Bitget: Opiniones y Análisis 2026

Nuestro veredicto

Bitget es uno de los exchanges de criptomonedas más grandes, con más de 45 millones de usuarios en más de 170 países y volúmenes diarios de trading que superan los $10 mil millones. Reconocido por su enfoque en el trading, Bitget admite 140 divisas fiat y brinda acceso a +800 tokens al contado y cerca de 300 mercados de derivados, con apalancamiento de hasta x125. Sus competitivas comisiones, avanzadas herramientas de trading y robustos mecanismos de seguridad lo hacen una gran opción tanto para traders novatos como para experimentados.

Además de ofrecer trading al contado, con margen y con derivados, Bitget cuenta con servicios de copy trading, trading con robots y trading P2P. Además, cuenta con algunas de las comisiones más bajas de la industria.

Pros y contras de Bitget

¿Es Bitget adecuado para usted?

Hay que tener en cuenta que no todos los traders son iguales, algunos buscan aplicaciones sencillas para operar sobre la marcha, mientras que otros buscan herramientas avanzadas como apalancamiento o social trading. Al evaluar un exchange, consideramos a todos los tipos de traders, desde los que operan ocasionalmente hasta los que lo hacen frecuentemente. Dividimos a los traders en siete grandes grupos.

Nuestro exhaustivo, pero sencillo método nos garantiza un claro entendimiento de diversas estrategias de trading y las herramientas/funciones que requieren. Al evaluar, clasificar y registrar funciones clave, podemos determinar hasta qué punto un exchange cumple con las necesidades de cada grupo. Usamos tres valores en nuestras clasificaciones: excelente, aceptable y no se recomienda. Este es nuestro veredicto:

Países y regiones permitidas

Bitget es un exchange global que sirve a usuarios de más de 170 países y regiones, con cobertura similar a la de exchanges de primer nivel como Bybit y Kraken.

Sin embargo, Bitget no acepta usuarios de algunas regiones como:

• Estados Unidos (incluyendo sus territorios de ultramar)
• Canadá
• Hong Kong
• Singapur
• Países Bajos
• Cuba
• Crimea
• Haití
• Líbano

Puede encontrar la lista completa de regiones restringidas en los Términos de Uso de Bitget.

Bonos y ofertas especiales de Bitget

Ofertas de bienvenida y bono de registro: Bitget ofrece hasta 200 USDT en bonos para operar con futuros, desbloqueables tras depositar y operar con futuros en la plataforma.

Bonos: los nuevos usuarios pueden obtener hasta 6.000 USDT en recompensas para operar con futuros. Sin embargo, para desbloquear la cantidad completa, debe depositar, por lo menos, 50.000 USDT en activos y llegar a un volumen de trading en futuros de 10.000.000 USDT.

Programa de referidos: los usuarios del programa de referidos de Bitget pueden obtener hasta 1.530 USDT si sus referidos cumplen con los requisitos mínimos de depósito y acumulan suficiente volumen de trading operando al contado y con futuros.

Programa de afiliado: regístrese en Bitget usando nuestro enlace de afiliado y reciba una comisión de hasta el 50% de sus comisiones de trading.

Historia de Bitget

Fundación: Bitget fue fundado por un equipo con experiencia en finanzas tradicionales durante el mercado bajista de 2018. El exchange está registrado en Seychelles y opera con un equipo global de más de 1.500 empleados en más de 60 países.

Liderazgo: en mayo de 2024, se nombró a Gracy Chen como gerente general, reemplazando a Sandra Lou, quien dejó la compañía para dirigir sus propios emprendimientos. Chen, quien trabajó como director general desde 2022, cuenta con experiencia en administración de empresas, marketing e inversiones.

Bitget es transparente sobre su dirección, facilitando información detallada sobre sus cambios de personal en su sitio web. Este nivel de transparencia es reconfortante para los usuarios, ya que saber quién dirige un exchange es un detalle importante a tener en cuenta al elegir a quién confiarle sus inversiones.

Seguridad y transparencia

Prueba de Reservas

Bitget mantiene sólidas reservas frente a los depósitos de sus clientes y publica los datos de sus auditorías mensuales sobre BTC, ETH, USDT y USDC. A diferencia de Binance, que publica información sobre sus reservas para más de 30 tokens, Bitget limita sus reportes a sólo 4 tokens. La plataforma cuenta con reservas del 300% para BTC y del 500% para USDC, en direcciones de monederos verificables por los usuarios.

