XT.com: Opiniones y Análisis 2026

Nuestro veredicto

📌 Fundado en 2018, XT.com es uno de los exchanges más grandes sin requisito de identificación KYC.

🔥 Su principal fortaleza es el trading de derivados, con +400 futuros que generan un volumen diario de $40 mil millones, superando a Bybit, OKX y Kraken.

🛠️ Ofrece una amplia variedad de instrumentos de trading, incluyendo trading al contado, con margen, futuros, ETFs y premercado.

🤖 Cuenta con copy trading, trading con robots, préstamos y diversos productos de staking.

💰 Sus comisiones de trading son ligeramente más altas que las de Binance y Bybit, pero siguen siendo competitivas.

🔐 Tiene sólidas medidas de seguridad, pero carece de transparencia sobre sus reservas y auditorías de seguridad.

Pros y contras de XT.com

¿Es XT.com adecuado para usted?

Hay que tener en cuenta que los traders tienen distintas necesidades, algunos prefieren aplicaciones sencillas para operar con rapidez, mientras que otros buscan herramientas avanzadas como apalancamiento o social trading. Al analizar un exchange clasificamos a los traders en siete grupos y evaluamos lo bien que cada exchange satisface sus necesidades. En este caso podemos decir que XT.com no es adecuado para traders de DCA ni para social trading, ya que carece de dichas funciones.

Este es nuestro veredicto para otros tipos de traders:

Países y regiones permitidas

XT.com acepta usuarios de más de 180 países y regiones, al mismo nivel que exchanges como Bybit, Bitget y Kraken. Sin embargo, no atiende a usuarios de regiones clave como Estados Unidos, Canadá, Cuba, Corea del Norte, Singapur, Sudán, Siria, Venezuela, Indonesia y Crimea.

Si bien el alcance global de la plataforma es impresionante, la exclusión de usuarios de mercados importantes como EE. UU., Canadá y Singapur es una gran desventaja, sobre todo porque competidores como Kraken y Coinbase sí que atienden a dichas regiones.

Bonos y ofertas especiales de XT.com

Bonos: XT.com cuenta con un centro de recompensas donde suele realizar eventos especiales en línea que recompensan a los participantes con bonos o fondos de prueba. Sin embargo, en el momento de escribir este artículo, no había promociones activas.

Programa de referidos: XT.com ofrece un programa de referidos bajo el cual los usuarios pueden obtener una comisión del 20% de las comisiones de trading pagadas por sus referidos. Aunque útil, esta comisión es menor que la que ofrecen líderes de la industria como Binance y Bybit, que brindan un 40% y un 30%, respectivamente. Esto significa que el programa de XT.com podría ser menos atractivo para quienes refieren clientes con frecuencia.

Historia de XT.com

Fundación: XT.com se fundó en 2018 y está registrado en las Seychelles. La plataforma opera a nivel global, con entidades en diversos países que ayudan a expandir su base de usuarios.

Liderazgo: XT.com no ha hecho pública la información sobre sus fundadores o sus directivos, una falta de transparencia que podría preocupar a algunos usuarios. Saber quién dirige un exchange es clave para construir confianza con los usuarios y, en este tema, XT.com está por detrás de competidores como Binance y Bybit, que son completamente transparentes sobre sus directivos.

Aunque fuentes como Crunchbase y CoinMarketCap señalan a Albin Warin como gerente general y a Weber Woo como cofundador, existen discrepancias. El perfil de LinkedIn de Albin no muestra ninguna relación con XT.com, mientras que el LinkedIn de Weber Woo indica que ha sido asesor de XT.com desde diciembre de 2017, pero no que es cofundador.

Seguridad y transparencia

Prueba de Reservas

XT.com ha hecho públicas sus reservas de BTC, ETH y USDT/AUSDT, incluyendo las direcciones de los monederos asociados. Sin embargo, la plataforma no publica el total de depósitos de sus clientes ni su ratio de reservas, por lo que es imposible verificar si las reservas publicadas cubren en su totalidad los activos de los clientes. Además, los datos sobre sus reservas se actualizan anualmente. A la fecha de esta reseña, la última publicación se dio a conocer hace 10 meses.

Esta forma de gestionar la Prueba de Reservas es mucho menos transparente que la de exchanges líderes como Binance, Bitget y Bybit, que brindan todos los detalles sobre los activos de sus usuarios y sus reservas. Estas plataformas calculan y publican ratios de reservas exactos. La falta de transparencia de XT.com en este punto es una gran desventaja para usuarios que prioricen la fiabilidad y la responsabilidad.

