramientas de dibujo | Sí |
| Lista de seguimiento | Sí |
| MetaTrader 4/5 | No |
En general, la versión de escritorio de Tapbit es bastante ágil. Cada sección dentro la misma como “Comprar criptomonedas”, “Derivados” y “Mercados” está bien distribuida, haciendo que los usuarios puedan ver fácilmente y acceder a cualquiera de esos botones. La navegación de operaciones también es sencilla, ya que, por poner un ejemplo, desde la página de inicio un usuario puede elegir si operar al contado o con derivados.
Ya sea en derivados o al contado, el entorno de trading está bien distribuido. Los usuarios pueden elegir claramente sus pares de trading, usar la integración con TradingView y acceder al libro de órdenes.
Sin embargo, descubrí que Tapbit no cuenta con un gráfico de profundidad y no tiene indicadores técnicos integrados más allá de los 107 indicadores que TradingView ofrece en el escritorio. En mi opinión, las órdenes condicionales de Tapbit son muy limitadas, puesto que no hay órdenes iceberg, liquidación de posiciones, GTC (válido hasta su cancelación), IOC (inmediato o de cancelación) ni GTD (válido hasta la fecha).
El proceso de retiro de Tapbit es bastante directo, los usuarios eligen la criptomoneda que quieren retirar e ingresan la dirección del monedero de destino. La lista de direcciones permitidas de Tapbit hace que sea fácil añadir una dirección de monedero.
Para guardar una dirección, los usuarios sólo deben acceder al libro de direcciones, ingresar la información necesaria (red, dirección y un nombre) y guardarla. Además, los usuarios de Tapbit pueden vender sus tenencias de criptomonedas a través de servicios externos o mediante trading P2P.
Tapbit cuenta con un entorno para operar en modo demo sobre futuros perpetuos. En este entorno de simulación, los usuarios reciben 10.000 USDT para poner en práctica sus estrategias de trading. Al operar en demo usted tiene acceso a TradingView, al libro de órdenes, analíticas del mercado e indicadores técnicos.
Tapbit ofrece acceso API tanto para operar al contado como para operar con perpetuos de USDT. Ambas opciones ofrecen Web Socket, el cual proporciona información general de mercado, libro de órdenes y tickets. A diferencia de MEXC, Tapbit no cuenta con un soporte técnico dedicado para su API, interfaz REST ni servicios colaborativos. Tampoco ofrece un entorno de pruebas sandbox ni de backtesting.
La función de copy trading de Tapbit permite que los usuarios de todos los niveles puedan replicar las estrategias de expertos a través de una plataforma amigable. Los principiantes pueden beneficiarse de conocimientos profesionales para diversificar sus carteras y maximizar sus retornos, por lo que es una gran herramienta para operar con una guía.
La plataforma prioriza la seguridad mediante su almacenamiento frío y sus revisiones manuales fuera de línea de nivel 2, garantizando la protección de sus activos.
La aplicación móvil de Tapbit replica en gran medida a la versión de escritorio, ofreciendo una interfaz similar. El panel principal incluye las secciones de Inicio, Mercados, Futuros Perpetuos, Spot y Activos, todas accesibles desde el menú inferior.
En mis pruebas, la aplicación fue intuitiva y funcionó a la perfección, sin ningún retraso evidente. Una característica destacable de la aplicación móvil es la función búsqueda, que permite a los usuarios encontrar monedas y tokens rápidamente. Sin embargo, a diferencia de plataformas como Binance, la función de búsqueda es limitada y no permite buscar otras funciones,, lo cual podría ser una desventaja para algunos usuarios.
Tras probar el exchange, descubrí que el diseño de la plataforma de Tapbit es sencillo y amigable, por lo que es adecuado para traders principiantes y ocasionales. La interfaz no tiene un modo Lite ni Pro, y la oferta de órdenes condicionales e indicadores técnicos es limitada. Es una plataforma que satisface las necesidades de traders que no son profesionales.