Seguridad de las cuentas

Bitget ha implementado una variedad de medidas de seguridad para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas. La autenticación de dos factores, autenticación biométrica, contraseñas únicas y listas de direcciones permitidas para retiros reducen el riesgo de accesos y retiros de fondos no autorizados.

En mi caso, usé Google Authenticator para 2FA, junto con verificación SMS y por correo electrónico. En el móvil, activé FaceID, pero tuve problemas con la autenticación biométrica en el escritorio al usar Safari. Competidores como Binance y Kraken permiten hacer autenticación biométrica en escritorio a través de diversos navegadores, incluyendo Safari.

Fiabilidad general

Seguro de depósito: Bitget es uno de los pocos exchanges que cuenta con un seguro para los activos de sus usuarios, el cual funciona a través del Fondo de Protección de Bitget, creado en 2022. En septiembre de 2024, el fondo tenía un valor de $428 millones, ofreciendo una protección robusta en caso de imprevistos.

Programa Bug Bounty: Bitget cuenta con un programa Bug Bounty en el que ofrecen hasta 3.000 USDC por reportar vulnerabilidades. Sin embargo, esta recompensa es menor que los $5.000 que suelen ofrecer otros exchanges de la industria.

Transparencia y estructura de comunicación corporativa: Bitget es transparente sobre su dirección y cambios de personal, un nivel de apertura que no se ve en otros exchanges como Lbank y PrimeXBT. El exchange mantiene una presencia activa en todas las plataformas sociales, incluyendo Twitter, Telegram, Facebook, LinkedIn, Discord, Reddit, YouTube y TikTok.

Calificaciones verificadas de fiabilidad

Bitget ha recibido evaluaciones positivas de los principales sitios de clasificación independientes, elogiando sus protocolos de seguridad. El exchange es uno de los mejor calificados, con puntuaciones que lo colocan al nivel de un líder de la industria como Binance en cuanto a seguridad.

Conozca a su cliente (KYC)

Desde septiembre de 2023, Bitget ha implementado un proceso de KYC obligatorio para todos sus usuarios, para cumplir con las regulaciones globales contra el lavado de dinero y la manipulación de mercado. Aunque algunos usuarios pueden dudar sobre si proporcionar sus datos personales o no, el proceso de KYC mejora la seguridad y es parte clave de las regulaciones contra el lavado de dinero (AML).

Puede completarse la verificación de KYC usando el sistema automático de Bitget, el cual acepta pasaportes, permisos de conducir, permisos de residencia y documentos de identidad emitidos por gobiernos. Sin embargo, durante mis pruebas, tuve algunos problemas con mi verificación, por lo que tuve que subir imágenes adicionales y esperar a que me verificaran manualmente, lo cual tomó algo de 2 horas.

¿Es seguro operar con Bitget?

En resumen, nuestra investigación indica que Bitget tiene un alto nivel de fiabilidad y estabilidad. Puede considerarse un exchange seguro por los siguientes factores:

• Seguridad de activos: cuenta con un ratio de reservas de ≥100% frente a los depósitos de sus clientes. Se somete a auditorías mensuales y sus informes son transparentes.
• Seguro de cobertura: cuenta con un fondo de $400 millones que protege los activos de sus usuarios ante situaciones extremas.
• Seguridad de las cuentas: facilita sólidas medidas de seguridad, incluyendo 2FA, autenticación biométrica y contraseñas únicas.
• KYC obligatorio: garantiza el cumplimiento de las regulaciones AML, manteniendo a actores maliciosos fuera de la plataforma.

Sin embargo, vale la pena señalar que Bitget sólo publica los datos de sus reservas para 4 tokens y carece de licencias formales de los principales órganos reguladores. Hay que tener en cuenta que los exchanges sin licencia suelen operar fuera de un marco regulatorio, eso significa que el exchange podría carecer de las medidas de protección necesarias para salvaguardar sus activos ante estafas, hackeos o actividades fraudulentas.