Seguridad de las cuentas

XT.com cuenta con diversas funciones de seguridad estándar diseñadas para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas. Algunas de estas medidas incluyen autenticación de dos factores (2FA), llaves de acceso biométrico, lista de direcciones de retiro permitidas y códigos antiphishing.

En mis pruebas, configuré el 2FA con Google Authenticator y SMS. Además, activé las llaves de acceso biométrico, las cuales funcionaron a la perfección en móvil (FaceID) y en escritorio (TouchID). Esto me pareció destacable, ya que he tenido problemas para activar el acceso biométrico en escritorio en otros exchanges de la competencia.

Fiabilidad general

Seguro sobre depósitos: XT.com no cuenta con ningún tipo de seguro de cobertura para los activos de sus usuarios. Aunque es algo común en la industria, exchanges líderes como Binance, Bitget y Blofin ya han comenzado a implementar fondos de cobertura propios o soluciones de terceros para proteger los activos de sus usuarios. Esta falta de cobertura crea una desventaja para XT.com frente a competidores más centrados en la seguridad.

Programa Bug Bounty: XT.com tiene un programa Bug Bounty mediante Hackenproof, con recompensas de hasta $2.000 por identificar vulnerabilidades severas. Sin embargo, la recompensa está por debajo de los $5.000 que se ofrecen de media en la industria.

Transparencia y estructura de comunicación corporativa: XT.com no es transparente sobre sus fundadores o directivos. Es un claro contraste frente a competidores como Binance, Kraken y Bybit, que son muy abiertos sobre sus directivos y fundadores.

El exchange mantiene una presencia activa en las principales redes sociales como Twitter, Telegram, Discord, Reddit, LinkedIn, Youtube, Instagram y Facebook.

Calificaciones fiables y verificadas

XT.com tiene reseñas mixtas en plataformas independientes de clasificación. Sus puntuaciones colocan a XT.com por detrás de competidores líderes como Binance y Bybit, quienes han alcanzado altas calificaciones (A) en Skynet y Cer.Live.

Conozca a su cliente (KYC)

XT.com es uno de los pocos exchanges de criptomonedas que no exige pasar una verificación de identificación KYC obligatoria. Los usuarios pueden crear cuentas, depositar criptomonedas y operar sólo ingresando su correo electrónico. Sin embargo, para usar los servicios con fiat sí se requiere que los usuarios tengan una verificación de KYC completa.

Considero que los exchanges sin KYC son adecuados para traders que no desean compartir información personal y priorizan el anonimato. Sin embargo, hay algunas desventajas, por ejemplo, el exchange se expone a sanciones de entidades regulatorias por no cumplir con las regulaciones AML, algo que podría afectar la estabilidad de sus operaciones en el largo plazo.

¿Es seguro operar con XT.com?

En resumen, XT.com muestra un nivel de fiabilidad y estabilidad moderado debido a su limitada transparencia sobre sus reservas, la baja frecuencia de sus auditorías de seguridad, por no contar con un seguro para depósitos y a las bajas recompensas de su programa Bug Bounty. Recientemente, el exchange fue señalado por el regulador de Dubái, VARA, por operar sin licencia. Este ha sido el primer regulador que ha prohibido el uso de este exchange.

Sin embargo, XT.com tiene puntos fuertes, incluyendo un historial sin vulneraciones de seguridad ni pérdidas de fondos de clientes. El KYC opcional permite que los usuarios operen anónimamente, aunque expone a la plataforma a sanciones.

Experiencia de trading

Prueba de trading

Para nuestra prueba de trading hemos realizado una evaluación profunda de la plataforma de XT.com. Nuestro proceso incluyó registrarnos, completar la verificación KYC (conozca a su cliente), iniciar sesión, depositar fondos y retirar. También probamos sus funciones de trading explorando diversos pares de trading y conversiones. Además, evaluamos las comisiones asociadas con transferencias y retiros. Esta prueba completa nos permite dar una reseña fiable e informada sobre la facilidad de uso, funciones y costes reales del exchange. Este es el detalle de nuestro análisis:

Paso 1: crear una cuenta y depositar

Registrarse en XT.com es sencillo, los usuarios sólo necesitan ingresar un correo electrónico o número de teléfono y configurar su contraseña. La plataforma no cuenta con acceso mediante cuentas de Google o Apple.