Tapbit cobra bajas comisiones de trading, pero sus comisiones no relacionadas con el trading son más altas que la media. El modelo de comisiones de Tapbit puede ser atractivo para traders casuales.
💰Al operar al contado: 0,1%/0,1% de comisión maker/taker en todos los pares
💰Futuros perpetuos: 0,02%/0,06% de comisión maker/taker en todos los pares
En nuestra evaluación de las comisiones al contado utilizamos tres categorías, cada una de las cuales hace referencia a las comisiones para distintos volúmenes de trading. Nos enfocamos en lo básico y en posibles ahorros que puedan obtenerse mediante tokens nativos y descuentos. Nuestra metodología única ofrece una visión clara de la estructura de comisiones y de cómo esta beneficia a traders de todos los niveles.
El primer nivel suele representar a los traders casuales, que no suelen operar con más de $10.000 al mes, mientras que las categorías más altas hacen alusión a traders más avanzados. Usando este método, podemos categorizar a los usuarios no sólo por su estilo de trading, sino por la cantidad de dinero que invierten en un exchange.
Además, comparamos estas comisiones con las de la industria para dar una perspectiva detallada sobre lo asequible que es un exchange.
| Categorías | Comisión Maker/Taker | Maker/Taker (descontada) | Promedio de la industria |
| Hasta $10K | 0,1%/0,1% | 0,1%/0,1% | 0,41% / 0,51% |
| Hasta $100K | 0,1%/0,1% | 0,1%/0,1% | 0,33% / 0,37% |
| Hasta $500K | 0,1%/0,1% | 0,1%/0,1% | 0,25% / 0,29% |
Las comisiones de Tapbit al operar al contado son transparentes y accesibles para todos los usuarios. Concretamente, las comisiones maker y taker son del 0,1%, sin importar el volumen de trading del usuario o el nivel de su cuenta. En mi opinión, Tapbit ofrece algunas de las comisiones de trading más bajas del sector, pero los traders de alto volumen probablemente buscarán también descuentos en base a su volumen de trading.
Las comisiones sobre depósitos de Tapbit varían según el método usado. Para los depósitos con fiat, a través de proveedores externos como Mercuryo, Guardarian y Volet, las comisiones varían entre un 1,0% y un 3,95%. Estas comisiones son más altas que las de otros métodos como las transferencias ACH que están disponibles en Bitstamp y Coinbase.
| Método de pago | Comisión |
| Guardarian | 3,57% |
| Mercuryo | 3,95% |
| Volet | 1,0% |
| Criptomonedas | Gratis |
Tapbit no acepta transferencias ACH, tarjetas de crédito/débito, PayPal ni transferencias bancarias para depósitos con fiat.
En mi opinión, los traders deberían considerar otros exchanges como Bitstamp, Bybit o Coinbase si desean acceder a mejores opciones de depósito. Por ejemplo, depositar $1.000 mediante Mercuryo conlleva una comisión de $39,50. La misma transacción en Coinbase a través de un depósito ACH permite al trader recibir la totalidad de sus $1.000.
Tapbit cobra comisiones sobre retiros con fiat mediante sus proveedores externos. Los retiros con criptomonedas son gratuitos, pero las comisiones varían según la congestión de la red blockchain elegida.
| Método de pago | Comisión |
| Guardarian | – |
| Mercuryo | 1,0% |
| Volet | – |
| Criptomonedas | Varía según la red |
Estas comisiones son habituales en la industria, con las comisiones de proveedores externos siendo mucho más altas que las de las transferencias bancarias estándar. La ausencia de ACH o transferencias bancarias puede desanimar a algunos usuarios que podrían preferir exchanges como Kraken, Binance o Coinbase.
Al igual que en sus mercados al contado, Tapbit aplica una comisión fija del 0,02%/0,06% para makers/takers al operar con futuros, lo cual es ligeramente más alto que los 0,02%/0,05% que cobra Binance. Los traders de alto volumen pueden reducir su pago de comisiones uniéndose a su programa VIP. En mi opinión, las comisiones de Tapbit son competitivas, pero exchanges como Binance ofrecen mejores descuentos.