Experiencia de trading

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading hemos realizado una evaluación profunda de la plataforma de Bitget. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y realizar retiros. También probamos sus funciones de trading revisando distintos pares de trading, realizando conversiones y verificando las comisiones por transferencias y retiros. Esta evaluación completa nos permite brindarle una reseña fiable e informada sobre la funcionalidad, características y costos reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:

Paso 1: crear la cuenta y depositar

Registrarse en Bitget es fácil y rápido. Puede registrarse con su correo electrónico o a través de cuentas externas como Google, Apple, Telegram y con monederos de Bitget y Metamask.

Pasar por el proceso de verificación de KYC es obligatorio en Bitget desde 2023. Puede proporcionar documentos como:

• Pasaporte
• Permiso de conducir
• Documento de identidad emitido por el gobierno
• Permiso de residencia

Tuve algunos problemas al usar el sistema automatizado de KYC debido a que las imágenes de mi documento de identidad fueron rechazadas por tener “baja calidad”, aunque eran las mismas que me habían aceptado en otras plataformas. Tuve que solicitar una revisión manual y, tras 2 horas, mi cuenta fue verificada.

Depositar criptos en Bitget es fácil y rápido. En mis pruebas, transferí LTC desde mi cuenta de Binance y no tuve que pagar ninguna comisión por crear mi monedero. Además, la cantidad mínima de depósito es de sólo 0.0001 LTC. Los depósitos a través de la red de Litecoin se acreditan tras 3 confirmaciones, mientras que en el caso de los retiros, toman 6 confirmaciones. Mi depósito en LTC se confirmó en sólo 8 minutos, mucho más rápido que el tiempo que tardan competidores como Bybit, Kraken y KuCoin.

También probé los depósitos con fiat a través de Apple Pay y transferencia SEPA. En el caso de Apple Pay, compré USDT de inmediato usando EUR y pagando una comisión de 1.8%. Bitget también cuenta con SEPA Instant para realizar depósitos en EUR a comisión cero. Recomiendo usar transferencias SEPA ya que son tan rápidas como usar Apple Pay o tarjeta de crédito/débito, pero no pagas comisiones, por lo que son ideales para depósitos grandes.

Paso 2: operar

En Bitget tuve una experiencia de trading muy placentera. Pude crear una orden límite para vender LTC a cambio de USDT de forma intuitiva y fácil. La orden se ejecutó de inmediato y por completo, con una comisión de trading de sólo 0.054 USDT.

Abrir una nueva orden en LTC fue igual de sencillo. Coloqué una orden de mercado con un stop loss ajustado y un take profit. La orden se ejecutó de inmediato y, poco tiempo después, el precio subió y llegó a mi nivel de take profit, siendo la orden liquidada exactamente al precio solicitado.

Paso 3: retiro y evaluación

La parte final de mi prueba de trading consistió en retirar LTC a través de la red de Litecoin. Bitget cobra una comisión de retiro de 0.001 LTC (alrededor de $0.07), mucho más alta que los 0.0001 LTC (alrededor de $0.007) que cobra Binance. A pesar de esta elevada comisión, Bitget procesó mi retiro rápidamente, y los fondos se confirmaron en mi cuenta de Binance en menos de 10 minutos.

También probé los retiros con fiat usando una transferencia SEPA para retirar EUR. Tras convertir mis criptomonedas a EUR, inicié un retiro hacia mi cuenta bancaria. Hay que tener en mente que los retiros con fiat sólo pueden enviarse a cuentas bancarias que se hayan usado previamente para depositar, eso implica que no debe ingresar nuevamente sus datos bancarios, Bitget ya tiene toda esa información almacenada.

La transferencia SEPA se procesó de inmediato y los fondos llegaron a mi cuenta bancaria a los pocos segundos. Sin embargo, si tu banco no cuenta con SEPA Instant, el retiro podría tardar entre 2 y 3 días laborables en procesarse.

Versión de escritorio

La plataforma de escritorio de Bitget es lo bastante intuitiva para atender a nuevos usuarios sin dejar de ofrecer las herramientas avanzadas que buscan los traders experimentados, sobre todo la integración con TradingView, la cual incluye una amplia variedad de indicadores técnicos y herramientas de dibujo. La plataforma entrega una experiencia de trading fluida y funcionó a la perfección durante mis pruebas en Safari y Chrome. El único problema fue que el acceso biométrico no estaba habilitado para Safari.