La verificación KYC es opcional en XT.com, a menos que usted desee usar fiat. La plataforma acepta diversos documentos como pasaportes, permisos de conducir y documentos de identidad emitidos por el gobierno. Durante el proceso de verificación, XT.com requiere que los usuarios suban un video suyo leyendo un conjunto de números, una medida de seguridad única que algunos usuarios consideran molesta.

Depositar criptomonedas es sencillo. En mis pruebas, transferí Litecoin a través de la red Litecoin hacia mi cuenta de XT.com. El exchange no me cobró por crearme un monedero ni me exigió una cantidad mínima de depósito. XT.com requiere de 6 confirmaciones en depósitos y 18 en retiros, mucho más que las 3 confirmaciones que se piden en Binance y Bitget. Debido a esto, mi depósito tardó 25 minutos en llegar, mientras que en Binance tarda sólo 10 minutos.

A diferencia de los principales exchanges como Binance, Kraken y Bybit, XT.com no acepta depósitos directos con fiat. En cambio, los usuarios dependen de procesadores de pagos externos para comprar criptomonedas con fiat.

Paso 2: operar

Operar en XT.com fue una experiencia fluida. La interfaz móvil es sencilla y pude colocar fácilmente una orden límite para vender LTC por USDT. La orden se ejecutó exactamente al precio fijado, liquidándose por completo y con una comisión de 0,078 USDT. Aunque el proceso fue eficiente, hay que indicar que la comisión es ligeramente más alta que la que cobran exchanges como Binance en operaciones similares.

Abrir nuevas posiciones fue igual de sencillo. En este caso coloqué una orden de mercado para comprar LTC, fijando tanto niveles de stop loss como de take profit. Durante mi prueba, el mercado estaba alcista y mi orden de take-profit se ejecutó de forma adecuada, asegurando mis ganancias. La ejecución fue eficiente y la orden se liquidó por completo sin problemas. Esta eficiente experiencia de trading resalta la fiabilidad de XT.com, incluso en condiciones volátiles.

Paso 3: retiro y evaluación

La última parte de mi prueba de trading consistió en retirar LTC a través de la red Litecoin. XT.com cobra una comisión de red de 0,012 ($1,01), muy por encima de los 0,0001 LTC ($0,007) que cobra Binance. Sin embargo, el proceso de retiro en XT.com fue rápido y los fondos empezaron a confirmarse en mi cuenta de Binance a los 5 minutos.

También probé los retiros con fiat usando los proveedores de pago integrados en XT.com. En particular, realicé una transacción para vender mis LTC por USD, optando por enviar los fondos directamente a mi tarjeta de débito. Aunque el tipo de cambio ofrecido era menos favorable que el que ofrecen otras plataformas en retiros directos con fiat, el proceso fue muy rápido. El retiro se procesó de inmediato y los fondos aparecieron en mi cuenta a los pocos minutos.

Versión de escritorio

XT.com cuenta con una robusta plataforma de trading de escritorio que brinda acceso a todos sus productos de criptomonedas, incluyendo herramientas avanzadas para operar al contado, con margen y con derivados. La plataforma sirve a traders experimentados gracias a su amplio abanico de funciones y su diseño sofisticado. Sin embargo, la ausencia de un modo Lite dedicado podría ser una desventaja para principiantes, ya que la gran cantidad de opciones y herramientas puede llegar a ser excesiva.

Interfaz de trading

La interfaz de trading de escritorio de XT.com replica el diseño general de la mayoría de los exchanges líderes. El gráfico de precios está en la parte central, mientras que el libro de órdenes, las operaciones en directo y los formularios de órdenes se ubican a un lado. Debajo del gráfico, los usuarios pueden ver sus operaciones abiertas, órdenes pendientes e historial de órdenes. La integración con TradingView mejora la plataforma al añadir un conjunto de indicadores técnicos líderes y herramientas de dibujo.

Aunque la familiaridad del diseño hace que sea fácil para los usuarios trasladarse desde otros exchanges, el diseño “avanzado” puede ser intimidante para los principiantes. El constante flujo de actualizaciones en tiempo real y de datos puede crear saturación, haciendo que sea difícil para los principiantes navegar eficientemente.