Recuerde que las comisiones y métodos disponibles pueden variar según su país.
Tapbit ofrece descuentos mínimos sobre comisiones, aunque en el caso de los traders VIP podrían llegar hasta un 50% de su ratio de depósitos.
Esto es lo que debe saber sobre las comisiones de Tapbit:
Aunque la mayoría de las comisiones de trading del exchange sean bajas y competitivas, las altas comisiones en depósitos con fiat a través de proveedores externos podrían desanimar a usuarios que deseen realizar grandes transacciones con fiat.
Tapbit ofrece una sólida selección de criptomonedas, por lo que es una buena opción para usuarios que busquen variedad.
🪙 Cuenta con 357 criptomonedas y 455 pares de trading.
💵 No se pueden almacenar divisas fiat, pero se pueden usar para comprar y vender criptomonedas.
🌟 Ofrece activos populares como BTC, ETH y SOL, además de diversas altcoins de nicho.
📊 Ofrece una selección de criptomonedas más amplia que las de Bitstamp y Luno.
| Criptomonedas disponibles | 455 |
| Pares de trading al contado | 361 |
| Futuros | 94 |
| Puntuación de liquidez | 883 |
| Plataforma de lanzamiento | – |
El equipo de Tapbit revisa las solicitudes para listar nuevos tokens y luego notifica su decisión a los desarrolladores. El proceso requiere proporcionar detalles como el nombre del proyecto, el contrato inteligente, información del equipo y cualquier asociación.
Tapbit permite operar con estas stablecoins:
Sin embargo, no permite operar sobre criptomonedas con fiat ni con BTC.
Tapbit ejecuta operaciones en segundos gracias a su liquidez súper competitiva. Con una puntuación de 883 (a fecha de 14-12-2024), supera a exchanges líderes como Binance, Bybit, Coinbase, OKX y Bitget.
Tapbit no acepta fiat directamente, pero ofrece opciones flexibles para comprar y vender criptomonedas mediante proveedores externos y P2P.
💳 No admite depósitos ni retiros directos con fiat.
🔄 Sólo acepta depósitos con criptomonedas y transacciones a través de proveedores de pago externos como Volet y Mercuryo.
🤝 Cuenta con una plataforma P2P y una opción de compras de un solo clic para mayor practicidad.
💵 Es posible realizar transacciones de fiat a criptos mediante los servicios de terceros integrados.
Tapbit ofrece limitadas opciones para depósitos con fiat. Este tipo de pagos suelen procesarse, principalmente, mediante métodos de pago externos, como Mercuryo, con comisiones de entre el 1,0% y el 3,95%. En mis pruebas, descubrí que las transferencias bancarias directas (ACH, electrónica y SEPA) no están disponibles, lo que hace que el exchange no sea tan accesible como Binance o Coinbase, que ofrecen transferencias bancarias con bajas comisiones.
La cantidad mínima de compra en Tapbit es de $30, pero para criptomonedas es inferior a $1.
| Métodos de pago disponibles | Divisas fiat aceptadas | Comisión (por transacción de $10k) |
| Transferencia bancaria (ACH) | – | – |
| Transferencia electrónica | – | – |
| Transferencia SEPA/SWIFT | – | – |
| Tarjeta de crédito/débito | – | – |
| Guardarian | USD, EUR, AUD y CAD | 3,57% |
| Mercuryo | USD, EUR, AUD y CAD | 3,95% |
| Volet | USD, EUR, AUD y CAD | 1,0% |
Se pueden realizar compras de un solo clic con fiat mediante Mercuryo y Volet, pero estos proveedores cobran altas comisiones. Los métodos de pago de Tapbit no son muy competitivos en cuanto a comisiones o practicidad.