La plataforma de escritorio tiene el mismo diseño que la mayoría de exchanges, lo que hace fácil cambiarse a Bitget.

La plataforma cuenta con gráficos de precios, datos del libro de órdenes y operaciones en vivo dentro de módulos que pueden redimensionarse y reacomodarse según sus preferencias. Bitget también ha integrado los gráficos de TradingView en su plataforma de escritorio, añadiendo indicadores técnicos avanzados y gráficos familiares para traders experimentados que llegan de otros exchanges.

Se puede cambiar fácilmente entre tokens y mercados haciendo clic en el par de trading de la parte superior izquierda. Desde ahí se abrirá un menú desplegable que le permitirá ver todos los mercados disponibles. Allí podrá filtrar los tokens por categorías como DeFi, Capa 2 y Memecoins.

Colocar órdenes

Colocar órdenes en Bitget es rápido y sencillo. Los formularios de órdenes son intuitivos y fáciles de usar, sin dejar de lado su alto grado de personalización. Son similares a los de otros exchanges y casi idénticos a los de la versión móvil, haciendo que sea fácil para los traders pasar de una plataforma a otra.

La única desventaja es que Bitget carece de diversos tipos de órdenes condicionales populares como TWAP, Iceberg y GTD. Esta carencia podría ser decisiva para traders intradía que utilizan estrategias de trading que dependen de esos tipos de órdenes.

Trading con derivados

Operar con derivados en Bitget es igual de fluido y sencillo que operar al contado. La plataforma cuenta con diversas opciones de futuros, incluyendo futuros perpetuos como USDT-M y USDC-M, además de COIN-M y contratos de entrega (delivery futures). Una función única ofrecida por Bitget es la capacidad de usar robots de trading o hacer copy trading con futuros, lo que permite que nuevos traders puedan explorar los mercados de futuros sin hacerlo completamente por su cuenta.

Siendo un trader de futuros habitual, considero que la plataforma de futuros de Bitget es robusta y fiable. Con sus más de $10 mil millones en interés abierto y cerca de $10 mil millones en volumen diario de trading (a la fecha de este artículo), Bitget es la plataforma preferida por muchos gracias a su fiable ejecución de órdenes. A lo largo de mis pruebas, la plataforma demostró ser estable y no encontré ninguna de las “mechas falsas” que sí que hay en las velas de otros exchanges más pequeños intentando causar ejecuciones tempranas de stop-loss durante cambios en el precio producto de la elevada volatilidad.

Mis principales conclusiones tras probar Bitget en escritorio

En mi experiencia, Bitget cuenta con una plataforma de escritorio que entrega una experiencia fluida y que es comparable con las de líderes de la industria como Binance y Bybit. Mi evaluación general es positiva debido a estos factores:

• Gráficos y herramientas avanzadas: permite hacer análisis técnico profundo y usar diversas estrategias de trading.
• Plataforma intuitiva: hace que sea fácil colocar y gestionar operaciones, sin importar su nivel de experiencia.
• Formularios de órdenes fáciles de usar: hace que sea sencillo abrir nuevas posiciones sin dejar de lado las opciones de personalización.

Sin embargo, hay algunas áreas en las que Bitget podría mejorar, siendo lo más importante añadir más tipos de órdenes condicionales. Además, podría introducir una versión Lite de su plataforma, similar a la que tiene Kraken, lo cual evitaría que los usuarios nuevos en criptomonedas se abrumen por la complejidad de la plataforma actual.

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Bitget está disponible en iOS y Android. Durante mis pruebas, la aplicación funcionó a la perfección en ambos sistemas operativos, dándome una experiencia de trading placentera y sin problemas. La aplicación está diseñada para que sea fácil de usar por principiantes, todas sus funciones principales son fáciles de identificar y mantiene las funciones avanzadas que buscan los traders experimentados.

Búsqueda de monedas: la página de búsqueda de monedas le permite encontrar rápidamente el activo que busca a la par que muestra las búsquedas en tendencia de otros usuarios en mercados al contado y de futuros. Es una función que no muchos exchanges ofrecen, permitiendo que los usuarios puedan identificar rápidamente tokens de gran actividad.