Búsqueda de mercados en escritorio

Cambiar de mercado en la plataforma de escritorio de XT.com es fácil y rápido. Si usted hace clic en el par de trading en la esquina superior izquierda, se abrirá un menú desplegable con todos los pares de trading disponibles. Los usuarios pueden filtrar dichos pares por categorías como Finanzas Innovadoras, Ecosistema SOL o Memecoins, simplificando la búsqueda de mercados específicos.

Navegación de operaciones

Los formularios de órdenes en escritorio son intuitivos y eficientes, haciendo que sea fácil colocar órdenes condicionales o de mercado. Su diseño es consistente con la versión de escritorio, garantizando una transición fluida para usuarios que operen en ambas versiones. Este diseño coherente simplifica la navegación y mejora la experiencia de trading en general.

Trading con margen y derivados

XT.com ofrece una selección diversa de derivados, incluyendo futuros perpetuos y futuros con vencimiento tanto en USDT-M como en COIN-M. Esto es algo positivo, sobre todo porque plataformas como Blofin sólo ofrecen futuros perpetuos en USDT-M. Al ofrecer tanto futuros perpetuos como futuros con vencimiento en múltiples mercados, XT.com atiende a un rango de estrategias de trading y preferencias más amplio.

Trading con margen al contado: para los interesados en operar con apalancamiento sin tener que operar con futuros, XT.com también permite operar con margen al contado. La plataforma ofrece apalancamiento de hasta x20 en BTC, ETH y XT, así como apalancamiento de entre x3 y x10 en otros tokens. Sin embargo, un factor limitante es que el nivel de margen es fijo y no se puede ajustar, lo cual podría ser restrictivo para traders que quieran tener más control sobre su gestión del riesgo.

Robot de grid: XT.com cuenta con un robot de grid integrado que permite a los usuarios automatizar sus estrategias de trading. Estos robots pueden configurarse para mercados estancados en rangos, mercados alcistas y mercados bajistas, por lo que son herramientas versátiles para operar en distintos escenarios.

Como trader que principalmente opera con futuros, considero que la experiencia que ofrece XT.com es eficiente y similar a la de plataformas líderes como Binance y Bybit. El volumen de trading de 24 horas de la plataforma supera los $30 mil millones y garantiza precios estables y predecibles, reduciendo el riesgo de las variaciones erráticas que suelen verse en exchanges con poca liquidez. Su liquidez, comparable a la de Bybit, OKX y Bitget, refuerza el papel de XT.com como una opción fiable para traders de futuros.

Órdenes condicionales

XT.com ofrece una variedad de tipos de órdenes diferentes. Sin embargo, su oferta es algo limitada en comparación con la de Binance. En la actualidad, XT.com ofrece los siguientes tipos de órdenes:

• Orden de mercado
• Orden límite
• Stop Loss
• Take Profit
• Stop Limit
• Trailing Stop
• Post Only
• GTC (Válida hasta su cancelación)
• FOK (Ejecutar o cancelar)
• IOC (Inmediata o de cancelación)

Una desventaja de XT.com es la ausencia de tipos de órdenes condicionales avanzadas, como TWAP, iceberg y órdenes diarias. Aunque no son las más usadas, suelen estar disponibles en exchanges líderes como Binance y Bybit.

Mis principales conclusiones tras probar XT.com en escritorio

Considero que la plataforma de escritorio de XT.com es una plataforma muy agradable para operar, ofreciendo una experiencia al nivel de los líderes de la industria. Como trader experimentado, hay algunos elementos clave que debo resaltar:

• Llaves de acceso biométrico: usted no necesita ingresar su contraseña cada vez.
• Integración con TradingView: ofrece una amplia gama de indicadores técnicos y herramientas de dibujo.
• Permite operar con margen al contado.

A pesar de estas fortalezas, hay áreas donde XT.com podría mejorar para igualar a los líderes de la industria. Por ejemplo, introducir un modo Lite para principiantes podría reducir significativamente la barrera de acceso a nuevos usuarios. Además, añadir más tipos de órdenes condicionales permitiría aplicar un mayor rango de estrategias de trading.

Aplicación móvil

La aplicación móvil de XT.com está disponible en iOS y Android, pero la versión de iOS no está disponible en ciertas regiones (p.ej., Reino Unido e Irlanda), incluso cuando el exchange acepta usuarios de dichas regiones. La aplicación funciona a la perfección, ofreciendo una experiencia de trading fluida.