Tenga en cuenta que las opciones de depósito pueden variar significativamente de un país a otro. Siempre consulte el sitio oficial del exchange para obtener la información más precisa y actualizada sobre depósitos.
| Métodos de pago disponibles | Disponibilidad | Comisión (por transacción de $10K) | Tiempo de procesamiento |
| Transferencia bancaria (ACH) | No | – | – |
| Transferencia electrónica | No | – | – |
| Transferencia SEPA/SWIFT | No | – | – |
| Tarjeta de crédito/débito | No | – | – |
| Mercuryo | Sí | 1,0% | Inmediato – 24 horas |
Los retiros en Tapbit (venta de criptomonedas) se procesan de forma similar a los depósitos. Sólo es posible retirar a través de un proveedor externo, Mercuryo. Coinbase, MEXC y Luno ofrecen mejores opciones de retiro.
| Método | Disponibilidad | Límites diarios de retiro (criptos) | Límites diarios de retiro (fiat) |
| Criptomonedas (USDT) | Sí |
60 BTC o su equivalente para usuarios con verificación KYC 10 BTC o su equivalente para usuarios sin KYC |
Aproximadamente, $6,36 millones para usuarios con verificación de KYC Aproximadamente, $1,06 millones para usuarios sin verificación |
Tapbit ofrece límites diarios para retiros con criptomonedas y fiat. Sus límites en retiros con criptomonedas son más altos que los de competidores como Bybit, que sólo permite retirar hasta 4 millones de USDT a usuarios promedio.
Tapbit cuenta con un soporte fiable, aunque estaría por detrás del de los principales exchanges como Binance, Coinbase o Kraken.
💬 Soporte 24/7 por correo electrónico y chat en vivo, disponible en 12 idiomas.
⚡ El chat en vivo es ágil, ya que pude conectarme con un agente real en un minuto.
📧 El soporte por correo me respondió a las 5 horas, lo cual es bastante rápido.
📉 La calidad de la respuesta fue media, puesto que me dieron algunos detalles, pero sólo respondieron a una de mis tres preguntas.
| Chat en vivo | Teléfono | Correo electrónico | Idiomas |
| 24/7 | – | 24/7 (support@tapbit.com) | 12 (alemán, inglés, español, francés, italiano, japonés, coreano, persa, portugués, ruso, turco y chino tradicional) |
Tapbit no cuenta con materiales educativos extensos como tutoriales o guías, y tampoco cuenta con una comunidad o foro para usuarios. En cuanto a los traders de alto volumen o con cuentas VIP, Tapbit asegura que les ofrece un soporte personalizado 1 a 1.
El soporte al cliente de Tapbit se queda por detrás del de exchanges como Binance, Coinbase o Kraken. Estos competidores ofrecen más opciones de soporte, incluyendo centros de ayuda, foros, soporte por teléfono y servicios VIP.
Probé el chat en vivo y el correo de soporte de Tapbit. El chatbot es rápido, pero los agentes reales no supieron aclarar mis consultas. Por ejemplo, cuando les pregunté sobre su herramienta nativa de DCA, no sabían a qué me refería con DCA.
El soporte por correo fue decente, ya que recibí una respuesta de una persona real en menos de 5 horas, mucho más rápido que el tiempo de respuesta superior a 24 horas de BYDFi. La respuesta fue profesional, pero no incluyó todos los temas por los que se preguntaba. Además, la falta de un seguimiento proactivo o de herramientas detalladas de solución de problemas sugieren que hay margen de mejora para ofrecer una experiencia de atención más completa.
Dirk van Haaster es trader cripto y analista de contenidos con formación en negocios y economía. Activo en el sector desde 2020, se centra en estrategias de holding a largo plazo y DCA. En FXEmpire ha redactado decenas de reseñas de exchanges y crea contenido en profundidad sobre temas de Web3.
En FXEmpire nos esforzamos por brindar análisis de intercambios imparciales, exhaustivas y precisas realizadas por expertos de la industria para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones financieras más inteligentes.