Funciones de trading: la plataforma móvil cuenta con las mismas funciones de trading que la plataforma de escritorio. Los formularios de órdenes tienen las mismas opciones de personalización, mostrando claramente detalles del precio y de profundidad de mercado. La única función presente en la plataforma de escritorio que no está en la aplicación móvil es la integración con TradingView, eso significa que sus indicadores y herramientas no están disponibles en móvil.

Descubrimiento de mercado: la página de mercados muestra los tokens en tendencia, además de información clave sobre el mercado de criptomonedas en general y sugerencias basadas en algoritmos sobre tokens con rupturas recientes. Esta página también muestra quiénes son los principales ganadores y perdedores, un mapa de calor del mercado de criptomonedas y resalta los sectores con mayor movimiento de precios.

Lista de seguimiento: Bitget hace que sea sencillo añadir tokens a su lista de seguimiento. La lista muestra estos tokens en su página de inicio y en la página de mercados, garantizando que esté al tanto de los precios de sus tokens favoritos en todo momento.

Rápida ejecución de órdenes: al usar la aplicación móvil, puede abrir órdenes o gestionar sus posiciones existentes con unos pocos clics. Existe una pantalla de confirmación al colocar órdenes, pero puede desactivarse para acelerar el proceso de abrir y cerrar posiciones. Sin embargo, debe tener en cuenta que esto podría incrementar el riesgo de abrir o cerrar posiciones por accidente, lo cual podría resultar costoso.

Alertas de precios: Bitget le permite fijar alertas de precios en todos los tokens según diversos criterios:

• Cuando el precio suba/caiga hasta cierto nivel
• Cuando el precio suba/caiga en un determinado porcentaje
• Cuando el precio suba/caiga en un determinado porcentaje en menos de 24 horas
• Cuando el precio suba/caiga dentro o fuera de un canal de precios específico

Cartera transparente: la página de vista general de su cartera muestra el balance total de su cuenta y el detalle de sus activos en cuentas al contado, de futuros, earn, margen, robots y financiación. Bitget también incluye un gráfico que muestra el crecimiento de su cuenta en el tiempo y un gráfico circular que muestra los fondos de su cartera asignados a cada activo. Una función que no se ve en muchos exchanges es el acceso directo para revisar las auditorías de seguridad, el cual permite verificar las reservas que Bitget mantiene frente a los activos de su cartera.

Mis principales conclusiones tras probar Bitget en móvil

La aplicación móvil de Bitget sirve como una útil extensión de la plataforma de escritorio, entregando a los traders la misma funcionalidad. Durante mis pruebas, la aplicación funcionó a la perfección y no encontré ningún fallo o error. Considero que la aplicación es adecuada tanto para novatos como para traders experimentados gracias a su diseño intuitivo y a sus funciones avanzadas de trading. A pesar de no contar con los gráficos de TradingView, considero que las herramientas e indicadores que ofrece son más que suficientes para realizar análisis técnico rápido sobre la marcha.

La aplicación podría mejorar en algunas áreas, por ejemplo, si se añadiese un botón para cambiar entre un modo Lite y un modo Pro. Sería de gran ayuda para ambos grupos de traders, ya que un modo podría estar enfocado en garantizar una experiencia de uso fácil, mientras que el otro podría enfocarse en ofrecer funciones avanzadas de trading.

Comisiones

Comisiones Maker/Taker al contado

En nuestro análisis de las comisiones al contado, evaluamos las comisiones según tres categorías diferentes, las cuales reflejan diferentes niveles de volúmenes de operación. Señalamos lo básico y posibles ahorros a través de tokens nativos u otros esquemas de descuentos. Desarrollamos esta metodología para ofrecer una visión clara de las estructuras de comisiones y oportunidades de ahorro para traders de todos los niveles. Además, comparamos estas comisiones con las de la industria para mostrar lo asequible que es un exchange.

La plataforma utiliza el modelo de comisiones Maker-Taker, recompensando a sus usuarios con menores comisiones a medida que sus volúmenes mensuales de trading o los balances de sus cuentas se incrementan. Las comisiones por hacer trading al contado empiezan en 0.1% para órdenes maker y taker, pudiendo bajar hasta 0.02%/0.032% para los traders de mayor volumen. En general, considero que las comisiones por hacer trading al contado en Bitget son de las más bajas de la industria, comparables con las de grandes jugadores como Binance y Bybit.