Búsqueda de monedas: la función de búsqueda de monedas permite a los usuarios encontrar pares de trading rápidamente. La página de búsqueda resalta las “principales búsquedas”, mostrando tokens en tendencia y los “Earn en tendencia”, que muestra los activos con los más altos retornos de staking.

Funciones de trading: la aplicación móvil de XT.com replica la plataforma de escritorio ofreciendo acceso a los mismos instrumentos de trading y productos de staking. La interfaz de trading es casi idéntica en ambas versiones, con formularios de órdenes consistentes que hacen que trasladarse de una a otra plataforma sea fácil.

Sin embargo, una carencia importante son los gráficos de TradingView, lo que significa que los usuarios de móviles no pueden acceder a indicadores avanzados ni a las herramientas de dibujo. Sin embargo, esta limitación es común en diversas aplicaciones móviles.

Descubrimiento de mercado: la página de mercados es sencilla pero muestra tokens al contado y en futuros. Al igual que en la versión de escritorio, los usuarios pueden filtrar los tokens por segmentos como memecoins, ecosistema SOL y ecosistema BASE. La página de inicio también muestra tokens en categorías como “Principales monedas”, “Nuevas monedas” y “Principales Ganadoras/Perdedoras”.

A pesar de estas funciones, el proceso de descubrimiento de tokens no es tan bueno como en otros exchanges como Bitget, que cuenta con funciones como sugerencias de rupturas basadas en algoritmos.

Lista de seguimiento: añadir tokens a una lista de seguimiento es fácil e intuitivo. Los usuarios pueden añadir tokens a favoritos desde sus respectivas páginas individuales o desde la página de búsqueda.

Ejecución rápida de operaciones: la aplicación móvil permite ejecutar órdenes de forma rápida y eficiente. Las operaciones se pueden abrir y cerrar con unos pocos toques usando los formularios de órdenes que incluyen una barra de deslizamiento para indicar la cantidad de la operación. Antes de ejecutar una orden, aparece una pantalla de confirmación, aunque puede desactivarse para acelerar la operativa.

Alertas de precios: XT.com cuenta con un sistema de alerta de precios que permite a los usuarios crear notificaciones en base a criterios específicos como:

• Cuando el precio aumenta hasta cierto nivel o cae hasta otra referencia.
• Cuando el precio a 24 horas crece o se reduce en un porcentaje determinado.

La aplicación también envía notificaciones cuando ciertos tokens llegan a niveles clave o varían en ciertos porcentajes. Sin embargo, esta función me pareció molesta, ya que recibía alertas frecuentemente de tokens que no había buscado o que no me interesaban.

Claridad de la cartera: la página general de la cartera es mucho más básica que la que ofrecen otros competidores. Muestra los balances del usuario en las cuentas spot, margen, futuros y earn, pero carece de herramientas visuales como gráficos circulares de asignación de tokens o gráficos de líneas que muestren los cambios en el saldo con el paso del tiempo.

Mis principales conclusiones tras probar XT.com en móvil

La aplicación móvil de XT.com es una extensión funcional de la plataforma de escritorio, pero, en mi opinión, carece de ciertas funciones que le permitirían competir con exchanges rivales. Aunque es buena para gestionar operaciones, podría mejorar si se añadiesen sugerencias de tokens basadas en algoritmos, herramientas visuales para seguir la evolución de la cartera, opciones ampliadas de alertas de precios y un modo Lite para principiantes.

Con estas mejoras, la aplicación móvil de XT.com podría transformarse en una herramienta más competitiva y amigable, atendiendo mejor a traders principiantes y a inversores experimentados.

Comisiones

Comisiones Maker/Taker al contado de XT.com

En nuestra evaluación de las comisiones al contado usamos tres niveles que hacen referencia a los distintos volúmenes de trading. Nos centramos en lo básico y en posibles ahorros mediante tokens nativos y descuentos. Hemos desarrollado este método para ofrecer una visión clara de la estructura de comisiones y ahorros posibles para traders de todos los niveles. Además, comparamos las comisiones con la media de la industria para mostrar lo asequible que es un exchange.

XT.com sigue el modelo de comisiones Maker-Taker con una estructura por niveles. Las comisiones de trading al contado empiezan en un 0,2% para makers y takers, reduciéndose hasta el 0,02% para traders VIP de nivel 12. Aunque los descuentos por categorías puedan ser atractivos, la comisión base de XT.com es el doble que el 0,1% que cobran exchanges líderes como Binance, Bybit y Bitget.

Comisiones sobre depósitos

*Pagos realizados mediante proveedores de pagos externos

XT.com sólo permite hacer depósitos con fiat a través de proveedores de pagos externos o trading P2P. Este enfoque no es tan eficiente como el de exchanges de primer nivel como Kraken y Binance, que ofrecen más opciones para depositar con fiat directamente. El lado positivo es que los depósitos con criptomonedas en XT.com son gratuitos, sin comisiones por creación del monedero o por depositar.

Comisiones sobre retiros

*Pagos realizados mediante proveedores de pagos externos

Las opciones de retiro de XT.com están igualmente restringidas, ya que los retiros con fiat sólo pueden realizarse a través de proveedores externos o trading P2P. La falta de una opción de retiro directo con fiat es una gran desventaja, sobre todo porque exchanges líderes sí lo permiten.

A pesar de que XT.com no cobre comisiones por retiros con criptomonedas, la comisión de red que cobra la plataforma es más alta que la que cobran sus competidores. Por ejemplo, en mis pruebas, XT.com me cobró 0,01 LTC por retirar a través de la red Litecoin, mientras que Binance sólo me cobró 0,001 LTC por la misma transacción.

Comisiones de trading al operar con futuros y con apalancamiento

Comisiones al operar con margen

Las comisiones de trading por operar con margen son las mismas que al operar al contado, con el coste extra de los intereses diarios por operar con activos prestados. Los intereses se acumulan durante el tiempo que la posición se mantenga abierta.

Las tasas de interés varían según el activo, pero los tokens de gran capitalización como BTC, ETH y SOL suelen tener tasas de interés diarias del 0,03%. Esta tasa es mucho más alta que los 0,004% de interés diario que cobra Bitget en BTC.

Comisiones al operar con futuros

Las comisiones de trading al operar con futuros también siguen el modelo Maker-Taker con precios que dependen del nivel VIP del usuario o de los volúmenes de trading de los últimos 30 días. Las comisiones base son del 0,04% para órdenes maker y del 0,06% para órdenes taker, ligeramente superiores a los 0,02% y 0,04% que cobra Binance. Aunque la diferencia sea pequeña, puede acumularse si es un trader que opera con grandes posiciones o con mucho volumen.

Estructura de comisiones al operar con futuros en XT.com

Descuentos sobre comisiones

XT.com ofrece descuentos sobre comisiones de trading al contado a usuarios que mantengan su token nativo XT y lo utilicen para pagar sus comisiones de trading. Este enfoque incentiva la posesión de tokens XT, ya que los usuarios pueden obtener una reducción del 25% en comisiones de trading al contado. Además, tu nivel de VIP puede otorgarte descuentos adicionales, lo que hace que XT.com sea particularmente atractivo para traders activos que prioricen reducir sus comisiones de trading.

¿Son competitivas las comisiones de XT.com?

Aunque la estructura de comisiones de XT.com tenga sus fortalezas, como ofrecer comisiones competitivas y depósitos gratuitos, su dependencia de proveedores externos para servicios con fiat y sus comisiones de red por encima de la media al retirar son desventajas que ponen al exchange por detrás de competidores líderes.

Aunque las comisiones al operar con margen y con futuros sean competitivas, las tasas diarias de interés son mucho más altas que las que cobran los líderes de la industria y podrían desanimar a ciertos traders.

Criptomonedas disponibles en XT.com

La plataforma de lanzamiento de XT.com permite que los usuarios puedan invertir de forma temprana en proyectos bloqueando USDT en el exchange a cambio de los nuevos tokens. La plataforma de lanzamiento se ha usado para desarrollar 150 proyectos, recolectando un total de $14,7 millones. Dado que cada vez hay menos exchanges manteniendo sus plataformas de lanzamiento activas, XT.com destaca al favorecer oportunidades tempranas de inversión, lo que aumenta su atractivo ante usuarios que busquen proyectos de gran crecimiento para diversificar sus carteras.

Depósitos y retiros

Opciones de depósito en XT.com

*Las comisiones varían en función de la cantidad de la transacción, método de pago y comerciante.