Comisiones por depósito

Bitget destaca como uno de los pocos exchanges que ofrecen depósitos gratuitos, sin importar el método de pago o la divisa fiat usada. Los depósitos de EUR y BRL a través de SEPA o transferencia bancaria son gratuitos, mientras que en el caso del servicio de trading P2P, los depósitos son gratuitos con cerca de 70 divisas fiat. Los depósitos con criptomonedas también son gratis, sin comisiones por transacción ni por creación de monederos.

Comisiones por retiro

Para los retiros, Bitget cobra una pequeña tarifa fija para EUR y BRL a través de SEPA o transferencia bancaria, con una tarifa de 1 EUR, igual que Binance. Aunque no se pueden usar tarjetas bancarias para los retiros, el comercio P2P sigue siendo gratuito para los retiros en moneda fiduciaria en más de 70 divisas. Para los retiros de criptomonedas, Bitget solo cobra las tarifas de red necesarias, lo que convierte a los retiros de cripto en una opción rentable al realizar retiros grandes desde el exchange.Comisiones por operar con apalancamiento y con futuros

Comisiones por operar con margen

Las comisiones por hacer trading con margen en Bitget son idénticas a sus comisiones por abrir y cerrar posiciones al contado. Además de esas comisiones, los traders de margen también pagan intereses horarios sobre los activos prestados, las tasas varían por activo y están detalladas en el sitio web de Bitget.

Aunque las comisiones por hacer trading con margen son bajas, desde 0.08% si emplea el descuento pagando con BGB, los intereses en activos como BTC, ETH y SOL son más altos que los que cobran competidores como Binance. Sin embargo, los intereses en stablecoins como USDT son más bajos.

Comisiones por operar con futuros

Los traders de futuros de Bitget gozan de algunas de las comisiones más competitivas de la industria. Al igual que al operar al contado, el trading de futuros sigue el modelo maker/taker, pero con porcentajes más bajos.

Considero que las comisiones de Bitget al hacer trading con futuros son similares a las de Binance y Bybit para órdenes maker y ligeramente superiores para órdenes taker. Además, las tasas de financiación de Bitget son mucho más bajas que las de Binance y Bybit, especialmente en los principales tokens como BTC, ETH y SOL.

Estructura de comisiones de Bitget al operar con futuros

Descuentos sobre comisiones

Bitget es uno de los pocos exchanges que ofrecen descuentos sobre comisiones de trading por mantener su token nativo, BGB. Los usuarios que tengan BGB reciben un descuento del 20% sobre sus comisiones de trading al contado y con margen al pagar con dicho token. Los usuarios VIP pueden aprovechar este descuento además de los descuentos sobre comisiones que ya tienen.

¿Son competitivas las comisiones de Bitget?

Las comisiones de trading de Bitget están entre las más bajas de la industria, ya sean al operar al contado, con margen o con futuros. Aunque las tasas de interés por operar con margen son más altas que las de competidores como Binance y Bybit, sus tasas de financiación en futuros son mucho más bajas. Otra característica destacable son sus depósitos con fiat gratuitos con más de 70 divisas, una oferta poco común en los exchanges.

Para reducir mis comisiones en Bitget, usé órdenes límite para aprovechar las bajas comisiones maker. Además, pagué las comisiones usando mis tokens de BGB, lo cual me permitió acceder a un descuento del 20%. Recomiendo que, cuando sea posible, opere con grandes posiciones para acumular volumen y desbloquear comisiones incluso más bajas.

Criptomonedas disponibles en Bitget

Bitget también cuenta con una plataforma de lanzamiento, permitiendo que sus usuarios participen de manera temprana en proyectos prometedores bloqueando BGB o USDT para recibir airdrops de tokens nuevos. Además, la plataforma de “Pre-mercado” ofrece un mercado OTC donde los usuarios pueden operar con tokens nuevos antes de que estén disponibles al contado.