Trading P2P

La plataforma de trading P2P de XT.com admite 70 divisas fiat y diversos métodos de pago como Revolut, Wise, Paypal e incluso transacciones en efectivo en persona. La plataforma ofrece detalles esenciales sobre sus comerciantes, como el número de operaciones completadas, el tiempo promedio de liberación de fondos y el número de disputas. Los fondos se mantienen en garantía para mayor seguridad.

Compras rápidas con fiat

La función de compras rápidas de XT.com permite que los usuarios compren criptomonedas con más de 90 divisas fiat usando métodos de pago como tarjetas bancarias, Apple/Google Pay y Revolut Pay. Sin embargo, dado que este servicio está provisto por terceros, las comisiones y tipos de cambio no son tan competitivos como los que ofrece Bybit, que gestiona sus compras rápidas de forma directa.

Métodos de retiro en XT.com

*Las comisiones varían según la cantidad de la transacción, el método de pago y el comerciante.

Las opciones de retiro con fiat son igual de limitadas que sus opciones de depósito, dependiendo únicamente de proveedores externos y comerciantes P2P. Estos métodos suelen conllevar mayores comisiones y no son tan prácticos como los retiros directos con fiat mediante SEPA, SWIFT, ACH y transferencias electrónicas que ofrece Kraken.

En general, el enfoque de XT.com sobre sus servicios con fiat es funcional, pero menos competitivo que el de líderes de la industria como Kraken y Binance. Aunque XT.com ofrezca diversas funciones de trading y activos disponibles, su dependencia de proveedores externos hace que la plataforma no sea tan adecuada para usuarios que suelen usar servicios con fiat con frecuencia.

Límites diarios de retiro de XT.com

Los límites diarios de retiro en XT.com varían dependiendo de si usted ha completado la verificación de identidad KYC o no, y de si está retirando criptomonedas o fiat. Estos límites son fijos y no varían en función del nivel de VIP, lo cual podría ser una desventaja para traders de alto volumen que suelan hacer retiros grandes.

En comparación con exchanges líderes, los límites de retiro de XT.com son mucho más bajos. Por ejemplo, XT.com tiene un límite diario de retiros con fiat de $500.000, muy por debajo del límite de $2.000.000 que ofrece Binance a usuarios verificados plus.

De igual forma, el límite de retiros con criptomonedas de XT.com resulta insignificante frente al de Binance, que permite retirar diariamente hasta $96 millones a cuentas de alto nivel. Estas limitaciones pueden desincentivar a usuarios que valoren la flexibilidad y que deseen acceder a grandes retiros.

Atención al cliente

Prueba del servicio de atención al cliente de XT.com

Hemos creado una prueba única para evaluar la calidad del soporte al cliente. En la misma, lo que hacemos es contactar con el servicio de soporte por todos los canales disponibles y les presentamos problemas hipotéticos que los usuarios podrían tener. Nuestra evaluación considera la rapidez de la respuesta, la calidad de la ayuda y si hablamos con una persona real o con un robot. Este método nos permite medir de manera efectiva la capacidad del servicio de atención al cliente para atender tanto a traders activos como a inversores casuales.

Durante mis pruebas en XT.com, me conecté con un agente de soporte a través de su chat en vivo en dos minutos. Aunque su rápida respuesta fue impresionante, la experiencia falló en otras áreas. En particular, el agente intentó responder a todas mis consultas, pero tenía problemas para hablar inglés fluidamente.

Mis consultas básicas fueron respondidas adecuadamente, con detalles claros o enlaces a la sección de preguntas frecuentes. Sin embargo, las preguntas más complejas se quedaron sin resolver y el agente me sugirió que buscase las respuestas en Google. Nunca me había pasado nada similar con ningún otro exchange.

El soporte por correo electrónico fue mucho más decepcionante. Aunque aprecio el haber recibido una respuesta en 24 horas, la respuesta no atendió a mis consultas y en lugar de ello, me dirigieron hacia los términos de privacidad y el acuerdo del cliente. Esta falta de soporte personalizado es decepcionante y no es lo que uno esperaría de un exchange global.

En general, la experiencia con el servicio de soporte de XT.com fue decepcionante. La plataforma tiene una sección detallada de preguntas frecuentes que cubre diversas consultas generales de usuarios, pero las experiencias por el chat y correo fueron extremadamente decepcionantes. A pesar de conseguir una rápida conexión con un agente, la falta de respuestas detalladas y la sugerencia de buscar la información en Google destruyeron mi confianza en su servicio de soporte.