Depósitos y retiros

Opciones de depósito en Bitget

Trading “Peer-to-Peer”: el trading P2P hace que la plataforma sea más accesible para usuarios que no utilizan las dos divisas fiat que el exchange acepta directamente. Los usuarios pueden comprar y vender monedas usando una variedad de métodos de pago que incluyen Revolut, Wise, Zelle y CashApp.

La plataforma P2P muestra toda la información relevante sobre cada anunciante, como su tasa de finalización, número de órdenes exitosas en los últimos 30 días y valoraciones de clientes. Para mayor tranquilidad, Bitget funciona como custodio, reteniendo los tokens del vendedor y entregándoselos a usted automáticamente una vez que haya realizado el pago.

Compras con fiat de un solo clic: la función de compras de un solo clic de Bitget le permiten comprar criptomonedas al instante con tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay. El servicio admite 125 divisas fiat. A pesar de ser un servicio de un proveedor externo, MultiX, funciona tan bien como los servicios propios que ofrecen Binance y Bybit.

Proveedores de pagos externos: Bitget permite comprar criptomonedas a través de proveedores de pagos externos como Mercuryo, Banxa y Alchemy Pay. Gracias a ello, puedes comprar criptomonedas al instante usando una tarjeta bancaria o Apple/Google Pay. Sin embargo, las comisiones varían significativamente dependiendo de la cantidad de la transacción y del proveedor. Como referencia, para una transacción de $100, nos ofrecieron una tasa de 1.02 USD/USDT, mucho mejor que la tasa de Bitget de 1.0656 USD/USDT para el mismo valor.

Métodos de retiro en Bitget

Bitget no cobra comisiones por retiros a través de su servicio de trading P2P. La mayoría de comerciantes cobra más por retiros que por depósitos. Si retiras por uno de los métodos directos del exchange, pagarás una pequeña comisión, no obstante, sigo considerando que esta es la mejor opción para retiros grandes.

Límites diarios de retiro en Bitget

Para retirar debe haber pasado por la verificación de KYC, mientras que en el caso de los límites de retiro con criptomonedas, dependerá de su nivel de VIP.

Los usuarios en el nivel VIP 0 pueden retirar hasta 3.000.000 de USDT diariamente, mucho más de lo que Bybit permite, pero menos que Binance. Los retiros diarios con fiat están limitados a €15.000 o su equivalente, muy por debajo de los $50.000 diarios que Binance permite retirar al día. Esto significa que, si desea hacer un gran retiro con fiat, tendrá que realizarlo en varios días.

Atención al cliente

Prueba de atención al cliente en Bitget

Hemos creado una prueba de trading única para evaluar la calidad del servicio de atención al cliente para las distintas necesidades que un usuario pueda tener. Contactamos a soporte de forma personal usando los canales disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación se enfoca en ver cuán rápido responden, la calidad del soporte brindado y en si hablamos con una persona real, no un robot. Este método nos permite medir eficazmente la capacidad del soporte al cliente para atender tanto a traders activos como a inversores casuales.

En mis pruebas, tras solicitar hablar con un agente humano, fui conectado con una persona real en 2 minutos. Sin embargo, cuando realicé nuestras preguntas habituales, el agente ni siquiera intentó responderlas. En cambio, tomó mi correo electrónico y me comunicó que recibiría una respuesta en 24-48 horas, algo que fue muy decepcionante. Como contraste, los agentes de atención al cliente de otros exchanges que he evaluado como Binance, Bybit y Kraken, al menos hicieron el esfuerzo por darme respuestas inmediatas.

Tras indicarme que esperara una respuesta en 24-48 horas, me decepcionó mucho recibirla 8 días después. Aunque en el correo se respondieron todas mis preguntas, las respuestas carecían de la profundidad y detalles que he recibido en exchanges como Binance o Kraken. Tener que esperar una semana para obtener respuestas a preguntas básicas fue una gran decepción.

En general, mi experiencia con el chat en vivo de Bitget fue extremadamente decepcionante. A pesar de tener una sección de preguntas frecuentes muy completa, el chat en vivo se quedó corto, por lo que califico al soporte de Bitget por debajo de competidores como Binance o Kraken, cuyos agentes me brindaron un gran servicio. Esperar una semana para tener una respuesta es inaceptable para un exchange de primer nivel, es un problema que Bitget debería resolver con urgencia.

Preguntas frecuentes